Americká komise pro bezpečnost spotřebitelských výrobků oznámila, že spolupracuje se společností Samsung pro úplné a správné stažení poznámky 7 v USA v současné době Stažení Samsung Note 7 není oficiální „odvolání“ v USA z hlediska zapojení vlády - je to technicky dobrovolný náhradní program, i když byste si měli Note 7 vyměnit za nový jednotka.
A americký CPSC zjevně souhlasí, i když ještě nebylo nutné provést řádné právní odvolání. Jeho oficiální prohlášení z toho nedělá žádné kosti:
V tiskové zprávě, kterou si můžete přečíst níže, společnost Samsung znovu potvrzuje svůj závazek spolupracovat s CPSC na stažení z oběhu. V souladu s procesem CPSC bude společnost Samsung urychlovat svůj výměnný program v USA
Proces výměny společnosti Samsung ve spolupráci s dopravci a maloobchodníky je již v plném proudu před tímto oznámením a v závislosti na tom, kde jste si zakoupili Note 7 a jak brzy jste zahájili výměnu jednotky, vám společnost Samsung již mohla pořídit novou Modelka. Ale konečně uvedení oficiálního stažení CPSC z poznámky 7 by pravděpodobně spěchalo proces - nejenže mohou být pokuty hodnoceny za nedodržení předpisů, existují i další faktory, jako jsou stahované produkty, které nejsou povoleny v letadlech a které mohou účinně vynutit přijetí odvolání.
Přestože většina Note 7 bude pravděpodobně vyměněna v příštích několika týdnech, oficiální odvolání pravděpodobně přiměje pár opozdilců, kteří se drželi své poznámky 7, aby ji konečně dali nahoru. Pokud jste byli na plotě, nečekejte na oficiální odvolání - jednoduše vraťte poznámku 7 a získejte náhradu nebo vrácení peněz.
Společnost Samsung potvrzuje spolupráci s komisí pro bezpečnost spotřebních výrobků v reakci na problém s baterií Note7
Společnost vyzývá uživatele Note7, aby vypnuli svá zařízení a okamžitě se účastnili výměnného programu
RIDGEFIELD PARK, N.J. - 9. září 2016 - Samsung Electronics America, Inc. dnes potvrdila, že spolupracuje s americkou komisí pro bezpečnost spotřebních výrobků (CPSC) po globálním oznámení problémů s bateriovými články souvisejícími s Galaxy Note7. Součástí probíhající spolupráce je spolupráce s CPSC na dobrovolném plánu nápravných opatření k urychlení stažení produktu z USA.
„Společnost Samsung i nadále zajišťuje, aby bezpečnost spotřebitelů zůstala naší nejvyšší prioritou. Žádáme uživatele, aby vypnuli své Galaxy Note7 a vyměnili si je hned teď. “Říká Tim Baxter, prezident společnosti Samsung Electronics America. „Nová náhradní zařízení Note7 budou vydána účastníkům výměnného programu po dokončení procesu CPSC. V mezidobí mohou zákazníci vrátit svůj Note7 pro jiné zařízení. “
Přestože bylo hlášeno jen malé množství incidentů, společnost Samsung věnuje velkou pozornost tomu, aby poskytla zákazníkům potřebnou podporu. Společnost Samsung identifikovala ovlivněný inventář a zastavila prodej a dodávky těchto zařízení. Zákazníci, kteří mají zařízení Galaxy Note7, mohou podle podmínek amerického výměnného programu Note7 nahradit své stávající zařízení novým zařízením.
Výměnný program USA Note7 nabízí spotřebitelům následující možnosti:
- Vyměňte aktuální zařízení Galaxy Note7 za nový Galaxy Note7 (čeká se na schválení CPSC).
- Vyměňte aktuální Galaxy Note7 za Galaxy S7 nebo Galaxy S7 edge a výměnu veškerého konkrétního příslušenství Note7 s vrácením cenového rozdílu mezi zařízeními.
Vybraní operátoři a maloobchodní prodejny také poskytnou zákazníkům, kteří upřednostňují náhradní Note7, půjčovací telefon Samsung, který bude používat, dokud nebudou k dispozici nové Note7.
Účastníci výměnného programu v USA navíc obdrží dárkovou kartu nebo kredit na účet ve výši 25 USD od vybraných přepravců nebo maloobchodních prodejen.
„Naše spolupráce s CPSC, přepravními partnery a prostřednictvím našich vlastních komunikačních kanálů je zaměřena na zajištění toho, aby si všichni uživatelé Note7 byli vědomi problému a porozuměli jejich možnostem,“ dodává Baxter.
Podmínky odvolání schváleného CPSC budou oznámeny, jakmile budou k dispozici.
Majitelé Galaxy Note7 mohou kontaktovat nebo navštívit maloobchodní prodejnu, kde si zakoupili své zařízení, nebo zavolat na číslo 1-800-SAMSUNG, aby zahájili výměnu produktu a vyřešili jakékoli další dotazy či obavy.
O společnosti Samsung Electronics America, Inc. Společnost má centrálu v Ridgefield Park, NJ, Samsung Electronics America, Inc. (SEA) je uznávaným inovativním lídrem v oblasti spotřební elektroniky, mobilních zařízení a podnikových řešení. Plně vlastněná dceřiná společnost Samsung Electronics Co. Ltd., SEA tlačí za hranice dnešní technologie a poskytuje spotřebitelům a organizacím s portfoliem průkopnických produktů v oblasti spotřebičů, domácí zábavy, internetu věcí, mobilních počítačů, smartphonů, virtuální reality, bezdrátových zařízení infrastruktura a nositelná zařízení, kromě nabídky špičkového obsahu a služeb souvisejících s mobilními platbami, 360stupňového VR videa, zákaznické podpory a více. Společnost Samsung je průkopníkem v oblasti smartphonů a televizorů HDTV v USA a jednou z nejrychleji rostoucích amerických značek domácích spotřebičů. Další informace o společnosti Samsung najdete na www.samsung.com. Nejnovější zprávy Samsung najdete na news.samsung.com/us a sledujte nás @SamsungNewsUS.
Buďte v kontaktu
Zaregistrujte se hned teď a získejte nejnovější zprávy, nabídky a další z Android Central!