Претоварване със съобщения: Защо оставихме известията да управляват живота ни?

Представен от Blackberry

Talk Mobile Social

Претоварване със съобщения: Защо оставихме известията да управляват живота ни?

Сортирането на сигнала от шума е основен проблем, когато става въпрос за мобилна комуникация и социални мрежи. С разрастването на социалните мрежи те се изпълват не само с реални хора, но и с рекламодатели и марки, и още по-лошо – наводнени с тролове, скръбници, спамъри и други. Принудени сте да вземете решение между управляемо съществуване, където можете да сте в крак с случващото се, или просто да приемете наплива и да се оставите на непрекъснато забързващия се поток.

Когато става въпрос за междуличностни съобщения, нещата са още по-сложни. Не е толкова работа с приливната вълна от съобщения – в идеалния случай всички те са съобщения, които искате да прочетете – а с това как изпращате съобщения като начало. Сега има толкова много опции, от традиционните текстови съобщения и имейл до незабавни съобщения до социални мрежи, как да изберете правилната за вас и хората, на които държите най-много?

По-добре ли е вашите социални мрежи и лични съобщения да са интегрирани в операционната система, или трябва да бъдат напълно отделни? И точно как трябва да предпазим всички звуци, бипкания и бръмчене да не се превърнат в огромно разсейване?

Да започнем разговора!

от Даниел Рубино, Кевин Михалук, Фил Никинсън & Рене Ричи

Играйте

1. Кевин:А най-добрата система за незабавни съобщения е...

1. Рене:Социалната мобилна операционна система днес

1. Даниел:Справяне с разсейването на уведомяването- *ding*

1. Фил:Не можете да спрете сигнала, освен с шум

Социални и IM

Социални и IM

• Най-добрият IM
• Видео: Гари Класен
• Социална ОС
• Разсейване на известията
• Видео: Грузия
• Сигнал срещу шум
• Заключение
• Коментари
• Догоре

Кевин МихалъкCrackBerry

А най-добрата система за незабавни съобщения е...

И BBM печели. Голяма изненада идва от CrackBerry Kevin, нали? Но нека да го разгледаме - той е бърз, надежден е и доставените и прочетени разписки поддържат услугата и потребителите отговорни. BBM постига правилния баланс между простота и разширени функции.

Списъкът с услуги за незабавни съобщения продължава и продължава.

Ако всичко, което искате да направите, е да се уверите, че вие ​​и лицето, с което трябва да се свържете, получавате взаимно съобщенията си, BBM прави това по-добре от всеки друг. Но BBM може да споделя повече, ако имате нужда, включително снимки, контакти, срещи, файлове и други. Той прави гласов и видео чат. Можете да включите само един човек или да създадете група, пълна с галерии, списъци със задачи и календари. И сега, с BBM каналите, всеки може да излъчва на големи групи фенове или последователи по изненадващо интимен и свързан начин.

Пресичане на потоците

Множество услуги предлагат поддръжка за междуплатформени съобщения. BBM на BlackBerry е най-новият участник в крос-платформената надпревара, но те навлизат на пазар, който има дългогодишни играчи. Най-основната услуга за съобщения е интегрирана в почти всеки мобилен телефон днес: SMS. 160 знака, 6 милиарда потребители.

Що се отнася до услугите за мобилни съобщения на трети страни, WhatsApp в момента е крал. Повече от 250 милиона потребители изпращат над 12 милиарда съобщения на ден с WhatsApp - те таксуват 99 цента за приложението и предоставят услугата безплатно.

Skype е дори по-многоплатформен от WhatsApp, предлагайки VOIP и услуги за съобщения на повече от 600 милиона потребители с клиенти за Android, BlackBerry, iOS, Mac OS X, Windows, Windows Phone и Повече ▼. Google Hangouts се предлага в настолни браузъри, Android и iOS.

Единственият недостатък на BBM беше, че не беше междуплатформен, можете да използвате BBM само с други потребители на BlackBerry. Е, кажете здравей на BBM за iOS и Android. Това все още не е навсякъде – потребители на Windows Phone, имайте търпение – но е на повечето места. Единствената услуга, която наистина се доближава до такъв потенциал за осиновяване, е Facebook.

