Youtube връзка за мобилно гледане
Съоснователят и главен изпълнителен директор на Netflix Рийд Хейстингс тази сутрин се извини за объркването около разделяне на DVD и услугите за стрийминг на компанията - и за това, че не обяснява по-добре увеличението на цените участващи.
Увеличението на цените остава, но DVD частта от бизнеса променя имената. И така се роди Qwikster.
Накратко и накратко за DVD-тата ще отидете в Qwikster. За стрийминг на смартфони и таблети с Android ще отидете в Netflix. Има идеален смисъл.
Всичко е обяснено във видеото по-горе и в публикацията в блога на Netflix – и вероятно сте получили имейл от Netflix, отразяващ всичко това.
източник: Нетфликс
Скъпи Едуард,
обърках се. Дължа ти обяснение.
От обратната връзка през последните два месеца става ясно, че много членове смятат, че ни липсва уважение и смирение в начина, по който обявихме разделянето на DVD и стрийминг и промените в цените. Това определено не беше нашето намерение и поднасям искрените си извинения. Нека обясня какво правим.
През последните пет години най-големият ми страх в Netflix беше, че няма да направим скок от успеха при DVD-та към успех при стрийминг. Повечето компании, които са страхотни в нещо – като AOL dialup или книжарници Borders – не стават страхотни в новите неща, които хората искат (стрийминг за нас). Така че бързо преминахме към стрийминг, но трябваше лично да ви дам пълно обяснение защо разделяме услугите и по този начин увеличаваме цените. Това не би променило увеличението на цената, но щеше да е правилното нещо.
И така, ето какво правим и защо.
Много членове обичат нашата DVD услуга, както и аз, защото почти всеки филм, правен някога, е публикуван на DVD. DVD е чудесен вариант за тези, които искат огромен и изчерпателен избор от филми.
Харесвам и нашата услуга за стрийминг, защото е интегрирана в моя телевизор и мога да гледам, когато пожелая. Предимствата на нашата услуга за стрийминг наистина са доста различни от предимствата на DVD по пощата. Трябва да се съсредоточим върху бързото подобрение, тъй като технологията за стрийминг и пазарът се развиват, без да поддържаме съвместимост с нашата услуга за DVD по пощата.
Така че осъзнахме, че стриймингът и DVD по пощата наистина се превръщат в два различни бизнеса с много различни структури на разходите, които трябва да се продават по различен начин и ние трябва да оставим всяка да расте и да работи независимо.
Трудно е да напиша това след повече от 10 години изпращане на DVD с гордост, но смятаме, че е необходимо: След няколко седмици ще преименуваме нашето DVD по пощата на „Qwikster“. Избрахме името Qwikster, защото се отнася за бърза доставка. Ще запазим името „Netflix“ за стрийминг.
Qwikster ще бъде същият уебсайт и DVD услуга, с които всички са свикнали. Това е просто ново име и членовете на DVD ще отидат на qwikster.com за достъп до своите DVD опашки и за избор на филми. Едно подобрение, което ще направим при стартирането, е да добавим опция за надграждане на видеоигри, подобно на нашата опция за надграждане за Blu-ray, за тези, които искат да наемат игри за Wii, PS3 и Xbox 360. Членовете искат видеоигри от много години, но сега, когато DVD по пощата има собствен екип, най-накрая го правим. Ще последват и други подобрения. Недостатъкът на преименуването и разделянето е, че уебсайтовете Qwikster.com и Netflix.com няма да бъдат интегрирани.
Няма промени в цените (приключихме с това!). Ако се абонирате и за двете услуги, ще имате два записа в извлечението по кредитната си карта, един за Qwikster и един за Netflix. Общата сума ще бъде същата като текущите ви такси. Ще ви уведомим след няколко седмици, когато уебсайтът Qwikster.com е готов.
За мен червеният плик на Netflix винаги е бил източник на радост. Новият плик все още е толкова прекрасен червен, но сега ще има лого на Qwikster. Знам, че това лого ще ми расте с времето, но все пак е трудно. Предполагам, че ще бъде подобно за много от вас.
Искам да призная и да ви благодаря, че останахте с нас, и да се извиня отново на тези членове, както настоящи, така и бивши, които смятаха, че сме се отнасяли към тях необмислено.
Екипите на Qwikster и Netflix ще работят усилено, за да си възвърнат доверието. Знаем, че няма да стане за една нощ. Действията говорят повече от думите. Но думите помагат на хората да разбират действията.
С уважение,
- Рийд Хейстингс, съосновател и главен изпълнителен директор, Netflix
p.s. Имам малко по-дълго обяснение заедно с видеоклип, публикуван на нашия блог, където можете също да публикувате коментари.