Преди няколко седмици най-накрая преминах от T-Mobile към AT&T. Нищо против старата Magenta — плащаше сметките ми години наред, когато работех като търговски представител! — но с оскъдно покритие в някои от районите, до които пътувам по работа, беше време да продължа напред.
Влязох в най-близкия магазин на AT&T и активирах четири нови линии за семейството и себе си, като прехвърлих телефонните си номера и получих няколко нови телефона в промоцията на BOGO. Търговският ми представител беше полезен и се оказа, че съм дори добре квалифициран, давайки ми най-ниските първоначални цени! Така че всичко мина гладко... нали? Ако само.
Дори след като работих за превозвач в продължение на четири години, смяната все още беше досаден и скъп процес за мен.
Една от най-големите болезнени точки при смяната на оператора винаги е била да разберете какво да правите с телефоните в акаунта си. Повечето хора в САЩ финансират своите устройства, за да избегнат плащането на пълната цена предварително, а някои дори финансират аксесоари, ако операторът им го позволява, но това може да причини някои проблеми по-късно. Ако решите да преминете към друга услуга по средата на периода на финансиране, ще трябва да намерите начин да го направите изплатете пълния баланс на всичко наведнъж — в противен случай всичко ще бъде изпратено до колекциите и ще ви запълни кредит.
За щастие, в наши дни много оператори са готови да ви възстановят оставащия баланс на вашите устройства, с някои предупреждения, разбира се. В случай на AT&T и T-Mobile трябва да замените финансирания телефон, да финансирате нов и да пренесете своя номер. Това не е много лошо – всички те са неща, които вероятно ще правите така или иначе, докато сменяте – но също така трябва да изпратите окончателната сметка от първоначалния си оператор с оставащите баланси на всяко устройство, което може да отнеме седмици за получаване, след което изчакайте три до четири седмици за обработка, преди да ви бъде изпратено възстановяването.
Говорейки за пренасяне на номера, това също може да бъде малко досадно. Ще трябва да представите на новия оператор номера на акаунта си и ПИН или парола от съществуващия ви оператор. В повечето случаи номерът на сметката е достатъчно лесен за намиране - просто погледнете горната част на всяка сметка или документ, който са ви изпратили - но ПИН никога не се показва поради очевидни причини за сигурност, което означава, че ако още не го знаете, ще трябва да се обадите в. И превозвачи просто любов да чуя, че сменяте. Те ще искат да ви разубедят с предложения за задържане и причини защо са по-добри от новия ви оператор.
Ако сте като мен и пренасяте номера си от Google Voice, има още няколко неща, които трябва да знаете. Ще трябва отключете номера си поне 24 часа преди започване на процеса на пренасяне, който струва $3, освен ако първоначално не сте пренесли този номер в Google Voice от друг оператор. Също така имайте предвид, че номерът на вашия акаунт е просто вашият телефонен номер, а вашият ПИН е същият, който използвате за достъп до вашата гласова поща.
Бъдете предпазливи; не винаги свършва, когато излезете от магазина.
След като всичко това е изравнено и най-накрая имате нови телефони и вашите номера са погрижени, всичко е готово! Всичко трябва да е готово и да работи с новата ви услуга и се надяваме, че ще се радвате на по-добро покритие, по-високи скорости и – стискаме палци – по-ниска сметка. Само дето може още да не е свършило.
Ако носите собствен телефон за която и да е линия в акаунта, уверете се, че го носите и помолете търговския представител да въведе IMEI и правилния план за данни. Не направих това с моята линия само за SIM (представителят току-що въведе всички 1 в системата за IMEI, което изглежда е стандартна практика с BYOD линии) и тази линия в крайна сметка не успя да се свърже с мрежата за данни, докато не се обадих, за да ги накарам да прикачат правилните данни план.
Трябва също да сте наясно с пропорционалните такси - първата ви сметка ще бъде никога да бъде толкова ниска, колкото това, за което сте се регистрирали, а моята беше почти двойно повече от обичайната сметка. Това се дължи на комбинация от фактори; такси за активиране, такси за оборудване и т.н. Повечето оператори имат страница, обясняваща вашата първа безжична сметка - можете да прочетете AT&T тук.
В края на деня вашият пробег може да варира и се надяваме, че ще срещнете по-малко проблеми от мен. Но някои от тези проблеми са неизбежни, като неоправдано високата първа сметка и играта на изчакване за получаване на възстановяване на финансирани телефони (освен ако, разбира се, не сте били достатъчно умни и финансово стабилни, за да не ги финансирате през вашия оператор в първия място). Може би всички трябва просто да купим Pixel 2s и превключете към Google Fi за простота. Сигурен съм, че Google няма да има нищо против.
Какъв е вашият опит със смяната на оператор? Срещнахте ли толкова проблеми като мен, или преходът ви беше малко по-лесен? И защо изобщо сменихте? Ще се радвам да чуя за това в коментарите по-долу.