Какво трябва да знаете
- Интернет доставчиците и операторите в САЩ прекъсват връзката на потребителите, въпреки обещанието „Дръжте американците свързани“.
- Голям брой хора в цялата страна съобщават, че техните телефонни и интернет услуги са били прекъснати поради неплащане на сметки.
- Близо 650 компании бяха подписали обещанието на FCC миналия месец да не прекратяват обслужването на клиенти поради невъзможността им да плащат сметките си поради пандемията от коронавирус.
Миналия месец Федералната комисия по комуникациите (FCC) поиска от широколентовите и телекомуникационните компании да забавят прекратяване на услуги за клиенти поради невъзможност да плащат сметки поради пандемията от коронавирус за 60 дни. Около 650 компании се включиха в "Поддържайте връзката между американците, обещание,“ и много от тях дори се съгласиха да се откажат от таксите за закъснение и да се отърват от ограниченията за данни.
Въпреки обещанието обаче много американски оператори и интернет доставчици започнаха да прекъсват услугите на клиенти, които не са плащали сметките си наскоро. Според доклад от
Новини на NBC, няколко безработни в Съединените щати сега получават известия за неустойка, които ги молят да изчистят сметките си, за да възстановят услугите си.Джесика Розенворсел, комисар във FCC, каза Новини на NBC че прекъсванията са „неприемливи“ и че FCC трябва да проучи всяка жалба за потребители, които несправедливо са загубили услуга по време на тези трудни времена.
Verizon и T-Mobile казват, че клиентите трябва проактивно да се свържат с тях, за да гарантират, че услугата им няма да бъде прекъсната.
T-Mobile издаде следното изявление до Новини на NBC:
Въведохме редица мерки, за да помогнем на съществуващите клиенти на Sprint и T-Mobile, засегнати от тези трудни времена. Ако някой от нашите клиенти изпитва финансови затруднения в резултат на текущата пандемия от COVID-19 и е загрижен за плащането на сметката си, искаме да работим с тях и ги насърчаваме да се свържат с нашите екипи за грижа, преди акаунтът да е изтекъл, за да проучим опциите и да гарантираме, че услугата им не е прекъснат
Amazon има за цел да накара купувачите да купуват по-малко с промени в уебсайта си в несигурни времена