Бъдещето е контекстното изчисление, нали? Продължават да ни казват, че това е яркото, лъскаво нещо, което да очакваме с нетърпение. Събуждам се сутрин и всички приложения на телефона ми знаят какво искам. Приложението ми за музика има перфектния плейлист, с който да започна деня ми, приложението ми за новини има информация от източници, които намирам за надеждни, и моите социални мрежи имат няколко предложения за информация, която може да съм пропуснал през нощта, която може да бъде готино. Когато се прибера от работа, моите видео приложения знаят какво искам да гледам и могат да ме насочат към някои нови неща, в случай че нямам нищо ново за гледане тази вечер.
Това е страхотна идея за бъдещето, но в момента нито едно от моите приложения не е близо до това обещание. И ако трябва да бъда честен, този ужасен междинен етап прави телефона ми много по-малко забавен.
Както често се случва с моя телефон, всичко започна с Google. Имах приятел от друг град, който искаше да вземе храна на ново място и затова пуснах Карти, за да взема списък с местни ястия. Получих оценки за няколко прилични места, избрахме едно и всички скочиха в една и съща кола, за да хапнем нещо. По време на пет минути с кола до кръчмата минахме покрай три ресторанта, които ги нямаше никъде в списъка на Google. Всяка изглеждаше като солидна опция за точно това, което искахме да направим, но никъде не можеше да бъде намерена в предложенията на Google. Причината, доколкото успях да открия, беше, че тези ресторанти не участваха в партньорската програма на Google за обяви в Карти. Бих могъл да намеря тези ресторанти, ако ги потърся поотделно, заедно с връзки към менюта, но тези списъци не се появиха в системата за препоръки на Google, независимо какво направих.
Hulu беше следващото нещо през този ден, което напълно пропусна целта. Предполага се, че новият потребителски интерфейс за Hulu е създаден, за да ми предлага неща, които искам да гледам, и човек би предположил, че този двигател е поне по някакъв начин базиран на неща, които съм гледал. Но когато сезон три на The Path удари Hulu, приложението не направи абсолютно нищо, за да ми каже, че е достъпно за гледане. Всъщност, докато го открих сам, бях изостанал с няколко епизода. Подобно нещо би трябвало да е удар за Hulu, за да ми каже, че следващият сезон на оригинално шоу на Hulu, което вече започнах да гледам, е наличен за гледане. Вместо това Hulu иска да ми предложи да започна да гледам Burgers на Bob, шоу, което вече съм гледал изцяло на Hulu, от епизод едно.
Повечето от това по един или друг начин е форма на болки в растежа.
След като и двете от тези приложения успяха да ме провалят толкова зрелищно в един и същи ден, тръгнах да търся система за препоръки във всяко приложение на моя телефон, което да работи както исках. Google Play Music предложи три от своите радиостанции, всяка изпълнена с песни, които нямат нищо общо с оригиналния изпълнител, предложен ми. Системата за предложения на Amazon за неща, които харесвам, дори не е близо. Play Store ми предлага игри, които никога не бих играл. Twitter постоянно ми предлага да следвам политици и знаменитости и други хора, които нямат нищо общо с нормалната ми дейност в този сайт. Facebook започна да сортира известията ми по това, което смята, че искам да видя, което го направи още по-голям пожар в контейнера за боклук. По принцип всичко с някакво машинно обучение и обещанието за по-добър начин да ми покажете какво може да искам е гадно. Единственото приложение, което намерих с някаква точност, беше Netflix и това почти не е честно, защото семейството ми гледа основно всичко, което Netflix прави в наши дни.
Повечето от това по един или друг начин е форма на болки в растежа. Нито една от тези системи за препоръки нямаше да работи перфектно за една нощ, но повечето от тях изглежда се провалят по наистина очевидни начини в момента. И ако трябва да бъда честен, Google трябва да бъде изследван по-сериозно от повечето тук. С обявяването на Google I/O 2018 наскоро отпадна, важно е да имате предвид, че сме почти една година в обещанието на Google да посвети своята империя от машинно обучение и AI на създаването на персонализиран Google само за Вие. Извън гледането Google Now умира на лозата за да може Assistant да се издигне, за мен не е съвсем очевидно как Google се доближи до постигането на това обещание след една година и това е от гледна точка на човек, който използва Google за почти всичко през деня почивен ден.
Ако Google трябва да бъде лидер в това пространство, примерът, който всяка друга компания да следва, едва ли е изненадващо, че толкова много от тези услуги не са в състояние да предоставят това, което е било обещано.