Jak to u nového hardwaru často bývá, Surface Duo má aktualizaci v den zahájení. Tato aktualizace zlepšuje stabilitu zařízení, stabilitu a výkon fotoaparátu a zlepšuje volání na zařízení. Vylepšuje také gesta pro pohyb aplikací po zařízení. Aktualizace firmwaru přináší Surface Duo na verzi 2020.812.86 na odemčených zařízeních a verzi 2020.812.87 na uzamčená zařízení AT&T. Tato aktualizace firmwaru je stejná aktualizace, kterou recenzenti obdrželi 4. září.
Tato aktualizace by také měla narazit na bezpečnostní opravu systému Android na 5. září a je stejná, jakou recenzenti Surface Duo dostali před několika dny.
Surface Duo kontroluje aktualizace operačního systému a systému během procesu instalace a nastavení zařízení u nových vlastníků. I když můžete tento proces přeskočit (a udělat to později), tato aktualizace přináší mnoho vylepšení, která hned budete chtít.
Úplný seznam změn aktualizace se objeví na novém Stránka historie aktualizací Surface Duo, což by asi stálo za to uložit do záložek. Stránka poukazuje na to, že aktualizace pro Surface Duo se vydávají postupně, takže se tato aktualizace nemusí hned zobrazit.