Очевидно много хора са във Facebook, което прави всичко, което Facebook се опитва, интересно. Мисля, че най-големият ми проблем тук е, че Facebook все още се разглежда от много хора като лична социална мрежа, включително и аз. Не искам хората да знаят, че прекарвам време във Facebook. Дори ако услугата Facebook Messenger работи добре, това не е нещо, което искам да използвам, защото е буквално свързано с Facebook. BBM е чист. Мога да говоря с хора там, които не е задължително да имам или да искам като приятели във Facebook. Няма социален багаж.

В крайна сметка, разбира се, най-добрата система за незабавни съобщения е тази, която използват вашите контакти. Но в директно сравнение, BBM е този, който трябва да победи. И да, може да очаквате това да идва от човекът на CrackBerry, но помислете по този начин -- BBM е една от основните причини аз да съм човекът на CrackBerry.

В мобилните устройства секундите, милисекундите имат значение. Отзивчивостта, сигурността и прошката са неща, които са от първостепенно значение.

- Гари Класен Създател на BBM, главен архитект, BlackBerry

Q:

Talk Mobile Survey: Състоянието на мобилните социални комуникации

Рене РичиiMore

Социалната мобилна операционна система днес

двъпреки че изглежда, че съществува от известно време, онлайн социалните мрежи са сравнително нови. Не е съществувало, когато са създадени основните операционни системи за настолни компютри днес – Windows, OS X, Linux, Unix – и е започнало да набира популярност приблизително по същото време като мобилните. В резултат на това малко, ако изобщо има платформи, са проектирани да бъдат социални от самото начало.

BlackBerry, благодарение на BBM, е най-близкото до родната социална операционна система, която имаме. Фокусът на Google върху Google+, който изкривява компанията, ги прави най-успешните сред социалните имигранти до момента. Microsoft има Xbox Live, който е изключително успешен в игрите, но нищо повече от това. Apple отмени Ping, тяхната злополучна платформа за социална музика, но все още има Game Center и iMessage.

Интегриране на социални

Вграждането на социални мрежи в операционни системи е сравнително нова тенденция. IPhone, въпреки цялата си популярност, получи интеграция за публикуване в Twitter в Центъра за уведомяване едва преди две години и интеграция във Facebook година по-късно. Разработчиците могат да вграждат допълнителни опции за споделяне в своите приложения, но няма начини да добавят към това, което iOS поддържа.

Социалната интеграция на Android идва на гърба на приложенията. Услугите, които имат приложения за платформата - включително Facebook, Twitter и Google+, могат да добавят опции за споделяне към приложения и уиджети на началния екран. Подобно на Android, Windows Phone позволява на приложенията да добавят опции за споделяне към вградените приложения като Photos, но на Windows Phone това е в допълнение към вече вградената поддръжка за големи мрежи.

BlackBerry 10 включва вградена поддръжка за Facebook, LinkedIn и Twitter, което позволява на потребителите да публикуват в услугите от приложения, включително Pictures и Videos, но също и директно от BlackBerry Hub.

Тъй като социалните мрежи израснаха извън традиционните електроцентрали за софтуер и услуги и наистина създадоха нови мощни центрове свои собствени, оставяйки собствениците на платформи да си партнират и да интегрират подобни на Facebook и Twitter в своите операционни системи. Дори след като BBM премина към различни платформи, BlackBerry закъсня с играта и трябваше да добави поддръжка и за външни мрежи.

И така, кое решение е най-доброто? Трябва ли всяка мобилна платформа да има свой собствен, тясно интегриран социален слой, точно както има собствен софтуер и облачен слой? Или трябва да си партнират със съществуващите социални гиганти?

Социалното се оказа мигриращо.

Отговорът е и двете. Социалното се оказа мигриращо. Преместихме се от Friendster към MySpace към Facebook. Разширихме се до Twitter и Google+. Интеграцията позволява на операционните системи да добавят поддръжка за най-популярните мрежи по това време и да ги добавят и премахват, когато старите мрежи избледняват и се появяват нови.

Социалните мрежи на първа страна позволяват на платформите да предлагат по-дълбоки, по-добри и по-мощни набори от функции. Това важи както за мобилните компании като BlackBerry, така и за социалните компании като Facebook. BBM беше феноменално успешен на BlackBerry и може да се справи добре между платформите. Facebook Home вероятно не беше правилният път, но Facebook почти сигурно ще продължи да се повтаря.

