Pokud z nějakého důvodu potřebujete kontaktovat přímo MetroPCS, můžete tak učinit několika různými způsoby - kupodivu však ne e-mailem. Péče o věci jako AutoPay, Express Pay nebo prohlížení informací o účtu lze provést snadno online, ale pokud potřebujete jít dál, je nejlepší se obrátit na MetroPCS telefonicky.
Telefonicky
Je zřejmé, že nejjednodušší způsob, jak kontaktovat zástupce, je telefon. Přímá linka na zákaznický servis MetroPCS je 888-863-8768 (888-8metro8) nebo můžete jednoduše vytočit 611 ze svého telefonu MetroPCS. Ano, bohužel bude trochu tlačit na tlačítko, abyste se dostali ke skutečné osobě, ale čekací doby se obvykle pohybují pod tříminutovou značkou.
Cvrlikání
Můžete také kontaktovat MetroPCS prostřednictvím jeho účtu podpory na Twitteru, @MetroSupport. Tento účet řeší rychlé problémy, které možná nebudete schopni vyřešit sami, ale obvykle nepůjde tak hluboko jako dobrý staromódní telefonní hovor. Přesto pro snadné použití nemůžete porazit rychlou zprávu na Twitteru.
@MetroSupport na Twitteru
Pokud nejste uživatelem Twitteru a Facebook je vaše rychlost, můžete kontaktovat MetroPCS na Facebooku také. Jeho tým zákaznických služeb se zdá být docela aktivní a rychle reaguje na komentáře na své stránce na Facebooku, takže byste neměli mít příliš mnoho problémů s používáním této metody, pokud potřebujete na něco rychlou odpověď.
MetroPCS na Facebooku
Šnečí poštou
Pokud jsi super staré školy a chcete kontaktovat MetroPCS standardní poštou, můžete to udělat také. Mějte na paměti, že MetroPCS má dvě různé poštovní adresy - jednu pro korespondenci a druhou pro platby.
Pro platby MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
Pro nezaplacení MetroPCS:
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 601119
Dallas, TX 75360
NE E-mailem
Pokud jste chtěli kontaktovat MetroPCS e-mailem, máte bohužel smůlu. Zatímco většina dopravců má nějakou e-mailovou adresu zákaznického servisu - nebo dokonce možnost živého chatu - MetroPCS ne. To znamená, že pokud nemůžete vyřešit problém pomocí jejich stránek sami, budete muset zavolat na číslo zákaznického servisu a místo toho mluvit se živým člověkem.
Kontaktujte MetroPCS
Takže tady to máte! Telefonické kontaktování MetroPCS je vždy vaše nejlepší řešení, ale pro méně naléhavé potřeby zde existují i další možnosti, a to i prostřednictvím Twitteru nebo Facebooku.