Превозвачи: избиране на по-малкото от всички злини

Представен от Blackberry

Говорете с мобилни оператори

Превозвачи: избиране на по-малкото от всички злини

Talk Mobile 2013 досега се докосна до големите скали на устройства, операционни системи и услуги. Сега е време да се докоснем до най-големия и най-скъп камък в системата на мобилните устройства: носителите. Повечето от нас се заключват в дву- или тригодишни договори, които могат да добавят до хиляди долари през целия живот на договора.

Нашият избор на превозвач определя толкова много. Той определя не само цената на нашата услуга, но и качеството и обхвата на нашата услуга. Превозвачите могат да дискриминират какво съдържание ни се предоставя, на кого се обаждаме и на каква цена, услугите на трети страни, до които имаме достъп, устройствата, които можем да използваме, и много други.

С всички тези променливи, как трябва да изберем превозвач? Трябва ли да оставим избора на устройство да диктува избора ни или самата услуга? Има ли предимства да изберете по-малък превозвач пред големите национални марки? И каква е нашата защита, ако не сме доволни от избора си?

Има много за обсъждане, когато става дума за превозвачи. Големи и малки, евтини и скъпи, те са важна част от мобилната екосистема.

Да започнем разговора!

от Рене Ричи, Даниел Рубино, Кевин Михалук, Фил Никинсън

1. 01Кевин МихалукИзберете вашия оператор, след това вашия телефон

1. 02Фил НикинсънПокритие, покритие, покритие

1. 03Даниел РубиноМалък срещу. големи, регионални срещу. MVNO

1. 04Рене РичиЦената, която ще платите за смяна

Превозвачи

Навигация по статии

• Телефон или оператор?
• Видео: Дерек Кеслър
• Избор на превозвач
• Малки носачи
• Смяна на оператори
• Заключение
• Коментари
• Догоре

Кевин МихалукCrackBerry

Изберете вашия оператор, след това вашия телефон

Този ден вече не е. Днес водещите смартфони – тези, които хората свикваха да сменят операторите – редовно се пускат в една форма на всички или повечето оператори. Може да има поетапно пускане, при което един оператор получава първото стартиране, но обикновено това е само въпрос на седмици или рядко месеци.

Няма значение колко страхотен е вашият нов смартфон, ако не може да получи сигнал.

Но дори ако все още живеехме във време на ексклузивни оператори, което продължи във вечността, нашият съвет пак щеше да е същият: изберете оператор и след това изберете телефон. Няма никакво значение колко страхотен е вашият нов смартфон, ако не може да получи сигнал. Превозвачите обичат да се хвалят с покритието си и ако живеете в голяма метрополия, обикновено ще сте добре, когато става въпрос за покритие.

Обикновено. Всеки превозвач има мъртви точки и това може да е мястото, където живеете, работите или купонясвате. Ако няма сигнал, вашият моден нов смартфон вече е модно ново PDA или преспапие, което от двете ви се стори по-лошо за първокласната съвременна електроника.

Субсидирайте това

Преобладаващото мнозинство от клиентите на големите оператори в Северна Америка и Европа купуват мобилните си телефони на договорен план, като субсидират цената на телефона през целия срок на договора. Това позволява на клиента да закупи скъп телефон - като HTC One за $599 - за много по-малко отпред, рядко повече от $199 за базов модел (в този случай 32GB модел на AT&T). Останалата част от цената на телефона се разпределя за двугодишния живот на договора.

Обикновено около $20 на месец отиват за субсидията, а средната субсидия е точно около $400. След около двадесет месеца телефонът е напълно изплатен, но при повечето оператори няма намаление на цената на услуга - превозвачът продължава да събира таксата за субсидия от $20 (която по очевидни причини не е разбита на сметки). Още по-лошо е, когато клиент носи собствено устройство и не му се предлагат намалени цени поради липсата на субсидия.

Моделът на германския оператор от години е отделил телефона от услугата и след като телефонът бъде изплатен, вие спирате да плащате за него. T-Mobile донесе тази система в Съединените щати, въпреки че засега е сама в отделянето на внедряването в Северна Америка.

За щастие, с малки изключения, всеки основен телефон се предлага във всеки голям оператор и дори много по-малки регионални и национални мрежи. Има няколко фактора, на които можем да благодарим за това, включително нарастването на търсенето на конкретни модели смартфони и съответното нарастване на мощността на тези производители. Apple и Samsung са достатъчно мощни днес, за да могат да предложат един и същ телефон на всеки оператор, без модификации, без изключения. Дори BlackBerry и HTC могат да се измъкнат, като поставят един и същ телефон на няколко оператора.

