Източник: Android Central
Още преди да се появи пандемия и да ме принуди да остана вътре, ходих в Starbucks почти всеки ден. Като човек, който работи от вкъщи през последните четири години, аз се наслаждавах на всяко оправдание да напусна апартамента си и да се разходя. Тъй като Starbucks беше най-близкото кафене за мен, станах редовен, като баристите знаеха двете ми поръчки, след като ме видяха да влизам в магазина.
Част от разчитането ми на Starbucks беше, че беше близко до мен място, където пиех напитки, на които се наслаждавах. Другата част беше мобилното приложение Starbucks, което не само улеснява плащането (особено при подаване на мобилни поръчки по време на пандемия), но също така ви кара да се връщате за още. Много бизнеси имат приложения, които „усъвършенстват“ опита да бъдеш клиент, но Starbucks е един от най-добрите. Той е и един от най-зловещите.
Много бизнеси имат приложения, които „усъвършенстват“ опита да бъдеш клиент, но Starbucks е един от най-добрите.
Игрифицирането е, когато елементите за игра и дизайн на играта се използват в други услуги или организации. Например, когато имате златна звезда в клас като дете, за да се справяте добре, това е играта на вашето обучение. Когато прочетете достатъчно книги и взехте пица, това беше игра. Като възрастни често ни хвърлят в игрални системи, без дори да осъзнаваме. На нашите сайтове използваме Thinkific, който превръща всички наши учебни материали в тест, който можете да победите. Научавате как да си вършите работата, като играете игра.
VPN сделки: Доживотен лиценз за $ 16, месечни планове от $ 1 и повече
Това стана още по-популярно с увеличеното разпространение на видеоигри, заедно с въвеждането на мобилни приложения, които могат да играят почти всичко. Много успешни фитнес приложения, включително Fitbit и MyFitnessPal, използват системи за постижения, които ви възнаграждават чрез разработване или постигане на други цели. Зомбита, бягай!, един от най-много забавни работещи приложения, е успешен, защото буквално превръща акта на бягане в разказно приключение. The най-добрите фитнес приложения и приложения за психично здраве са използвали различни форми на геймификация. Всъщност Habitica, приложение за формиране на навици, ви помага да изградите навици, като буквално ги превръщате в ролева игра.
Източник: Android CentralДнес играта има много форми на телефона ви.
Друго място, където може да видите елементи на играта, са приложенията за награди, които често обещават безплатни продукти, ако ги използвате. Това не е нещо ново; това е продължение на карти за награди с удар или печат, които можете да получите в бизнеси, които са ви дали безплатен артикул, ако сте похарчили определена сума пари или сте посетили достатъчно пъти. Това е в основата на приложението Starbucks, което ви награждава със звезди за закупуване на продукти, които след това можете да поставите към безплатни награди или отстъпки. Това обаче отива още по-далеч, като предоставя куестове, които да изпълните, за да получите бонус звезди. Елате преди 11 часа три поредни дни и вземете 60 бонус звезди; поръчайте три от конкретна напитка и вземете 100 бонус звезди.
Всичко това е добре смазана машина, която ме кара да се връщам за още Starbucks, въпреки че знам, че използва личните ми данни.
Колкото повече го използвате, толкова повече приложението опознава вас и вашите редовни поръчки, като бариста в любимия ви магазин. Докато поръчвате повече, неговият алгоритъм ще предлага целенасочени куестове въз основа на вашите фаворити - макар и по-скъпите, от моя опит. Например, поръчвам комбинация от чайове, кокосови млечни напитки и чаени латета и ако получа целенасочено търсене, това ще бъде за чаените латета повече от обикновените чайове. Ако не отида определена седмица, Starbucks ще ми изпрати имейли или известия, привличайки ме с бонус звезди или препоръки за напитки. Ако е лято, ще ме примами с обещанието за студена напитка.
Източник: Starbucks
Starbucks изглежда ви познава благодарение на своите Програма Digital Flywheel, който съществува от 2017 г. Това е AI, който се свързва със Starbucks Rewards, за да предложи персонализирани препоръки на клиентите. Маховикът е устройство, което съхранява енергията на въртене и я запазва, което е основно това, което Starbucks иска да направи цифровото си устройство с клиентите. Ако може да продължи да раздвижва клиентите обратно, тогава ще бъде изключително успешен и е имал. Разбира се, това е Starbucks, така че винаги ще бъде повсеместно, но през 2019 г. той записа най-високата си нетна печалба някога на около 19,2 милиарда долара според Statista.
Източник: Android Central
Разбира се, Starbucks използва личните ви данни, за да ви дава препоръки за напитки (и дори ги използва, за да измисли график за магазини), но това не би било почти толкова ефективно, ако не беше неговата звездна система или дори редовните лотарии и игри също използва. През април Starbucks проведе своя Игра Земя месец, който включваше теглене на награди за хора, които направиха покупки, но също така включваше игра, наречена Play & Plant. Тук трябва да попълните 3x3 квадрата с конфигурации на точки, за да печелите точки. Докато се изравнявате, можете да изберете къде Starbucks ще засажда дървета. Правенето на покупки и завършването на други „дейности“ също ви дава ускорители за напредък в играта. С добавянето на Play & Plant, преходът от геймификация към пълна игра е завършен.
Всичко това е добре смазана машина, която ме кара да се връщам за още Starbucks, въпреки че знам, че използва личните ми данни, за да подобри бизнеса или да ме накара да купя по-скъпи напитки. Когато получа известие, че е „Double Star Wednesday“, изрязвам 30 минути през деня, за да съм сигурен, че отивам. Starbucks не само е начин да ме изведе от апартамента, но е и система, в която съм си купил. Gamification е не само начин да направите използването на приложение или програма по-ангажиращо, но според проучвания, това „влияе положително на ангажираността“ и може да „подобри свързаните резултати“.
Не винаги е ефективен в дългосрочен план - в даден момент не съм използвал почти всяко приложение и проучванията показват това gamification не винаги работи за дълги периоди от време - но постоянното въвеждане на нови функции и игри помага да се запазят нещата прясно. Освен това огромното количество Starbucks в САЩ означава, че има много възможности да използвате приложението, да играете играта и да получите някои звезди.
Може би никога не сте чували за Fairphone, но холандската компания се опитва да направи вълни в цялата технология индустрията с нейния устойчив подход към снабдяването с материали, дистрибуцията, трудовите отношения и клиентите грижа. Получихме шанса да изпробваме Fairphone 3 и имаме някои мисли за устройството извън неговия хардуерен и софтуерен опит.
Тъй като сме толкова близо до Android 12 бета, искаме да знаем какво мислите за промените до момента. На борда ли сте с Material NEXT или не усещате текущия ремонт на потребителския интерфейс?
Понастоящем FLoC е най-добрият план за реално запазване на поверителността ни. Но тъй като зад него стои Google, много други компании се притесняват, че Google ще разшири рекламната си платформа за сметка на конкурентите.
Готови ли сте да започнете да плащате за кафето си само с часовника си? Ето всички устройства с Wear OS, които поддържат Google Pay!