Актуализация (27 май, 12:25 ч. ET): T-Mobile предостави на клиентите подробни инструкции как да приложат корекцията.
Какво трябва да знаете
- T-Mobile реши проблем, свързан със софтуера, който направи много телефони на LG неизползваеми.
- Собствениците на телефони LG в мрежата на оператора бяха посрещнати с постоянно IMS съобщение за грешка, което им пречеше да използват своите устройства.
- T-Mobile може да е виновен за проблема.
LG официално прекрати бизнеса си със смартфони преди повече от година, но компанията продължава да налага актуализации за защита на отговарящи на условията телефони и дори наскоро представи подробно своите предстоящи планове за актуализация на Android 12 за избрани устройства. За съжаление, скорошна мрежова актуализация направи много стари телефони LG неработещи.
Изглежда, че T-Mobile неволно е причинил проблема и операторът вече го е поправил. Според Сайтът на блога на T-Mo Report, T-Mobile пусна корекция за съобщението за грешка, което не позволи на много собственици на телефони LG да използват своите телефони. Ако сте един от засегнатите, трябва да рестартирате устройството си, за да приложите корекцията.
Грешката засегна услугата IMS (IP мултимедийна подсистема) и постоянно изпращаше изскачащи предупреждения на екран със съобщение за грешка, което гласи „LG IMS е спрял“, което прави невъзможно използването му засегнато устройства. За тези, които не са запознати, IMS е рамката, която отговаря за обработката на текстови съобщения и телефонни обаждания през IP мрежа.
Значителен брой потребители на телефони LG, които притежават много от най-добрите телефони LG, включително LG G-серия, V-серия и LG Velvet, бяха посрещнати със съобщение за грешка на IMS. Заваляха оплаквания в сайтове като Reddit и Twitter.
Нито затварянето на изскачащото съобщение, нито нулирането на засегнат телефон направиха нещо, за да премахнат проблема. Някои потребители успяха да намерят временно решение, като премахнаха SIM картата, но поставянето й отново доведе до същото съобщение за грешка.
Екипът за поддръжка на T-Mobile в Twitter каза на клиентите, че е наясно с проблема и че скоро ще пусне корекция. Проблемът очевидно е причинен от мрежова системна актуализация, пусната от T-Mobile. Операторът откри грешката едва след като актуализацията вече беше внедрена.
Въпреки че проблемът вече е отстранен, той подчертава риска от продължаване на използването на смартфон, който вече не получава поддръжка от производителя.
Актуализация
T-Mobile официално призна неотдавнашната грешка в IMS, възникнала на много телефони на LG, след като наложи актуализация на мрежовите настройки.
По-долу са стъпките за прилагане на корекцията:
- От списъка си с приложения докоснете зъбното колело „Настройки“.
- Или изберете „Система“, или изберете раздела „Общи“.
- Изберете Център за актуализиране > Актуализации на приложения.
- Изберете „Изтегляне за LG IMS Improved“ и изчакайте актуализацията да завърши.
- Натиснете и задръжте клавиша за захранване, след което изберете да рестартирате устройството си.