В света на актуализациите на Android, Samsung е един от най-лошите по отношение на своевременното изпращане на корекции за сигурност и големи системни надстройки на своите телефони. Потребителска група Consumentenbond наскоро даде OEM на съд в Холандия с искане да актуализира своите телефони с Android за минимум 4 години след пускането, но съдът в крайна сметка отсъди в полза на Samsung.
Както е в момента, Samsung обещава на своите потребители в Холандия 2 години софтуерни актуализации след пускането на пазара на телефон. Тази гаранция е лесно достъпна в горната част на холандския уебсайт на Samsung и Samsung казва, че пуска актуализации в рамките на „разумен“ период от време.
Въпреки че наличието на 4 години гарантирана софтуерна поддръжка би било добре дошла промяна, това не е нещо, с което Samsung ще трябва да се ангажира. Съдът каза, че исканията на Consumentenbound са „недопустими“, тъй като е невъзможно да се определи какъв вид грешки или софтуерни корекции могат да се появят в бъдеще.
Consumentenbound казва, че решението е „разочароващо“, но също така отбелязва, че „по време на правната процедура Samsung е предприел стъпки, за да предостави на потребителите по-добра информация“.
Компании като Google вече предлагат 3 години гарантирани актуализации за своите телефони Pixel 2 и Pixel 2 XL, и докато Samsung може все още да не се ангажира с подобна поддръжка, това може да е малка стъпка в тази посока.
Второ мнение за Samsung Galaxy S9: Батерия, която не е съвършена