Whistleblower призовава Twitter за спам ботове и неправилно боравене с потребителски данни

Какво трябва да знаете

• Бивш служител на Twitter разкри обезпокоителни политики за сигурност в компанията.
• Твърди се, че Twitter няма ресурси, за да установи броя на ботовете на своята платформа.
• Twitter и Илон Мъск публично се скараха за броя на ботовете в платформата.
• Социалната медийна платформа отрича обвиненията на бившия служител, които в момента се разследват.

Сякаш ситуацията с Илън Мъск не беше достатъчна, проблемите на Twitter се смесват от обвинения, излизащи от бивш служител. Според служителя Twitter е функционирал при съмнителни практики за сигурност и поверителност, като същевременно не е бил напълно честен за ботовете.

Докладът идва и от двамата CNN и Вашингтон пост, който получи разкритие, изпратено до Конгреса, в което подателят на сигнали, Пейтър „Мъдж“ Затко, твърди относно практики за сигурност и неправилно боравене с потребителски данни.

Затко преди това е работил в Twitter като шеф на сигурността до януари 2022 г., когато е уволнен заради „лоши производителност." Той казва, че се е опитал да предупреди компанията за пропуски в сигурността и е бил освободен като a резултат. Въпреки това, преди да бъде освободен, главният изпълнителен директор на Twitter Параг Агравал твърди, че е разубедил Затко да представи точна картина на пропуските в сигурността на Twitter на борда на компанията.

Сред твърденията на Затко той твърди, че значителен брой служители на Twitter имат достъп до критичен фирмен софтуер, което им дава достъп до чувствителни лични данни, без да се наблюдават внимателно. Очевидно този достъп е позволил на служителите да правят промени в системата. Освен това се твърди, че Twitter не е успял да изтрие потребителски данни, когато акаунт е бил изтрит, отчасти поради това, че данните са трудни за намиране в мрежата на компанията. Неназован служител е заявил, че компанията наскоро е завършила проект, чиято цел е да намери и изтрие тези данни.

Други обвинения включват подвеждане на FTC относно нейните практики за сигурност, висши ръководители, прикриващи пропуски в сигурността, и дори служители, свързани с чуждестранно разузнаване.

Едно забележително твърдение е, че Twitter не само няма ресурси за измерване на броя на спам ботовете в платформата, но също така му липсва мотивация да премахва спама. Компанията оценява наличието на ботове по време на своята тримесечни отчети за приходите. Twitter казва, че ботовете съставляват по-малко от 5% от паричните ежедневни активни потребители (mDAU) на компанията, число, което се основава на вътрешен преглед на примерни акаунти. След това Twitter каза, че „може да не представя точно действителния брой такива акаунти и действителният брой на фалшиви или спам акаунти може да е по-голям, отколкото сме изчислили“.

Това е а спорна точка за Илон Мъск, който заплаши да се оттегли от придобиването на платформата, докато компанията не може да предостави солидна цифра за спам ботове. Откакто придобиването беше обявено за първи път, Мъск беше открит, че иска да премахне ботовете от платформата. Сега Мъск и Twitter са заключен в съдебна битка тъй като последният се стреми да запази сделката жива.

Във вторник Илон Мъск туитна отговор на обвиненията, че Twitter е избрал да игнорира проблема си със спам бота.

Междувременно главният изпълнителен директор на Twitter, Параг Агравал, отрече твърденията в писмо, което очевидно е изпратено до служителите:

Говорител на Twitter повтори тези чувства в изявление за Android Central:

"Г-н Затко беше уволнен от старши изпълнителен пост в Twitter през януари 2022 г. заради неефективно ръководство и лошо представяне. Това, което видяхме досега, е фалшив разказ за Twitter и нашите практики за поверителност и сигурност на данните, който е пълен с несъответствия и неточности и му липсва важен контекст. Твърденията и опортюнистичният момент на г-н Затко изглежда са предназначени да привлекат вниманието и да нанесат вреда на Twitter, неговите клиенти и неговите акционери. Сигурността и поверителността отдавна са приоритети за цялата компания в Twitter и ще продължат да бъдат."

На ръба доклади че Конгресът в момента разследва твърденията срещу Twitter.