В крайна сметка, най-добрият начин да интегрирате социалните мрежи в операционната система е да дадете на хората опции, да ги оставите да бъдат там, където са приятелите им, и да изградите най-добрите услуги, които можете върху това.

Q:

Защо трябва да страдаме от дузина различни платформи за съобщения?

313

Даниел РубиноWindows Phone Central

Справяне с разсейването на уведомяването- *ding*

нуведомленията, особено на мобилни устройства, се превърнаха в модерната версия на звънеца. Може да седите тихо, да се наслаждавате на телевизионно шоу или разговор по телефона, но ако звънецът на вратата звънне, наистина ли имате избор, освен да отговорите?

През 2013 г. този звънец стана мобилен и сега ни следва, където и да отидем. Можем да шофираме колата, да сме заети на работа, да сме зашеметени на кино, да вечеряме с любим човек, дори в погребение и все пак да бъдете прекъсвани от най-тривиалните известия (ооо, Foursquare настаняване!).

Как най-добре да посредничим при такъв проблем, който може да бъде социално вреден и дори животозастрашаващ при подходящи условия?

Единият отговор е чрез инструментите, които се надяваме да ни дадат платформите. Има причина, поради която приложения като PhoneAlarm и Butler бяха изключително популярни преди години съответно на Windows Mobile и Palm OS. Хората искат специфичен и фино настроен контрол върху това как техните мобилни устройства ги предупреждават. Така наречените „тихи часове“, когато телефонът няма да вибрира или звъни, е само една проява на това желание. Мигащият светодиод на устройствата BlackBerry е друг, на който много други платформи се съпротивляваха или отбягваха през последните години.

В Малер няма маримба

На 12 януари 2012 г. Нюйоркската филхармония беше към края на изпълнението на 90-минутната Симфония № 9 на Малер. Работата приключва тихо, но е прекъсната от звука на алармата по подразбиране на iPhone "Marimba" от първия ред. Човекът беше получил нов фирмен iPhone предишния ден и не знаеше, че превключването на звъненето на без звук няма да заглуши алармите.

Диригентът Алън Гилбърт направи немислимо и спря изпълнението, докато телефонът не беше заглушен. Докато и Гилбърт, и собственикът на iPhone по-късно разговаряха (по стационарна линия) и се извиниха един на друг, инцидентът провокира гневни викове от публиката и получи национално медийно внимание. Междувременно повечето все още не знаят как всъщност звучи 9-та на Малер.

Дори базираните на местоположение сигнали, които включват или изключват определени известия въз основа на това къде се намирате, все още не са напълно използвани от производителите на нашите телефони. Google се забавлява най-много с тези базирани на местоположението услуги, но очевидно това е една област, която в момента се използва изключително недостатъчно.

Публичното засрамване е голям компонент в оформянето на социалните норми.

Другият начин за борба с натрапчивите известия е чрез налагане на социалния етикет. Докато ние като хора търпим тези прекъсвания, хората няма да се срамуват от тях. Въпреки че това може да звучи детинско, публичното засрамване е голям компонент в оформянето на социалните норми. Неотдавнашният отпор срещу звъненето на мобилни телефони в кината е само един пример за умерено успешна кампания, ръководена от обществото (сигурно се чувствате много зле в наши дни, ако телефонът ви звънне по средата на филм, тъй като е добре да се осмиват масово хората в такива събития).

В крайна сметка обаче известията от телефони - независимо дали са наши или нечии други - просто ще станат повече често, тъй като приемането на тези устройства се увеличава, в допълнение към непрекъснато разширяващия се набор от услуги, които ние използване. Въпросът е колко сме готови да търпим и какво ще бъде измислено, за да се облекчи какафонията?

Как да предотвратите известията да се превърнат в разсейване? Изключете ги!

- Грузия Терапевт, водещ на ZEN & TECH

Q:

Кой е най-лошият момент, в който сте били прекъсвани от известие?

313

Фил НикинсънAndroid Central

Не можете да спрете сигнала, освен с шум

Tнеговата е трудната част. Да бъдеш социален по дефиниция означава, че се отваряш за много шум. Кликнете. Последвам. Кликнете. Последвам. Следващото нещо, което знаете, е, че имате няколкостотин души, които дъвчат ухото ви цял ден. Но дали някой всъщност казва нещо?

