Amazon обикновено разглежда жалбите на потребителите относно дефектни продукти, като насочва клиентите към продавачи на трети страни, като по същество избягва всякакъв вид отговорност. Скоро гигантът на дребно ще се занимава директно с разрешаването на жалби на клиенти, свързани с материални щети и телесни повреди.
Компанията има актуализиран нейната гаранция от две десетилетия A-to-Z, за да улесни потребителите да бъдат компенсирани, ако са пострадали от продукт на трета страна, продаван чрез Amazon, ако приемем, че искът е валиден. Гаранцията A-to-Z е политиката на Amazon за връщане, която има за цел да защити потребителите от дефектни продукти.
От 1 септември клиентите могат директно да отправят притесненията си към Amazon и компанията ще уведоми продавача, за който се отнася искът. Разбира се, онлайн търговецът на дребно ще проверява жалбите, като използва комбинация от своята система за откриване на злоупотреби и независими експерти по измами. Ако се докаже, че е валидно, искът ще бъде препратен на продавача. Компанията също така представи новия си Amazon Insurance Accelerator, за да помогне на продавачите да изберат правилната застрахователна полица от доверени доставчици.
VPN сделки: Доживотен лиценз за $ 16, месечни планове на $ 1 и повече
Amazon се зарича директно да поеме разходите за искове под 1000 долара, без да преследва продавача. Компанията отбелязва, че това представлява повече от 80% от случаите. В ситуации, когато валидни искове за по -големи суми остават без отговор или отхвърлени, Amazon може да се намеси, за да компенсира директно засегнатия потребител и да поиска отделно възстановяване от продавача. Отказът също може да бъде обжалван, ако клиентите смятат, че искането им е отхвърлено погрешно, докато продавачите също могат да защитят своя продукт срещу невалидни претенции.
Преработената политика осигурява допълнителен слой защита на потребителите, които може да са претърпели наранявания или материални щети поради дефектни продукти, продавани от продавачи трети страни. През юли Комисията за безопасност на потребителските продукти на САЩ съден Amazon заради дефектни продукти, продавани на неговия онлайн пазар, включително нестандартни детски дрехи за сън, 400 000 сешоара и някои от най -добрите детектори за въглероден окис.
Слушали ли сте тази седмица Android Central Podcast?
Всяка седмица Android Central Podcast ви носи най-новите технически новини, анализи и горещи снимки, с познати съ-домакини и специални гости.
- Абонирайте се за Pocket Casts: Аудио
- Абонирайте се в Spotify: Аудио
- Абонирайте се в iTunes: Аудио
Може да спечелим комисионна за покупки, използвайки нашите връзки. Научете повече.
Spotify дразнеше офлайн възпроизвеждане на Wear OS по -рано тази година и изглежда, че е почти тук.
Намаляването на ъглите също намалява разходите и цената на дребно. Но клиентът трябва да знае защо нещо може да бъде толкова евтино.
Бета версия на Android 12 е тук и има много нови функции, които да проверите.
Хубаво е да имате супер тънък и минимален калъф, който не добавя никаква маса, но тези калъфи не предлагат много по отношение на защитата на вашия Amazon Fire HD 10. Има много чудесни опции, които са или тежки, предназначени за деца, или и двете, така че вашият Fire HD 10 може да издържи на всичко.