Има изключения – с малки изключения можете да намерите същия точен смартфон Nokia Lumia на множество оператори, а HTC и Samsung не са над ексклузивите на оператора за своите нефлагмански устройства. Но като цяло това са малки разлики, като форма на тялото, качество на камерата или размер на екрана.

Изберете своя оператор, след това изберете телефона си. Това е единственият начин.

Няма значение колко страхотен е телефонът ви, ако не можете да получите сигнал.

- Дерек Кеслър / Управляващ редактор, Mobile Nations

Q

Трябва ли първо да изберете своя телефон или вашия оператор?

876 коментара

Фил НикинсънAndroid Central

Покритие, покритие, покритие

Сега, след като всички се съгласихме, че трябва да изберем оператори, преди да изберем телефони, е време да ви разкрием една малка тайна. Това е най-трудният начин да го направим. Телефоните са секси. Те са осезаеми. Можете да разгледате снимки, да прочетете рецензии, да отидете в магазин и да държите един в ръката си. Те са предимно без променливи. Това, което виждате, е това, което получаваш.

Носителите и покритието са малко по-трудни. Но в крайна сметка каква полза от най-добрия телефон в света, този, за който сте страдали цяла седмица след седмица и накрая сте изръсили стотици трудно спечелени долари за, ако не можете да получите данни или да се обадите?

Докато лабораторните тестове са важни, резултатите от реалния свят са важни за останалите от нас.

Това е нещо, с което се борим всеки ден като редактори, когато читателите питат неизбежното „Да, но как е приемът?“ въпрос. Това, което е добро за нас, където живеем, може да е лошо за вас, където живеете. Докато лабораторните тестове са важни по очевидни причини, резултатите от реалния свят са важни за останалите 99 процента от нас.

Добрата новина е, че има налични инструменти, които да ви помогнат да се ориентирате в това минно поле.

Преди да купите нещо, попитайте приятелите и семейството си. Не можем да обещаем, че ще получите технически, информативен отговор, но най-малкото трябва да получите някои анекдотични идеи за това кои оператори имат добро покритие там, където живеете и работите.

Второ, не забравяйте да прегледате картите на покритие за операторите във вашия район. Ако LTE данните са необходими, уверете се, че това наистина е опция, при която ще използвате телефона си най-често. Бихме третирали картите на операторите като тъпи инструменти, а не като прецизни пътни карти, но те са задължителни при избора на превозвач.

Разширена система за мобилни телефони

Въпреки че базираните на радио мобилни телефони съществуват от края на 1940 г. (като единици от 70 паунда, така че „мобилен“ беше относително), първата истинска клетъчна мрежа беше пусната през 1978 г. от Bell Labs. Аналоговата система е наречена Advanced Mobile Phone System или AMPS. Няколко оператора в Северна Америка, Израел и Австралия управляваха AMPS мрежи.

Това, което отличава AMPS от радиобазираните мрежи, които го предшестваха, беше гъвкавата кула и честотни назначения, позволяващи много по-голям брой устройства да бъдат свързани едновременно в an ■ площ. Като аналогов сигнал обаче, AMPS беше податлив на статични смущения и смущения, както и на подслушване и измама което доведе до първите реални мерки за сигурност за мобилни устройства - PIN кодове за провеждане на разговори и радиочестотна идентификация.

Въпреки възрастта си, мрежите AMPS се експлоатираха десетилетия по целия свят, отчасти благодарение на стабилната си обслужваща зона. През 2005 г. Alltell съобщи, че цели 15% от техните абонати все още използват AMPS. Нетелефонни услуги като комуникации и сигурност на превозни средства OnStar, ADT домашна сигурност разчитаха в голяма степен на мрежите AMPS. Операторите в САЩ и Канада управляваха AMPS мрежи до 2008 г.

Източник на изображението: WirtshaftsBlatt.at

Има няколко приложения, които събират мрежово покритие. Това е възможно най-реалният свят. Зареждате приложение на телефона си и то работи във фонов режим, отчитайки силата на обратния сигнал и други данни за покритието, където и да носите телефона. Сензорно е едно. RootMetrics е друг.

И не забравяйте, че имате опции. Всички оператори имат гратисен период за връщане на телефони и излизане от договори. Но трябва да знаете точно колко е дълъг този прозорец - и те са станали значително по-къси през годините.

