Какво трябва да знаете
- Работниците по договор, обучаващи Bard на Google, твърдят, че условията на работа са разочароващи, а инструкциите за задачи от шест точки са „заплетени“.
- На работниците често се възлага да одитират отговор в рамките на три минути.
- Изпълнителите са загрижени за неточностите на Bard, но насоките посочват, че не е необходимо да извършват „строга проверка на фактите“.
AI софтуерът все още се нуждае от реални хора, за да гарантира, че е на прав път. Твърди се обаче, че такива обучители са изправени пред непоносими условия в Google.
Според Блумбърг, скорошни документи, получени от публикацията, предполагат, че обучителите на хора за AI chatbot на Google Bard са били посрещнати със „заплетени инструкции“. Шест от сегашните на компанията изпълнители се изказаха за не толкова звездните условия на труд, като един каза: „Както е в момента, хората са уплашени, стресирани, ниско платени, не знаят какво е продължава."
С това претегляне върху тях работниците са заявили, че често им се налага да одитират отговор в рамките на три минути. За контекст, тези договорно наети служители са по същество оценители: хора, натоварени със задачата да определят уместността, автентичността и съгласуваността на даден отговор
Бард може да предложи запитване въз основа на указание от шест точки.От тези обучители също се изисква да гарантират, че отговорите не съдържат нищо обидно или вредно. Предвид този факт, насоките държавните обучители "не е необходимо да извършват строга проверка на фактите." Това може да изглежда добре, но обучителите са открили, че Bard на Google е склонен да разбира грешно „основните факти“ по темата.
Странно е, че споменатите по-горе насоки посочват, че определени фактически неточности, като например грешна дата, са „незначителни“.
Освен това, оценителите са споменали задачи като определяне на подходящата доза за човек, който търси лечение на високо кръвно налягане. Поради огромното времево ограничение работниците се притесняват, че Бард предлага отговори, които изглеждат верни, когато не са.
В изявление Google подчертава, че оценителите са само един от различните начини, по които компанията тества отговорите за точност и качество на отговорите:
„Ние предприемаме обширна работа, за да изградим нашите AI продукти отговорно, включително стриктни процеси на тестване, обучение и обратна връзка, които сме усъвършенствали в продължение на години, за да подчертаем фактологията и да намалим пристрастията.“
Компанията добавя, че има други области извън точността, като тон и представяне, за които някои загрижени работници може да са се обучавали.
Google привидно втурна се стремглаво в разработването на собствен AI чатбот след успеха на OpenAI's ChatGPT за търсачката Bing на Microsoft. Не само обучителите на хора заявиха, че са работили по подготовката на AI от януари, за да го подготвят за публичното му пускане, но бивш инженер на Google твърди, че Бард е трениран с помощта на своя конкурент, което може да е довело до бързото му освобождаване.