Тук идва съотношението сигнал/шум. Ако по някакъв начин не сте запознати с това, това е стар научен термин, който описва съотношението между добро (сигнал) и лошо (шум). Първото е качествено бърборене. Казани неща, които искате да чуете, от които ще извлечете нещо. Последното е, добре, това е просто шум. Статично е. Това е на пътя.

1,1 милиарда приятели

С над един милиард потребители Facebook е най-голямата социална мрежа в света. От тези 1,1 милиарда потребители, 167 милиона наричат ​​Съединените щати дом, като Бразилия изостава само с 6 милиона потребители (въпреки че има 2/3-ти повече жители). Индия и Бразилия всъщност са еднакви, но тъй като населението на Индия е повече от шест пъти по-голямо от това на Бразилия, проникването на Facebook на субконтинента е значително по-слабо.

Девет нации записват нива на използване на Facebook от над 90%, включително цяла Скандинавия, Гренландия, Люксембург, Холандия, Фолкландските острови (с техните 3000 жители) и Монако. Любопитно е, че Монако всъщност е дом на повече акаунти във Facebook, отколкото потребители на интернет, и повече потребители на интернет, отколкото жители.

Проникването в по-големите страни е значително по-ниско, като само 0,05% от Китай имат акаунт във Facebook, 5% от Индия и малко над половината от американците.

Нещото в това да си социален онлайн е, че напълно контролираш съотношението си сигнал/шум. Вашият входящ поток се състои от хората, които следвате. Или кръг. Или приятел. Най-лесният начин да намалите шума? Следвайте по-малко хора. Все пак това е вид, когато размахването на скалпел би работило по-добре.

В идеалния случай социалните мрежи трябва да предлагат по-детайлен контрол. Twitter, в най-чистата си потребителска форма, е почти водопад, разделен на потоци от вашата входяща времева линия, споменавания и директни съобщения (и списъци, ако наистина харесвате Twitter). На по-ниско ниво Twitter е просто анализирана база данни от публикации. Приложенията на трети страни предлагат по-добро филтриране и по-голям контрол от това, което предлага самият Twitter.

Facebook порасна малко, когато позволи групи от приятели, както и позволи на потребителите да скриват публикации от конкретни хора. Но шлюзът се отвори, когато корпорациите и социалните игри бяха хвърлени в микса. Ако не сте били поканени в някоя услуга или игра, която нямате никакво намерение да използвате, считайте се за късметлия. Това е най-лошият шум.

Всеки от нас е отговорен за собственото си съотношение сигнал/шум. Входящи и изходящи.

Google+ може би има най-подробния контрол, който ви позволява да поставите хора в какъвто кръг искате, след което да контролирате каква част от този кръг искате да видите във вашата времева линия. И можете да заглушите отделни публикации, за да не бъдат виждани никога повече.

Но в крайна сметка всеки от нас е отговорен за управлението на собственото си съотношение сигнал/шум. Входящи и изходящи. Преди да публикувате, помислете дали наистина имате какво да кажете, или просто добавяте към шума.

Q:

Как сортирате сигнала от шума?

313

Заключение

Сизборът на вашите възможности, когато става дума за социални мрежи и незабавни съобщения, може да бъде объркващ. Има десетки клиенти за незабавни съобщения, от които да избирате с припокриващи се и различни набори от функции. В крайна сметка наистина се свежда до това какво използват хората, с които говорите, което означава, че повечето от нас в крайна сметка използват множество системи, за да говорят с всеки в живота си.

Интегрирането на социалните мрежи в операционните системи може да улесни споделянето, но трябва да обмислим как се извършва тази интеграция и какво е интегрирано. Както при незабавните съобщения, все повече и повече от нас се озовават в множество мрежи, големи и малки, общи и специализирани, така че наличието на опции отново е от голямо значение.

Все още трябва да управляваме всичко това. Трябва да се справим с управлението на нашите известия и да знаем кога да ги изключим. И ние трябва да се справим с контролирането на потока, преминаващ през нашата социална мрежа.

Все още сме в ранните дни на социалните мрежи и те ще продължат да се развиват. И така, как да го направим по-добър?