Řada chytrých telefonů Pixel společnosti Google je obvykle chválena za zdatnost ve fotografování. To bylo donedávna, kdy mnoho uživatelů začalo mít problémy dokonce s otevřením aplikace fotoaparátu. Během posledních několika měsíců se online objevilo několik zpráv o uživatelích Pixel, kteří nejsou schopni pořizovat fotografie, protože aplikace fotoaparátu neustále naráží.
Rychlý pohled na Fóra podpory Google Pixel odhaluje vlákno za vláknem uživatelů, kteří si stěžují na problémy s havárií fotoaparátu, a to až do prosince 2019. V poslední době se dotčení uživatelé vydali do Obchodu Play, aby vyjádřili své stížnosti, a nechali jednohvězdičkové hodnocení na webu Aplikace Fotoaparát Google.
Někteří uživatelé mezitím uspěli s výměnou telefonu v záruce, zatímco jiní mimo záruční dobu mají méně štěstí. Je jim řečeno, aby obnovili tovární nastavení svých telefonů, což zatím nebylo užitečné, nebo aby navštívili specialistu na opravy třetích stran, kde výměna fotoaparátu může běžet mezi 110 a 180 dolary.
Verizon nabízí Pixel 4a za pouhých 10 $ / měsíc na nových linkách Unlimited
Zatímco většina stížností se týká Pixel 2, stále roste seznam zpráv od vlastníků jiných modelů Pixel se stejnými problémy s fotoaparátem. Aby toho nebylo málo, problém se neomezuje pouze na aplikaci Fotoaparát Google. Uživatelé také při pokusu o použití fotoaparátu hlásí další aplikace, jako jsou Snapchat, Instagram, WhatsApp a další.
Mohlo by se to proměnit v další hromadnou žalobu společnosti Google? Začátkem tohoto roku vyhledávací gigant konečně začal vyplácet platby za dva ze svých předchozích telefonů. První byla kvůli hardwarové chybě mikrofonu v původním smartphonu Pixel. Druhé vypořádání bylo způsobeno další hardwarovou chybou Nexus 6P, která vedla k bootloops a problémům s baterií.