Samsung казва, че е коригирал производствен проблем, който е причинил някои телефони Galaxy S7 Active да се повредят при подводни условия, на които телефонът е проектиран да издържа. Компанията казва, че е започнала разследване, след като два телефона са се провалили на теста за потапяне на Consumer Reports и че производствените проблеми са коригирани приблизително една седмица след нашето резултатите бяха публикувани на 8 юли. Samsung не разкрива общия брой продадени телефони Galaxy S7 Active, откакто моделът беше представен в средата на юни, или колко са били върнати с вода щета. Въпреки това, Фил Берн, мениджър за връзки с обществеността на компанията, каза „в сравнение с общия брой устройства продаден, беше малък."Според Берн, всички телефони Galaxy S7 Active се произвеждат в едно и също съоръжение в Азия. „Открихме проблем в производствената линия, който успяхме да коригираме“, каза той. Той отказа подробности. Телефоните, които сега се доставят, трябва да са безпроблемни, според Берн. Въпреки това, доколкото му е известно, устройствата Galaxy S7 Active, които вече са в магазините, не са били премахнати от инвентара. Потребителите, чиито телефони Galaxy S7 Active претърпят щети от вода, могат да ги върнат на търговеца, откъдето са закупени, или директно на Samsung за замяна.
Harish Jonnalagadda е старши редактор, който наблюдава Азия в Android Central. Той ръководи отразяването на сайта на китайските марки телефони, допринасяйки за рецензии, характеристики и ръководства за закупуване. Той също така пише за сървъри за съхранение, аудио продукти и полупроводниковата индустрия. Свържете се с него в Twitter на @chunkynerd.