Пет етапа в неуспешното пътуване на приложението за съобщения на Google

Източник: Android Central

Създаване на най-доброто приложение за съобщения е сложен проблем за подход. Всеки винаги търси единен начин за поддържане на връзка със своите приятели и семейство, но с толкова много различни услуги, които намират успех в различни платформи и в различни региони на света, просто няма начин да съберете достатъчно широка подкрепа около един продукт, за да решите наистина съобщенията веднъж завинаги всичко.

Разбира се, това не попречи на Google да опита, а от Google Talk до Hangouts и RCS съобщения, компанията имаше много успехи - и много на неуспехите - през годините. Дори някои от затворените платформи за съобщения на Google, като Ало, в крайна сметка проправи пътя за далеч по-успешни продукти.

Със сигурност все още не сме на финалната линия на услугите за съобщения, ако такова нещо изобщо съществува. Междувременно искахме да погледнем назад към някои от основните етапи на Google в неговото пътуване, за да се оформи най-накрая с доста успешно приложение за съобщения.

Източник: Android Central

Talk беше услугата, която започна всичко; поне за Google, така или иначе. Вграден директно в Gmail, Google Talk (често познат в разговор като Gchat) е проста услуга за съобщения, пусната през август 2005 г., базирана на протокола за съобщения XMPP. Това позволи на Talk да бъде кръстосано съвместим с други базирани на XMPP услуги, увеличавайки вероятността за това по един начин или друго, вие и вашите приятели вероятно бихте могли да общувате независимо от предпочитаните съобщения на всяка страна платформа.

Google Talk беше изключително успешна услуга за съобщения за Google, която натрупа милиони потребители по това време. Докато кръстосаната му съвместимост с други приложения за съобщения XMPP беше огромна предимство, една от най-добрите функции на Talk беше, че позволява на потребителите на Gmail да поставят и двата аудио и видео разговори директно от уеб интерфейса на Gmail в техния браузър.

Разбира се, ако не искате да запазите отворен прозорец за Gmail, само за да сте в крак с приятелите си, Google предлага и настолен клиент за Talk, достъпен за Windows, Mac и Linux. Като дългогодишен фен на MSN Messenger, така се наслаждавах на Talk най-често - и дори днес държа прозорец на Telegram отворен отстрани на уеб браузъра си по всяко време. Старите навици умират трудно.

Google Hangouts Живите мъртви

Източник: Ara Wagoner / Android Central

Въпреки успешния си успех, Google в крайна сметка постепенно прекрати Talk out и започна да приканва потребителите си да преминат към Hangouts вместо това. Трудно е да се категоризират Hangouts като особено положителен или отрицателен етап в пътуването на Google за съобщения; седем години са изминали от стартирането му и въпреки че Hangouts все още не е прекратен напълно, той вече няколко години живее в неудобно състояние в неизвестност.

Hangouts имаше какво да предложи на почти всички.

Hangouts първоначално стартира като част от Google+, вече несъществуващата социална мрежа на компанията, която имаше за цел да поеме подобни на Facebook и Twitter. По това време пакетът за съобщения на Google беше известен като объркан, състоящ се от Talk, Google+ Messenger и Hangouts като три отделни услуги за различни видове съобщения.

В крайна сметка, в интерес на опростяването и поддържането на релевантност и конкурентоспособност спрямо услуги като Whatsapp и Facebook Messenger, Google постепенно обединява услугите си в единна услуга Hangouts, като в крайна сметка замества изцяло Talk и използва свой собствен протокол за съобщения, по-скоро отколкото XMPP.

През следващите години Hangouts се оказа изненадващо устойчив, продължителен десетки други продукти и услуги в състава на Google. Hangouts действа като нещо като швейцарски нож за комуникация; в допълнение към поддържането на собствена система за чат, пълна с мултимедийна поддръжка, видео и аудио разговори и криптирани съобщения, Google също така позволи на потребителите да насочват своите традиционни SMS и MMS съобщения чрез Hangouts.

Източник: Android Central

По същия начин потребителите на Google Voice се радваха на тясна интеграция с Hangouts, с опцията да използват телефонния номер, свързан с техния акаунт в Voice, на други устройства. Можете да приемате телефонни обаждания на компютъра си, дори телефонът ви да е разположен наполовина през стаята, и да изпращате текстови съобщения през интерфейса на Hangouts в Gmail.

Години наред Hangouts изглеждаха като перфектната алтернатива на различни платформи, различни устройства на услуги като iMessage и Whatsapp, но както често се случва, услугата постепенно става все по-претоварен и Google започва да пренасочва фокуса си към Hangouts към бизнес потребители, стартирайки бурната надолу платформа спирала.

Спомням си усърдния процес на опитите да убедя всичките си приятели и семейство да преминат към Hangouts и този процес ме накара да се придържам към Hangouts далеч след привидната му дата на изтичане. Просто не исках да започна цялото това изпитание с нова платформа. И все пак, тъй като Google започна да раздели много от функциите на Hangouts на други, по-нови услуги като Hangouts Meet и Allo, и дори да съживи Google Chat брандиране, надписът явно беше по стените.

