Прекарах по-голямата част от миналата седмица в ровене из уебсайтове, обаждайки се на представители и като цяло скубейки косата си, опитвайки се да оправя всички подробности за услугата клетъчен телефон от Голямата четворка. Стигнах до няколко заключения, най-ясният от които е, че и четиримата правят всичко възможно, за да скрият малките детайли, които могат да имат голямо значение за някои от нас.
Знам, че повечето компании правят това. Но повечето компании не са навсякъде по телевизора ви, плащат за реклами в YouTube и навсякъде другаде и имат огромни цветни графики измазани по целия им уебсайт с малки забележки за отказ от отговорност и препратки към горен индекс долу в долната част в различен цвят шрифт. Ще изляза на крак и ще кажа, че е почти измамно.
Не е нужно да подвеждате хората да купуват нещо, което си струва парите. Включена телефонна услуга.
Нещата, които изпитват нужда да скрият зад три връзки, дори не са толкова ужасни. Съмнявам се, че много хора биха обвинили компания, че е прекъснала услугата ви, ако правите твърде много обаждания извън САЩ с „грешен“ план или използвате телефона си, за да направите нещо против закона. И всички знаем, че има такси за всичко, така че защо да ги погребваме? Това само прави превозвача и тяхната услуга да изглеждат по-добри за хора, които не знаят за целия багаж който идва с всеки телефонен план, така че ще предположа, че го правят, за да измамят целенасочено новия клиенти. Ако познавате някой, който пазарува за първия си телефонен план, помогнете му.
Видях и две неща, които много ми харесаха тази седмица. Verizon и Sprint получават вик тук, че правят нещо по-добре от всеки друг.
Започвайки със Sprint, искам да говоря за техните нови промени в техните неограничени планове. Те са супер основни - обаждания, текстови съобщения. данни и малко тетъринг. Освен това са супер евтини, особено ако имате нужда от повече от една телефонна линия. Това е точно това, което много хора търсят. Има опции за обаждане до Канада и Мексико (например), но те са опции, тъй като не се добавят към основния план, което го прави по-скъпо. Бих искал да видя останалите да последват и да ни покажат нещо много по-евтино с нулеви украшения.
Verizon и Sprint се справят с тенденция и получават награда за добър човек.
Verizon прави нещо важно за тези скрити подробности, за които говорих по-рано. Ако преминете през стъпките, за да настроите нова телефонна услуга чрез Verizon на техния нов неограничен план, част на процеса на плащане има голяма синя връзка, която казва „вижте всички подробности за този план“ точно там, където можете да видите то. Когато щракнете върху него, ще намерите пълните правила и условия за всичко, което сте избрали и имате в количката си. Разбира се, те са написани на неправилен правен език, но ги има. Къде можете да ги намерите. Единственото нещо, което биха могли да направят по-добре, е да ви принудят да щракнете, за да се съгласите и да ги поставите в тези точки, които ни казват колко страхотен е планът на първата страница на Verizon.com.
Така че благодаря, Sprint и Verizon. Не съм фен на никоя компания за услуги, но оценявам малките неща.
Кратко и сладко тази седмица, така че всички да можем да се подготвим за атака от фалшиви неща през следващите 48 часа.