Как да отмените услугата с TELUS

Каквито и да са причините за напускането на вашия доставчик на услуги, трябва предварително да знаете как да анулирате договора си с минимални щети. Времето и парите са неща, които не искате да губите, когато дойде време да напуснете срока на услугата си. Всички канадски превозвачи са длъжни да спазват едни и същи правила, когато става въпрос за анулиране на договори, така че ето разбивка какво да очаквате, ако и кога решите да анулирате ТЕЛУС.

• Какви такси ще трябва да платя, когато отменя услугата си?
• Какво е субсидия за устройство?
• Има ли начин да избегна плащането на тези такси?
• Долния ред

Какви такси ще трябва да платя, когато отменя услугата си?

През юни 2015 г. Безжичният код, създадена от Канадската комисия за радио-телевизия и телекомуникации (CRTC), посочи правилата за безжични оператори в цяла Канада. Съгласно този документ ето какво трябва да знаете при разваляне на клетъчен договор:

• Тригодишните договори остават в миналото (дори ако сте подписали такъв преди юни 2015 г.).
• 30-дневното предизвестие за прекратяване на договора ви изчезна.
instagram viewer
• Такси за анулиране не могат да бъдат начислени (само такси за субсидиране на устройства).

Тези правила се прилагат за големите канадски превозвачи като TELUS, както и за дъщерното им дружество Koodo. Ако сте използвали устройството си за по-малко от 24 месеца, единственото плащане, което ще дължите на оператора си по време на анулирането, е субсидия за устройство.

Какво е субсидия за устройство?

Субсидията за устройство може да бъде обяснена чрез просто уравнение:

• Субсидия за устройство = цена на телефона - първоначално плащане

Да предположим, че искате да вземете нов HTC 10, а телефонът струва 1000 долара. TELUS ще ви го продаде за първоначално плащане от $ 500. След това те ще ви дадат субсидия от 500 долара, за да компенсирате останалата част от цената на телефона ако подписвате двугодишен безжичен план. В случая с този пример субсидията за устройство ще бъде 500 долара.

Субсидията винаги ли остава същата?

Не не е. Съгласно правилата на CRTC, субсидията за вашето устройство трябва да намалее равни нараствания всеки месец до 24 месеца. След две години субсидията за устройство трябва да бъде 0 долара. Вече можете да разберете колко точно ще намалява субсидията за вашето устройство всеки месец.

• Субсидия на месец = субсидия за устройство / 24

Ако използваме предишния пример, уравнението изглежда така:

• $20.83 = $500 / 24

Колко ще трябва да платя, за да отменя услугата си с Telus?

Ако напускате договора си преди двугодишната марка, използвайте тази формула, за да разберете колко си оставаща субсидия за устройство ще бъде.

• Субсидия за оставащо устройство = субсидия за месец x брой месеци, оставащи по договор

Оставайки с нашите примерни цифри, да предположим, че искате да прекратите договора си с TELUS след шест месеца. Това означава, че имате 18 месеца, останали за субсидията за вашето устройство.

• $374.94 = 20,83 х 18

Има ли начин да избегна плащането на тези такси?

Въпреки че няма окончателни гаранции, можете да опитате няколко от следните предложения:

Лошо обслужване

Ако имате някои примери за случаи, при които TELUS не ви е успял, или сте имали постоянни проблеми по време на срока на услугата си, сега е моментът да ги повдигнете. Не забравяйте, че договорът също така носи отговорност на вашия превозвач и е възможно те да са го нарушили и да са готови да ви компенсират.

Новият доставчик плаща таксите

Когато пазарувате за следващия си оператор, попитайте дали биха били готови да заплатят някое от останалите ви салда с TELUS.

Кой е най-лесният начин да излезете от договор?

Възможно е, когато се обадите да прекратите договора си, представителят на TELUS ще се опита да ви предложи някои стимули, за да останете с тях. ако сте решени да отидете при друг превозвач, кажете на TELUS, че напускате страната или се премествате в регион, където тяхната услуга няма да бъде достъпна. Това ще сложи край на опитите им да ви запазят като клиент и ще ви позволи да платите остатъка си от субсидията без допълнителни караници.

Долния ред

В крайна сметка начинът да оставите договора си с най-малко финансови щети е да го изчакате, ако можете. Колкото по-малко са месеците, останали за двугодишния ви договор, толкова по-нисък ще бъде балансът на субсидията за вашето устройство. Също така е важно да запомните, че ако са минали повече от 24 месеца, TELUS не може да ви таксува нищо, когато анулирате тяхната услуга.