Už v roce 2018 společnost Google oznámila Google Duplex - nástroj, který umožnil Asistentovi Google volat a rezervovat si schůzky v restauracích a holičstvích. Bylo účtováno jako nástroj AI „pro plnění úkolů v reálném světě po telefonu“. Od té doby Google zaměřil Duplex na restaurace a odbavení zásob, ale holičství na seznamu zaostalo priority. Nyní společnost začala znovu zavádět podporu pro holičství v USA, jak dnes uvádí VentureBeat. Není jasné, kdy bylo zavedení zahájeno, pouze to, že je konečně tady.
Prime Day Deals 2020: Ušetřete na televizorech 4K, Echo, Instant Pot a dalších
Nyní budete moci nechat asistenta, aby pomocí Duplexu zavolal do holičství nebo kadeřníka a domluvil si schůzku s vámi preferovanými možnostmi léčby a dostupností.
Jerry Hildenbrand z Android Central vysvětlil sílu a užitečnost Duplex společnosti Google technologie v roce 2018, kdy byla poprvé uvedena na trh:
Cílem společnosti Duplex je zajistit, aby věci zněly přirozeně, a aby asistent za běhu přemýšlel o tom, že najde čas schůzky, který funguje. Pokud Joe řekne: „Ano, o tom - do 10 nemám nic otevřeného, je to v pořádku?“ Asistent potřebuje pochopit, co Joe říká, přijít na to, co to znamená, a přemýšlet, jestli to, co Joe nabízí, bude fungovat vy. Pokud jste v 10 hodin zaneprázdněni napříč městem a cesta do Joeovy garáže bude trvat 40 minut, asistent musí být schopen to zjistit a říct, že 11:15 by bylo dobré.
Stejně důležité pro Google je, že Duplex odpovídá a zní jako člověk. Google uvedl, že chce, aby osoba v telefonu nevěděla, že mluví s počítačem, ačkoli se nakonec rozhodla, že bude nejlepší ji informovat. Když mluvíme s lidmi, mluvíme rychleji a méně formálně (čtěte: nesouvislé blábolení z počítače z pohledu), než když mluvíme s Asistentem na našem telefonu nebo počítači na DMV, když voláme v. Duplex to musí pochopit a při odpovědi jej znovu vytvořit.
A konečně a nejpůsobivější je, že Duplex musí rozumět kontextu. Pátek, příští pátek a pátek po příštím týdnu jsou všechny pojmy, kterým rozumíme. Duplex jim také musí rozumět. Pokud bychom mluvili stejným způsobem, jako jsme psali, nebyl by to problém, ale my umm víte, že ne, protože to zní jen zvuky tak dusno, jo to není jako matoucí, i když jsme to slyšeli celý život a jsme zvyklí, takže ne, nemáme problémy, víte, že tomu rozumíte, nebo nic podobného že.
Duplex brzy půjde dále než v blízké budoucnosti. U telefonů Google Pixel 5 a 4a 5G společnost Google oznámila funkci nazvanou Hold For Me kde vám Google pomůže ignorovat všechny ty dlouhé chvíle čekání na volání podpory. To se objeví později v tomto roce.