Amazon потиска продавачите на трети страни, за да повлияе на добрите отзиви, като подкупи клиенти. Последният случай обаче подчертава как продавачите също се опитват да накарат клиентите да изтрият лошите си отзиви.
Както се съобщава от The Wall Street Journal, жена остави отрицателен отзив за продукт, който е получила, само за да бъде изпратена по имейл седмица по -късно и помолена да свали прегледа от някой, който твърди, че е представител на марката. Казаха й, че ще получи пълно възстановяване за това.
За да влоши положението, имейлът завърши с доста страховито изявление. „Когато не получим отговор, ще приемем, че не сте го видели, и ще продължим да изпращаме имейли.“
VPN сделки: Доживотен лиценз за $ 16, месечни планове на $ 1 и повече
Когато отказа да изтрие рецензията, й беше предложено възстановяване на сумата два пъти повече от това, което е платила за продукта. Според WSJ, клиентът се оплака пред Amazon, след което марката в крайна сметка беше премахната от магазина си.
Amazon не отговори веднага на искането ни за коментар, но каза
WSJ че компанията не споделя имейли на клиенти с продавачи на трети страни. На марките също не е позволено да искат от клиентите да премахнат лоши отзиви и може да им бъде разрешено да се свързват само с клиентите чрез услугата за съобщения на уебсайта. „Имаме ясни политики както за рецензенти, така и за партньори по продажбите, които забраняват злоупотребата с функциите на общността ни, и спираме, забраняваме и предприемаме правни действия срещу тези, които нарушават тези правила.“Това идва след поредица от популярни марките аксесоари бяха забранени от Amazon след като наруши политиката на компанията, като предложи стимули за добри отзиви. Това включва марки зад някои от най -добрите преносими зарядни устройства и банки за захранване. Твърди се, че тази тактика е как марката е получила информацията на клиента, за да се свърже с нея.
Междувременно Amazon посочи как отделя „значителни ресурси за предотвратяване на фалшиви или стимулирани отзиви“ на витрината си. Това обаче остава голям проблем на сайта за електронна търговия и клиентите се насърчават да се свържат и с Amazon чрез имейл или връзката „Подаване на сигнал за злоупотреба“, намерена в рецензиите, ако забележат такова поведение.
Слушали ли сте тази седмица Android Central Podcast?
Всяка седмица Android Central Podcast ви носи най-новите технически новини, анализи и актуални снимки, с познати съ-домакини и специални гости.
- Абонирайте се за Pocket Casts: Аудио
- Абонирайте се в Spotify: Аудио
- Абонирайте се в iTunes: Аудио
Може да спечелим комисионна за покупки, използвайки нашите връзки. Научете повече.
Fossil Gen 6 е на път според нов тийзър, който пристига във входящите пощенски кутии на някои фенове.
Изглежда, че Samsung случайно е публикувал изображение, показващо Galaxy S21 FE, на официалната си страница в Instagram.
Искате да се регистрирате за Disney Plus, но искате да сте сигурни, че ще получите най -добрата сделка за него? Не търсете повече!
Хубаво е да имате свръхтънък и минимален калъф, който не добавя никаква маса, но тези калъфи не предлагат много в начина на защита на вашия Amazon Fire HD 10. Има много чудесни опции, които са или тежки, предназначени за деца, или и двете, така че вашият Fire HD 10 може да издържи на всичко.