Какво трябва да знаете
- Двама американски сенатори са изпратили писмо до изпълнителния директор на Amazon Джеф Безос с искане за информация как продуктите получават етикета Amazon Choice.
- Законодателите се притесняват, че етикетът може да се използва за прокарване на по-ниски продукти на клиентите, подобни на тези, открити в разследване на Buzzfeed.
- Amazon има срок до 16 септември, за да отговори на сенаторите.
През годините вероятно сте правили своя дял от пазаруването в Amazon и когато търсите, вероятно сте забелязали, че някои артикули имат етикета „Amazon Choice“. Ако сте нещо като мен, това вероятно ви е накарало повече от няколко пъти да изберете този продукт пред други.
Досега начинът, по който продуктите получават най-високо таксуване на сайта на Amazon, никога не е бил разкриван. Което повдига някои въпроси, като например как даден продукт получава този желан етикет? Възможно ли е Amazon да ви налага продукти поради измамни прегледи?
Това искат да знаят американските сенатори Боб Менедес (D-NJ) и Ричард Блументал (D-CT) и те
цел да разберете. На 12 август двамата изпратиха писмо до изпълнителния директор на Amazon Джеф Безос с искане за подробности за това как продуктите получават привилегията на етикета Amazon Choice.Загрижени сме, че значката е присвоена по произволен начин или по-лошо, въз основа на измамни отзиви за продукти. Въпреки че признаваме, че Amazon е предприел действия в миналото за борба с измамни отзиви – проблемът продължава - и Amazon може да изостря проблема, като активно популяризира продукти с измама прегледи.
Сред въпросите, зададени в писмото, някои от акцентите включват дали зад избора стои алгоритъм или има хора зад кулисите, които тестват тези продукти.
Със сигурност, ако Amazon има служители зад кулисите, които вземат тези решения, няма да виждаме проблеми като Buzzfeed, открити в едно от последните разследвания. В тази статия Buzzfeed разкрива продукти като колба, която превръща алкохола в черен, и термометър за бебета, който в собственото си описание се нарича "много неточен".
Програмата Amazon Choice започна през 2015 г. и имаше за цел да помогне на потребителите да поръчват Ехо високоговорители. Тъй като не можете наистина да разглеждате продукти с високоговорителя Echo, искането за продукт ще избере Amazon Choice като избор по подразбиране.
Първоначално целта беше да се избере продукт с висока оценка, добра цена и наличен за незабавна доставка. Въпреки това, години на измамни прегледи може да са опетнили показателя Amazon Choice и да са направили избора подозрителен.
Amazon има срок до 16 септември да отговори на сенаторите, след което те ще решат дали правителството трябва да се намеси или законодателството е наред.
Как да пазарувате в Amazon с Alexa
Слушахте ли тазседмичния Android Central Podcast?
Всяка седмица Android Central Podcast ви предоставя най-новите технически новини, анализи и горещи снимки с познати съдомакини и специални гости.
- Абонирайте се в Pocket Casts: аудио
- Абонирайте се в Spotify: аудио
- Абонирайте се в iTunes: аудио