Миналия месец се появиха съобщения, че Apple планира предложение за абонамент за смартфон, което е много подобно на Pixel Pass на Google. Блумбърг съобщи, че според съобщенията Apple работи върху този абонаментен модел от няколко месеца и че той ще се свърже с iPhone и други хардуерни продукти.
Google донякъде го разбра, но ако това се случи, Apple ще бъде много по-напред в играта и ще катапултира други компании, за да предложат абонамент за хардуер на смартфони, смятат експертите. Но някои от тях казват, че това може да се окаже предизвикателство в Северна Америка, която е силно зависима от предложенията на операторите.
Според статията на Bloomberg планът на Apple ще бъде „най-големият тласък на компанията досега към автоматично повтарящи се продажби, позволявайки на потребителите да се абонират за хардуер за първи път“.
Ханиш Бхатия, старши анализатор в Counterpoint Research, казва, че компаниите започват да осъзнават стойността за целия живот на клиента „осигурява много по-висок поток от приходи, ако е в комплект с услуги и софтуер.”
Той казва, че влиянието и силата на Apple я позиционират да донесе тази драматична промяна в начина, по който се продават смартфони, добавяйки, че това ще отвори врати за други да последват примера.
Как би изглеждал абонаментът за хардуер?
В момента има два начина, по които човек може да получи смартфон в Северна Америка. Можете или да го купите направо, или можете да преминете през превозвач. Операторите ще предлагат телефонен план с телефони на субсидирани цени, така че потребителите да могат да имат най-новите и най-добрите телефони с Android.
Западащ смартфон продажбите изглежда предполагат, че потребителите изглежда се уморяват от настоящия модел на продажби и искат нещо друго.
Но абонаментът за хардуер би бил повече от просто получаване на телефонен план и устройство.
Джитеш Убрани, изследователски мениджър за световното проследяване на устройства на IDC, казва, че ще трябва да включва хардуер, както и услуги. В случая с Apple той казва, че вероятно ще е насочен към опитни потребители, които обикновено притежават множество продукти на Apple и надграждат своя хардуер по-често. Но не само това, той казва, че вероятно ще има допълнителни услуги като Apple TV+, iCloud, Apple Music, Arcade и други.
„Това е мястото, където други доставчици на смартфони може да имат затруднения, тъй като повечето нямат широко портфолио от услуги в сравнение с Apple“, казва той.
Според статията на Bloomberg моделът на Apple може да позволи на потребителите да „заменят устройствата си с нови модели, когато имат нов хардуер излиза." Идеята не само ще помогне на потребителите да могат да си позволят скъпите устройства, но ще помогне на „Apple да генерира повече приходи.”
Ubrani отбелязва, че Apple обикновено е компанията, която другите наблюдават внимателно и често следват.
„Подозирам, че Samsung ще бъде начело на тази линия“, казва той, въпреки че добавя, че „много малко компании ще успеят да постигнат това и директно да се конкурират с Apple“.
„Сигурен съм, че ще видим много хора да опитват, но на типичните доставчици на смартфони с Android им липсва решаващият компонент на услугите. Google потенциално може да предложи сравним абонаментен план, но Pixel няма същия мащаб и привлекателност като iPhone“, казва той.
Samsung имаше програма, наречена Samsung Access, която беше подобна на това, което Apple иска да направи, но вече не е достъпна.
Google е разбрал този вид с Pixel Pass. Абонаментната услуга предлага на клиентите телефон Pixel със защита на устройството, съхранение в облак до 200 GB, видеоклипове без реклами, музика и игри и започва от $45 на месец. Към момента услугата изглежда е ограничена само до устройство Pixel.
И докато Anshel Sag, старши анализатор в Moor Insights & Strategy, казва, че Google вероятно има най-добрата идея с абонаментен план, цената му е недостатъчна.
„Не мисля, че спестяванията са достатъчно добри, за да стимулират хората да преминат към него и би било умно Google да предложи функции като неограничено качване на снимки като предимство в Pixel pass наред с други предимства на съдържанието, за да го направи по-привлекателно“, той казва.
Струва си да се отбележи, че Pixel Pass не включва услугата Google Fi, но предлага отстъпка за нея.
Успехът на хардуерен абонаментен модел за смартфон ще бъде предизвикателство в Северна Америка
Тъй като моделът в Северна Америка е силно фокусиран върху получаването на устройство през вашия оператор, казва Бхатия това вероятно ще бъде най-голямото препятствие за Apple или която и да е друга компания да се опита да успее с това идея.
„Вярваме, че това ще има много по-малко въздействие в САЩ, тъй като устройствата вече са силно субсидирани и са в комплект с услуги от американски оператори“, казва той.
Ubrani се съгласява, добавяйки, че ако някоя компания може да разбере това и да даде на потребителите една лесна сметка включва телефона, телефонния план и всички допълнителни услуги, тогава моделът има по-голям шанс за успех.
„В противен случай доставчикът на абонамент за смартфон ще се сблъска с конкуренция от опциите за финансиране, които се предлагат от много оператори“, казва той. „Малко съм скептичен относно успеха на абонаментния план за смартфон в Северна Америка, независимо дали е от Apple или някой друг. Пазарът в Северна Америка е силно зависим от превозвачите и те няма да гледат с добро око на този ход.“
Потребителите ще имат голяма полза, защото ще спестят пари
Имайки рационализиран абонаментен модел, който включва много функции, хардуер и потенциално телефонен план, би било от полза за потребителите, защото потребителите обичат да се справят само с една сметка, казва Карми Леви, технологичен анализатор.
„Чрез намаляване на изживяването до месечна такса - която потребителите вече са обусловени да плащат въз основа на техните вече месечни телефонни планове, стрийминг акаунти и други абонаменти - доставчиците пренасочват потребителското изживяване към такова, при което те могат по-лесно да сменят телефоните си на редовни интервали, вместо да държат едно и също устройство за по-дълъг период от време“, той казва.
Саг се съгласява, добавяйки, че хората харесват простотата на всички предложения, изброени в една сметка.
„[Хората] искат да правят нещата на едно място и да се справят с толкова много наведнъж“, казва той. „Мисля, че това може да е от полза за потребителите в смисъл, че може да освободи повече пари или потребителите да харчат за други неща, тъй като те не би трябвало да плащат пълната цена на устройството и да го държат само толкова дълго, колкото желаят/трябват, докато преценят, че е време да подобряване на."
И макар да изглежда нещо добро на повърхността, Леви копае по-дълбоко и казва, че всъщност може да не спести пари в дългосрочен план.
„След като съберете разходите за абонамент за целия живот на устройството, общата цена на притежание за потребителите може лесно да надхвърли тази на традиционния модел на покупка. Увеличенията на цените са по-лесно скрити в рамките на месечния абонамент, като е по-малко вероятно потребителите да търсят алтернативи, ако абонаментът е в пакет с куп други продукти, аксесоари и/или услуги“, той казва
Леви добавя, че потенциалът за блокиране на доставчика е по-висок при абонаментните модели и потребителите които не успеят да отделят време да прегледат активността в акаунта си, ще се окажат в по-зле поради то.