Hangouts е на път и е от известно време, но беше страхотна услуга, докато продължи.

Google Voice По-интелигентен телефонен номер

Източник: Android Central

Google Voice беше продукт, променящ играта за мнозина по това време, позволяващ на потребителите да създадат нов телефонен номер или порт съществуващия им номер от оператор, след което настройте пренасочването на обаждания, за да централизирате този номер на неограничени устройства. Използвайки приложението Google Voice, потребителите могат да изпращат SMS съобщения от всяко устройство, включително от компютъра си, като всички използват същия телефонен номер, който имат от години.

Докато поддръжката на MMS няма да дойде много по-късно Google Voice беше благодат за потребителите, жонглиращи с множество устройства, когато стартира през март 2009 г. Това беше особено полезно за бизнес потребителите, които трябваше да носят различни телефони за работа и лична употреба. Въпреки че първоначално беше отхвърлен от App Store на Apple, Google Voice в крайна сметка направи своя път към iOS, правейки го още по-достъпен.

Въпреки че със сигурност няма същото място в светлината на прожекторите, както преди, и вече не се възползва от тясна интеграция в Hangouts или Gmail, Google Voice живее днес като самостоятелен продукт, който все още позволява международни разговори от 0,01 долара на минута и дори е разширен, за да работи с Google Workspace (известен преди като G Suite) сметки.

Google Allo Началото на нещо голямо

Източник: Android Central

Ало може да е бил един от най-краткотрайните продукти за съобщения на Google, но влиянието му може да се види и днес, дори в някои от най-разпространените услуги на Google. Първоначално стартиран през септември 2016 г., Allo беше демонстриран за първи път в Google I / O по-рано същата година. Тази патентована услуга е привидно създадена, за да замени Hangouts и да помогне за опростяването на объркващия smorgasbord на Google за приложения за съобщения, въвеждане на нови и забавни функции като Whisper Shout, които ви позволяват да плъзнете пръста си нагоре или надолу по бутона Изпращане, за да направите съобщението по-голямо или по-малък.

Това беше и мястото, където за първи път видяхме как Google въвежда Интелигентни отговори, и за разлика от Hangouts, Allo беше обвързан с телефонния ви номер. По-важното е, Ало представи Google Assistant на света, като стартира като базиран на AI чатбот, преди в крайна сметка да се превърне в масивен самостоятелен продукт, който стартира поредица от интелигентни високоговорители и други джаджи.

Allo не беше наоколо дълго и дори по време на разцвета си, прекарах по-голямата част от времето си, придържайки се към Hangouts за скъпи животи. И все пак, без Allo, може да нямаме Google Assistant, както го познаваме днес, така че съм склонен да го нарека като победа като цяло.

Богати комуникационни услуги Обратно към основите

Източник: Android Central

Ако в края на деня развиващият се обект на мисията на Google със своите платформи за съобщения е бил конкурират се с повсеместната услуга iMessage на Apple, има един фатален недостатък в подхода му до наскоро. Красотата на iMessage и ключът към неговия успех е колко малко триене е свързано с целия процес. Не е нужно да изтегляте или да се регистрирате за някакви специализирани приложения, нито да убеждавате други за да ги изтеглите.

iMessage работи толкова безпроблемно, защото е свързан с вашия телефонен номер и - което е важно - е вграден в приложението за съобщения по подразбиране в iOS. Не е необходимо да се задълбочавате в настройките за съобщения, за да го активирате; просто изпратете текст на друг потребител на iOS и ще видите как се появява заветният син балон, пълен с криптиране от край до край, мултимедия с висока разделителна способност и разписки за четене.

Google най-накрая предприема стъпките за демократизиране на съобщенията.

Този вид подход без триене е точно това, което Google и други се стремят да постигнат с RCS, протокол за съвместна комуникация, който подобно на iMessage, работи директно в приложението за текстови съобщения по подразбиране на вашия телефон и се случва автоматично при изпращане на съобщения до друг RCS-съвместим телефон числа.

RCS отне доста време, за да излети и носи много различни имена в зависимост от вашия конкретен телефон и приложение за съобщения, но това отдалечаването от специално създадено от Google приложение за чат според мен е от решаващо значение за най-накрая да се намери успех в безпроблемно съобщения. И накрая, потребителите на Android могат просто да си изпращат текстови съобщения на некомпресирани изображения и видеоклипове и да виждат разписки за четене, точно както iPhone потребителите имат в продължение на години, и всичко това без нужда от конкретно приложение или притеснение, че Google ще изключи това приложение за няколко години.

В някои отношения се чувства почти сякаш Google е хвърлил кърпата. Hangouts диша последния си дъх и докато е преработен Google Chat е готов да заеме своето място, RCS просто се чувства като правилен ход напред. Той е универсален, не изисква конкретно приложение и има най-малкото възможност дори Apple да може да поддържа RCS един ден.

Може би след като Адът замръзне.