Вече имате парите ми, моля, не се чувайте за известията ми

Galaxy Note 10 на Samsung е тук и знаете ли какво означава това? Цял куп хора, които вече притежават продукти на Samsung са взривени с реклами, за да изберете един от тези цветни нови телефони точно сега. И на някои места, като например в моя имейл или реклама на Hulu, това може да се очаква. Но Samsung не е изтънчен в това и вместо това пуска тези реклами направо в областта за известия. И това е боклук.

Но Samsung не е единствената компания, виновна за това, и наистина трябва да спре.

Спрете да накърнявате моето цифрово благополучие

Най-доброто и най-лошото нещо за Android досега е неговата система за уведомяване. Има вградено уникално ниво на гъвкавост и Google работи усилено, за да подобрява непрекъснато тази система година след година. Но като всичко друго на нашите телефони, има разработчици на приложения, които искат да намерят начин да използват тази система за своя собствена полза. Нетривиална част от годишните подобрения на Google в Android е противодействието на някои от тези експлойти, като групиране на известия от едно приложение, така че да не може да запълни лентата на състоянието ви или ограничаване на броя известия, които приложението може да ви изпрати във всеки даден момент момент. Вече има наистина страхотни инструменти за ограничаване на това кои приложения могат да ви уведомяват въз основа на текущото ви ниво на достъпност, което също е страхотно. Не бих стигнал толкова далеч, за да кажа, че Google остава една крачка пред експлоатацията на своето уведомление система, но винаги е ясно, че е вложена много енергия, за да се предотврати това пространство да бъде използвано враждебен.

Ако наистина вярвате, че това е нещо, което искам да видя, не бихте скрили възможността да го изключите.

Но какво се случва, когато обаждането идва от вътрешността на къщата? Със сигурност Samsung предлага отстъпка за своя Note 10, ако размените текущия си телефон, но не е единственият, който се държи по този начин. През последния месец получих шест различни известия от Google Play Store, които ме канят да дойда да проверя нещо. Най-новото съобщение от Google на моя телефон, свързан с интернет, ме покани „Останете свързани и никога не пропускайте момент“ с връзка към приложения за видео чат в магазина. Не че имам избор, Google Play Store е единствената игра в града. Не е нужно да ми напомняте да го използвам. Повярвай ми, когато искам приложение, ще дойда да те намеря.

Във всеки от тези случаи истинският проблем идва в това колко неясни са тези съобщения в това, което ги изпраща. Не е веднага очевидно кое приложение на Samsung ми изпрати тази реклама. Всъщност, когато се появи за първи път, не беше ясно, че идва от Samsung. Можеше лесно да дойде от приложението ми на оператора, което жадно се опитваше да ме накара да взема телефон от магазина. Потребителите никога не трябва да получават известие и да не знаят откъде идва или как да го изключат, това не е добре. И никой не трябва да рови в менютата на телефона си, за да се увери, че някакво грешно квадратче за отметка свети като тих индикатор, че искам да бъда насочен с реклами. Ако наистина вярвате, че това е нещо, което искам да видя, не бихте скрили възможността да го изключите.

Не говорете двойно по-добре, за да се включа

В крайна сметка открих откъде идва рекламата на Samsung. Отне много повече време, отколкото трябваше, така че премахнах приложението и го инсталирах отново, за да видя как изглежда процесът на включване на първо място. Когато за първи път влезете в Galaxy Apps, има страница с правна информация с три радио бутона за потвърждение. Един от тези бутони казва Съгласен съм с всички и е най-бързият начин да стигнете до следващата страница, която съдържа нещата, които всъщност искате. Доста лесно е да замажете Изпратете ми маркетингова информация, но също така ще ви бъде простено да си помислите, че това означава изпращане на информация до вашия имейл адрес. Но не е така и няма да разберете това, докато не отидете и не го изключите ръчно. Което, ако искате, това удобно ръководство ще ви помогне да го направите.

Това са точните поведения, които самата Android се опитва да премахне от ежедневието ни и няма начин те да помогнат повече, отколкото да дразнят.

За негова чест, контролите за уведомяване на Google са много по-директни. Превключвателят в Play Store ясно обяснява, че ще ви уведомява, когато има оферти, които смята, че ще харесате. Донякъде е неприятно, че дадох на Google толкова много информация през годините и нито веднъж успях да бъда прав за неща от Play Store, които бих искал, но това е друг въпрос за друг ден. Точно там, заедно с известията за предварителна регистрация, можете да деактивирате тази функция.

В крайна сметка не мисля, че това куца извинение за включване е достатъчно. Искам компанията, която произвежда телефона ми и изгражда магазините, в които пазарувам цифрово, да се интересува много повече от това как се отнася с мен, след като получи парите ми. И в случая с Google, ако ще ми доставяте реклами за Play Store, те трябва да са изключително подходящи за моите интереси, а не просто случайни предположения. Това са точните поведения, които самата Android се опитва да премахне от ежедневието ни и няма начин те да помогнат повече, отколкото да дразнят. Google трябва да се придържа към много по-високи стандарти и да действа като пример, който останалата част от екосистемата да следва. Или създайте завладяващ, уникален случай как да ме развълнувате от нещо, или ме оставете на мира и ме оставете да се наслаждавам на нещото, което вече съм купил.