Често срещан проблем при вземането на нов смартфон на 18 или 24-месечен договор е, че вашето устройство почти винаги ще бъде остаряло много преди края на вашето споразумение за услуга. Това е особено вярно в Android пространството, където производителите изглежда непрекъснато се надпреварват един друг (и себе си) с нови устройства от висок клас на всеки няколко месеца.
Независимият търговец на дребно в Обединеното кралство Phones4U стартира днес нова услуга, която може да позволи на клиентите да бъдат в крак с най-новите телефони през целия срок на договора си. JUMP („Просто надстройте моя телефон“) разделя месечните сметки на клиентите на част за телефонна услуга, платима на оператора, и сметка за „споразумение за услуга JUMP“, платима на Phones4U. След това, след шест или повече месеца, клиентите могат да изберат да надстроят своя телефон, като в процеса заменят съществуващия си телефон. Оставащият баланс на JUMP, който е платим до края на договора, след това се компенсира от цената на телефона и може да бъде избран нов телефон, цената на който се добавя към баланса на JUMP.
Изводът е, че бихте могли да надстроите телефона си по време на срока на договора си, в замяна на малко по-висока месечна такса.
Отнема известно време, за да разберете какво всъщност се случва, но на практика клиентите получават възможност да пренаредят частта от месечното си плащане, която покрива цената на телефона. Вероятно няма да е икономично да надграждате три пъти в рамките на 24-месечен договор, но поне е по-достъпно, отколкото да харчите £500 за нов телефон по средата на договора си.
JUMP стартира в магазините на Phones4U от днес и онлайн от май. Имаме пълна преса след скока.
PHONES 4U ПУСКА „JUMP“
Новият вид договор дава на клиентите свободата да сменят телефона си на всеки шест месеца
10 февруари 2012 г.: Днес Phones 4u обявява националното пускане на JUMP („Просто надстройте моя телефон“) – нов тип договор което позволява на потребителите да надграждат своите мобилни телефони от селекция от най-новите смартфони на пазара, толкова често, колкото на всеки 6 месеца.
За разлика от други гъвкави предложения на пазара, JUMP не изисква никакви предварителни такси в момента на надграждане и клиентите притежават телефона, вместо да го наемат. За допълнителната гъвкавост да можете да надстройвате толкова често, колкото на всеки шест месеца, клиентите ще трябва само да го правят първоначално плащате средна добавена месечна цена от £2,99 - £3,99, в зависимост от избрания оригинален договор за JUMP.
JUMP е изпробван успешно от май 2011 г. в 100 магазина. Националното внедряване започва днес и се очаква предложението да бъде достъпно във всички 586+ магазина на Phones 4u, чрез Phones 4u онлайн и чрез телефонни продажби на Phones 4u до май 2012 г. Ние също така ще подкрепим JUMP като част от по-широка мултимилионна кампания ATL Phones 4u тази година.
Алистър Фърт, директор „Развитие на клиентите“ в Phones 4u каза: „Технологиите се движат бързо и иновативни телефони се пускат през цялото време на пазара, но към днешна дата има разминаване между честотата на пускане на пазара на смартфони и продължителността на договорите за мобилни телефони на оферта. Искаме да дадем на нашите клиенти свободата да притежават най-новите смартфони като iPhone 4S, без да се налага да чакат 18-24 месеца за надграждане. Идеята за JUMP се роди от проучване, което проведохме, което разкри, че хората са разочаровани от невъзможността да надстроят своите телефони по-рано”.
Уникалното предложение на JUMP е, че вместо да предлага един договор на клиенти с мобилна мрежа, той е разделен на два; един с доставчика на ефирно време за минути, текстови съобщения и данни и един с Phones 4u за телефона, като и двата са за минимален срок от 24 месеца. Това предоставя на клиента пълната собственост върху телефона и плана за месечно заплащане. Когато клиентите изберат да надстроят, няма включена предварителна такса – те могат да разменят телефона, който Phones 4u гаранциите ще струват най-малко £100 за първите 12 месеца[1], заедно с още до два, и създайте нов план. Като алтернатива те имат възможност да го запазят за себе си или да го дадат на някой друг.
„Проведохме задълбочено проучване преди изпробването и националното пускане, за да информираме модела JUMP и да гарантираме, че той наистина отговаря на нуждите на потребителите“, добавя Фърт. „Открихме, че 18-35-годишните не искат да върнат телефон на модел на лизинг. Това е така, защото те са свикнали да държат телефони като част от договора си за мобилен телефон, те се притесняват загуба на данни или анулиране на гаранцията, ако те персонализират телефона, и се тревожете за плащане на допълнителна такса, ако телефонът е повредени. Използвахме тези констатации, за да помогнем за оформянето на предложението JUMP и вярваме, че предлага най-добрата гъвкавост и предимства от всяка сделка, налична в момента на пазара.
Като част от услугата JUMP, Phones 4u също предлага отдалечено архивиране на данни и съхранение за контакти, музика, снимки и видеоклипове, както и специализирана поддръжка на клиенти, достъпна чрез специален номер и уебсайт. Phones 4u има за цел да привлече нови клиенти с предложението JUMP, които искат опцията да притежават най-новите смартфони, когато пожелаят, на достъпна месечна цена и предлага допълнителни услуги, които в момента не са налични като част от други договори за смартфони.