Q

Как решихте вашия оператор?

876 коментара

Даниел РубиноWindows Phone Central

Малък срещу. големи, регионални срещу. MVNO

През 2013 г. дебатът между това кое е по-добро - големите или малките превозвачи - става все по-малко проблем. С постоянните сливания и придобивания на регионални партньори, не е нужно да търсите далеч, за да видите това превозвачи (напр. AT&T) се възстановиха като гиганти десетилетия, след като бяха разбити на части, защото просто твърде голям.

Все пак има много по-малки превозвачи наоколо. Те съществуват в три форми: регионален превозвач, който има местна зона на покритие и роуминг на друго място (Cincinnati Bell Wireless, Аляска Communications и Cellular One), по-малки национални оператори (Cricket Wireless и U.S. Cellular) и растящо множество от MVNO - мобилни оператори на виртуални мрежи, т.е. компании, които наемат честотна лента на едро от голяма национална мрежа (Virgin Mobile, Aio Wireless и Директен разговор). Те могат да предложат някои изненадващи сделки за клиентите, от уникални функции до спестявания в услуги и устройства.

Оператор на мобилна виртуална мрежа

Оператор на мобилна виртуална мрежа - или MVNO - е доставчик на безжични услуги, който всъщност не притежава самата мрежа. MVNO наема честотна лента на едро от действителен оператор на мобилна мрежа и препродава този достъп на собствените си клиенти. Обикновено MVNO ще има свои собствени отдели за обслужване на клиенти, витрини, системи за таксуване и маркетинг. Чрез закупуване на мрежово пространство на едро и предлагане на устройства с по-ниска цена, MVNO обикновено може да прехвърли значителни спестявания на клиентите.

Първият истински MVNO стартира през 1999 г. в Обединеното кралство. Virgin Mobile нае мрежово пространство от T-Mobile UK (сега EE) като част от партньорство с Virgin Group. Успехът на MVNO беше дублиран три години по-късно в Съединените щати, този път наемайки честотна лента от Sprint. Започват да се появяват специализирани MVNO, като ESPN Mobile за спортни фенове и Disney Mobile за семейства, въпреки че години наред изглеждаше, че подобни начинания са обречени на провал.

Вероятно една от най-успешните MVNO е Straight Talk, партньорство между TracFone (самата тя е MVNO) и търговеца на дребно Wal-Mart. Straight Talk предлага устройства, които работят във всичките четири основни американски мрежи и планове от едва 30 долара на месец - въпреки че това е за 1000 минути разговор, 1000 текстови съобщения и 30 MB данни.

Те го правят, като не се конкурират с големите оператори за изключителни, скъпи смартфони от висок клас, които трябва да бъдат силно субсидирани. Много малки оператори предлагат само устройства от нисък до среден клас и получават водещите устройства само месеци след пускането им на други оператори.

Това обаче не означава, че не можете да носите собствено устройство, което става все по-популярна опция за някои потребители. Със сигурност е по-скъпо предварително да закупите смарт устройство за $500, но много оператори предлагат намаление месечни ставки и/или разплащателни опции, потребителите може да го намерят за по-изгодно, отколкото да се занимават с по-големите носители.

Определянето на „стойност“ често се превежда като „получавате това, за което плащате“.

В крайна сметка определянето на „стойност“ често се превежда в „получавате това, за което плащате“. Например AT&T и Verizon са може би най-скъпите оператори в сравнение със Sprint или T-Mobile, да не говорим за по-малките MVNO. Но с AT&T и Verizon вие също получавате достъп до устройства от най-високо ниво и по-добро мрежово покритие и скорости (дори през същите кули MVNO). От вас зависи да решите дали най-новите и най-велики козове струват.

От друга страна, може да се направи силен аргумент в полза на по-малките превозвачи по отношение на удовлетвореността на клиентите (или липсата на разочарование). По-малките компании знаят, че трябва да работят повече, за да сте щастливи, докато в AT&T и Verizon вие сте само един от милионите клиенти. Все още има какво да се каже за по-личния опит и внимание, които можете да получите от регионален превозвач. За някои това се отразява в уравнението "стойност" и не може да бъде отхвърлено.

Q

Достатъчно ли е предложението за стойност на по-малките превозвачи, за да смените?

876 коментара

Рене РичиiMore

Цената, която ще платите за смяна

Влизате в магазин на оператор със стар телефон и излизате няколко минути по-късно с най-новия, най-горещият телефон на планетата, по-бърз и по-добър във всяко отношение и всичко това за по-малко, отколкото някога сте плащали преди.

