Какво трябва да знаете
- WhatsApp представи възможност за пазаруване в приложението, която позволява на потребителите да купуват директно от търговци, използващи платформата WhatsApp Business.
- Meta отбелязва, че функцията се разпространява в бизнеси в световен мащаб, които използват платформата.
- Пускат се и други бизнес функции, включително по-лесни функции за плащане и процес на проверка за бизнеса.
Напоследък WhatsApp се опитва да премине отвъд основните чатове. Платформата, собственост на Meta, започна да дава приоритет функции за електронна търговия като част от своята стратегия за растеж - и сега платформата дебютира с нови функции, които допълнително ще задвижат платформата WhatsApp Business.
На глобалното събитие за разговори на компанията в Мумбай, WhatsApp представи функция за пазаруване в приложението за търговци и клиенти. Наречена „Потоци“, функцията позволява на потребителите да купуват директно в приложението от търговци, използващи бизнес платформата на приложението.
„Ние пускаме Flows, за да могат фирмите да предложат повече изживявания като бързо избиране на вашето място във влака, поръчване на храна или запазване на час – всичко това, без да напускате чата си“, каза компанията в съобщение.
Meta обещава, че функцията, която позволява на фирмите да предоставят на клиентите си на WhatsApp менюта и персонализирани форми, ще ще бъдат предоставени на фирмите – поне на онези търговци, които използват бизнес платформата на WhatsApp – в целия свят през следващите няколко седмици.
На друго място в приложението компанията също отбелязва, че улеснява извършването на покупка в рамките на чат. В рамките на приложението потребителите в Индия вече имат възможността да избират предпочитания от тях начин на плащане от поддържани UPI приложения, дебитни и кредитни карти и др. WhatsApp също си партнира с партньори за плащане, включително RazorPay и PayU, за да рационализира изживяването при плащане. По-рано тази година компанията вече представи поддръжка на търговци при плащане за потребители в Бразилия.
Освен това компанията въвежда процес на проверка за бизнесите на WhatsApp, за да получават мета-проверени статуси и да демонстрират своята автентичност пред потребителите. Платформата казва, че фирмите, които правят това, ще получат мета-проверена значка, подобрена поддръжка на акаунти и защита на самоличността.
Има, разбира се, и първокласни функции за проверени фирми, които искат да се повишат, които включват възможността за създаване на персонализирана страница в WhatsApp и поддръжка на множество устройства.
Компанията потвърждава, че „скоро ще започне да тества Meta Verified с малки предприятия, използващи приложението WhatsApp Business“, което означава, че то все още няма да бъде налично в платформата Business.