Běžné problémy s Google Pixel a jak je opravit

Google Pixel je jedním z našich oblíbených zařízení, ale má svůj podíl na problémech. Dobrou zprávou je, že protože Google aktualizuje své telefony přímo a vydává měsíční opravy, je velká šance, že váš problém byl vyřešen pomocí softwaru.

Aktualizováno, duben 2017: Tento příspěvek byl aktualizován o nejnovější informace a opravy, které byly dodány s Androidem 7.1.2.

Jaký je skutečný problém?

Jako každý příběh založený na extrémech je realita někde uprostřed.

Je to telefon. Interoperabilita hardwaru a softwaru je velmi komplikovaná a přestože má nyní mnohem větší kontrolu nad oběma, Google stále není schopen zkontrolovat každý konflikt před odesláním.

Důležité je vědět, že ne každý zažívá problémy. Problémy s Pixelem se zdají být izolované a nejsou endemické z celé produktové řady.

Projdeme každý z nich, abychom zjistili, kde stojíme.

Problémy s pásmem 4 LTE

Hned na začátku vyšlo najevo, že Pixel měl potíže s připojením k sítím LTE

kteří se spoléhali na pásmo 4 (AWS) v některých zemích, konkrétně v Kanadě, Chile, Venezuele, Portoriku, Argentině, Ekvádoru a dalších v regionu. Telefon, i když je kompatibilní s Band 4 LTE, zůstal na HSPA +.

To se změnilo, když Google vydal začátkem prosince aktualizaci Android 7.1.1, přičemž mnoho lidí našlo připojení LTE po spuštění.

• Nejlepší oprava: Aktualizace na Android 7.1.2
• Postavení: Vyřešeno

Problémy se zkreslením zvuku

Někteří majitelé Pixelů se potýkali se zkreslením zvuku z reproduktoru při maximální hlasitosti - ve skutečnosti to tak bylo jeden z nejběžnějších problémů s Pixelem, hlavně proto, že se snadno reprodukuje. Buď máte problém, nebo nemáte.

Problém spočívá v používání konkrétních aplikací nebo přehrávání filmů a hudby při vysoké hlasitosti; cokoli nad určitým bodem - obvykle 80% na maximum - způsobí oříznutí zvuku.

Google tvrdí, že březnová bezpečnostní oprava, která byla odeslána s Androidem 7.1.1, problém vyřešila pro většinu lidí a širší aktualizace Android 7.1.2 jej opravila pro zbytek. Teď bys měl být dobrý.

• Nejlepší oprava: Aktualizace na Android 7.1.2
• Postavení: Vyřešeno

Zaváděcí smyčky

Telefony Android spadající do bootovacích smyček nejsou neobvyklé a zdá se, že někteří výrobci (ahem, LG) mají vyšší sazby než ostatní.

Ale krátce poté, co byl Pixel vydán a častěji načasován s měsíčními aktualizacemi zabezpečení, lidé začali hlásit případy, kdy telefon spadne do nekonečné bootovací smyčky - nespustí se a restartuje se, když proces selhal - vynucení obnovení továrního nastavení pomocí Obnovy Jídelní lístek.

Na Fóra produktů Google, tucet vláken s nesčetnými položkami, z nichž každý vypráví příběh frustrace, zejména proto, že mnoho uživatelů zařízení Pixel a Pixel XL bylo nuceno provést tvrdé resetování a při tom ztratili data. Oficiálním slovem společnosti Google je hledat individuální služby prostřednictvím funkce zákaznické podpory Pixel 24/7, ale zatím neexistují žádná trvalá řešení.

• Nejlepší oprava: Obnovte tovární nastavení a v opačném případě vyměňte svůj Pixel
• Postavení: Pokračující

Vypínání pixelů na téměř 40% baterie

Lidé uvedli, že Pixel se někdy vypne při 30% baterii. Pravděpodobně zhoršuje chladné počasí na severní polokouli, problém, podle uživatele Reddit bal00, má méně společného se softwarem než se samotným stavem baterií.

Pokud máte baterii s vysokým vnitřním odporem a energií nabitou zátěží, jako je fotoaparát, který vyžaduje hodně proud, ostatní zařízení, jako je procesor, uvidí pokles napájecího napětí, a pokud poklesne dostatečně nízko, dojde k telefonu vypnout. To se děje, když se telefon vypne a zbude 40% baterie. V nádrži je spousta vody, ale veškerá usazenina uvnitř ventilu omezuje průtok natolik, že tlak klesá.

Zvláštní částí je, že na rozdíl od Nexus 6P, který je na trhu již více než rok, je Pixel nový, stejně jako baterie v nich. Google říká, že vyřešil problém s Androidem 7.1.2 a upravil způsob, jakým software řeší tyto poklesy napětí.

• Nejlepší oprava: Aktualizace na Android 7.1.2
• Postavení: Vyřešeno

Bluetooth se neočekávaně vypnul

Když Google aktualizoval Pixel pomocí bezpečnostní aktualizace z února 2017, lidé začali hlásit, že rádio Bluetooth se náhodně vypne bez vyzvání. Google rychle identifikoval problém a zavedl opravu v systému Android 7.1.2.

• Nejlepší oprava: Aktualizace na Android 7.1.2
• Postavení: Vyřešeno

Co tedy můžete dělat?

První věc první: Pixel Google není, stejně jako všechny ostatní telefony, dokonalý. To, že Google na jeho hardware a software dohlíží, mu nevylučuje problémy. Navzdory mnoha výše uvedeným problémům není Pixel ve srovnání s jinými telefony Android nepřiměřeně problematický.

Pokud máte s Pixelem vážný problém, máte tři možnosti:

• Vyhledejte radu od společnosti Google prostřednictvím webu Funkce Pixel Support: Google vás možná může provést dočasnou nebo trvalou opravou.
• Aktualizujte nebo obnovte software: Problémy, se kterými se setkáváte, jsou pravděpodobně softwarové a řešením by mohla být aktualizace.
• Vyměňte telefon: Pokud nic nefunguje, nebo jste uvízli v trvalé bootovací smyčce a zdá se, že obnovení nedělá trik, vyhledejte náhradu od společnosti Google nebo vašeho operátora. Pixel je stále v záruce, a pokud jste jej neponořili do vody nebo jste ho nevrhli na cement, neměli byste mít problém se získáním nového.

S jakými problémy se potýkáte?

Máte problémy s Pixelem? Pokud ano, některý z výše uvedeného seznamu? Pokud ne, bylo to bezchybné nebo stále náchylné k vykolejení jednou za čas?

Dobrou zprávou je, že Google pravděpodobně vyřeší většinu hlavních problémů Pixel se softwarovými aktualizacemi, a to rychleji než obvykle vzhledem k jeho schopnosti přímo vydávat aktualizace.