Какво трябва да знаете
- Ново проучване на Mozilla предполага, че инструментите за обратна връзка на YouTube не предотвратяват ефективно лоши препоръки.
- Нежеланите типове видеоклипове продължиха да се появяват дори след като участниците в теста преди това „не харесаха“ подобно съдържание.
- Повече от 20 000 потребители на YouTube взеха участие в проучването, което анализира над 500 милиона видеоклипа.
Потребителите на YouTube обикновено се опитват да персонализират типовете видеоклипове, които виждат на платформата, като натискат определени бутони, но изглежда че инструментите за обратна връзка на YouTube имат малко или никакво влияние върху препоръките за видеоклипове, които се показват на началната страница, според нов проучване.
Mozilla има публикува нови открития които предполагат, че бутоните „не харесвам“ и „не се интересувам“ на YouTube, наред с други опции за обратна връзка, почти не работят. Според краудсорсинг данни от над 20 000 потребители на YouTube, контролите на платформата не ги карат да се чувстват контролиращи препоръките за съдържание.
Според проучването бутонът за нехаресване е блокирал само 12% от нежеланите препоръки за видеоклипове, докато бутонът „не се интересувам“ е предотвратил само 11% от препоръките, маркирани като безинтересни от потребителите.
Използването на бутоните „не препоръчвам канал“ и „премахване от историята на гледане“, от друга страна, изглежда е свършило работа по-добра работа за спиране на лоши препоръки, като 43% и 29% от нежеланите препоръки са блокирани, съответно.
Отговорите бяха събрани чрез приставката за браузър RegretsReporter на Mozilla, която позволява на потребителите да деактивират конкретни видове препоръки за видеоклипове. Бяха анализирани повече от 500 милиона видеоклипа. Mozilla използва комбинация от оценки от своите изследователи и машинно обучение, за да идентифицира „лошите препоръки", които са видео предложения, които са подобни на тези, отхвърлени преди това от проучването участници.
В крайна сметка проучването разкрива, че нито един от методите на платформата не предотвратява ефективно появата на нежелани видеоклипове на началната страница. От друга страна, това означава, че повече от половината от лошите предложения са преминали.
Докладът идва след като партньорската програма на YouTube беше разширена, за да включва повече създатели, включително тези в YouTube Shorts, които имат поне 1000 абонати и 10 милиона гледания на Shorts през последните 90 дни.
Констатациите на Mozilla могат да доведат до обвинения, че YouTube е готов да пренебрегне обратната връзка с потребителите, за да повиши показателите за гледане за създателите. Въпреки това YouTube заяви, че не може напълно да блокира препоръки, които потребителят е посочил, че не иска да вижда.
„Ние предлагаме на зрителите контрол върху техните препоръки, включително възможността да блокират видео или канал да не им бъде препоръчван в бъдеще“, каза Елена Ернандес, говорител на YouTube, пред Android Централна. „Важно е, че нашите контроли не филтрират цели теми или гледни точки, тъй като това може да има отрицателни ефекти за зрителите, като създаване на ехо камери.“
В крайна сметка Mozilla извика Google за това, което описва като „неефективен потребителски контрол“. Организацията препоръчва YouTube да даде на потребителите повече контрол върху начина, по който оформят изживяването си. Mozilla добавя, че тези методи трябва да бъдат лесни за достъп и разбиране.
„YouTube трябва да предостави на изследователите достъп до по-добри инструменти, които им позволяват да оценят сигналите, които влияят върху алгоритъма на YouTube“, добави Mozilla.
„Ние приветстваме академичните изследвания на нашата платформа, поради което наскоро разширихме достъпа до API за данни чрез нашата програма за изследователи на YouTube“, каза Ернандес.
Говорителят на YouTube също критикува проучването на Mozilla за това, че не е "взело предвид как нашите системи действително работят и следователно ни е трудно да съберем много прозрения".