Звучи хубаво, а? Това е моята мечта. Но не винаги сбъдваме мечтите си. А що се отнася до носителите, особено в Северна Америка, повечето от нас получават нещо по-близко до кошмари.

Не сме свикнали и не искаме да плащаме пълната цена за нов телефон.

Не сме свикнали и не искаме да плащаме пълната цена за нов телефон. Или каквото и да било. Най-добрите телефони днес струват $600 или повече, а това са много пари предварително. Точно както купуваме къщи с ипотеки, купуваме телефони със субсидирани договори. Плащаме малка сума предварително, може би нищо, може би няколкостотин долара и се съгласяваме да продължим да плащаме на превозвача месеци и месеци напред.

Преди няколко години, след като това се случи, бяхте почти готови. Ако сте искали да смените оператора по-късно, защото вашият оператор се е отнесъл с вас много зле, друг оператор е получил изключителен телефон, който просто трябваше да имате, или сте се преместили и сте искали такъв с по-добро обслужване във вашия район, трудно късмет. Номерата не бяха преносими, така че всичките ви контакти ще трябва да се актуализират или рискуват да ви загубят. Таксите за предсрочно прекратяване (ETF) бяха впечатляващи, така че ще останете без джоба си за стария си договор, преди новият ви телефон да е в джоба ви.

Част от това се промени. Пренасянето на номера със сигурност е по-лесно сега. ETF всъщност не са, особено при големите превозвачи. В някои отношения, достатъчно справедливо. Позволяват ни да вземем този скъп нов телефон на изплащане и ние трябва да довършим вноските или да го купим направо. Но това трябва да са законовите граници на сделката.

Преместих се, ето новия ми номер...

В най-ранните дни на телефонната услуга телефонните номера бяха обвързани с адреса на къщата. Когато телефонната услуга стана все по-разпространена и номерата не бяха адресът, доставчиците в крайна сметка предложиха преносимост на номера, така че преместването в другия край на града не би означавало изцяло нов телефонен номер. Преносимостта на номера за стационарни телефони е задължителна в Съединените щати през 1997 г.

С възхода на безжичните оператори, клиентите бяха поставени пред нов набор от предизвикателства за телефонни номера. В продължение на няколко години мнозина имаха както домашна стационарна, така и клетъчна услуга и докато можеха да се изнесат град и взеха клетъчния си номер със себе си, те не можеха да сменят оператора в града и да прехвърлят номер.

През 2003 г. Федералната комисия по комуникациите упълномощи безжичните оператори също да поддържат преносимост на номера, както между оператори, така и от наземни услуги. Този мандат беше разширен до доставчиците на VoIP телекомуникации през 2007 г. Канада, Южна Африка и Съединените щати са единствените страни, където се предлага пълна преносимост на номера.

Дори когато се прилагат справедливо, ETF могат да бъдат бариера за излизане за един човек с един телефон. За семейство с няколко телефона може да бъде превключвател. Това е особено вярно, ако само един член на семейството иска да смени и имате отстъпки, споделени минути и данни, услуги в мрежата и други фактори, които трябва да имате предвид.

Въпреки че има известно движение към по-добро обслужване на клиентите, особено от по-малките оператори като T-Mobile в САЩ (тъй като те трябва, нека не се заблуждаваме) истинската цена на смяната все още се измерва не само в пари, но и във време, усилия и разочарование.

Talk Mobile Survey: Състоянието на мобилните облаци

Заключение

За повечето от нас изборът на превозвач е ангажимент. Вие не само се ангажирате да плащате за услуга за следващите 24-36 месеца, но вие се ангажирате с тази услуга и, за много от нас, се ангажирате и с един смартфон за това време. Може да плащате само няколкостотин долара предварително, ако изобщо плащате нещо, но разходите наистина се увеличават с времето.

Тоест, освен ако не изберете предплатените месечни планове или не изберете схемите за надграждане на устройства, които големите оператори са въвели. Или купувате устройство без договор и работите всеки месец за услугата си.

Независимо коя врата отворите, има само няколко интелигентни маршрута до там. Първо, абсолютно трябва да изберете оператора си преди устройството си и не можете да изберете оператора си само въз основа на цената. Ако не получите услуга, няма значение кое устройство имате, то няма да прави това, което трябва. Оттам нататък е широк свят от избор на оператори и устройства, договорени и недоговорени, на пълна цена и субсидирани.

От вас зависи коя врата да отворите.