Собствената на Amazon марка за интелигентен дом Ring има издаден отзоваване на своите видео звънци от второ поколение, продадени между юни и октомври тази година. Съгласно a забележете от Американската комисия за безопасност на потребителските продукти, батерията на видео звънеца може да прегрее, когато за монтаж се използват неправилни винтове, създаващи опасност от пожар и изгаряне.
Ring е получил 85 съобщения за инсталирани неправилни винтове за звънец на вратата, като 23 от тези звънци са се запалили и са причинили леки материални щети. Има и осем съобщения за леки изгаряния. Изглежда засегнати са общо 3 50 000 звънци на вратата, от които 8 700 са продадени в Канада.
#Припомням си: батерията включена @Ring Видео звънчетата (2-ро поколение) могат да прегреят, ако бъдат пробити по време на инсталирането; Рискове от пожар и изгаряне. Свържете се с Ring за нови инструкции или отидете в приложението им. КОНТАКТ: 800-656-1918, https://t.co/aJhc3BDG8e Пълно известие: https://t.co/2hH98wTSO6pic.twitter.com/WhsgpuHlqy
- Американска комисия за безопасност на потребителските продукти (@USCPSC) 10 ноември 2020 г.
Ако притежавате второ поколение Ring Video Doorbell с номер на модел 5UM5E5, трябва да изтеглите преработени инструкции за инсталиране от тук или се свържете с клиентската поддръжка на Ring. Можете да проверите дали вашият видео звънец е част от това изземване, като използвате приложението Ring или уебсайта на компанията. Дори ако вашият видео звънец е част от изтеглянето, няма да се налага да го изпращате обратно на Ring.
В изявление, изпратено до Engadget, Ring каза:
Безопасността на нашите клиенти е нашият основен приоритет. Ние работим и продължаваме да работим съвместно с CPSC по този въпрос и сме се свързали с клиенти, закупили Звънете на видео звънеца на врата (2-ро поколение), за да сте сигурни, че са получили актуализираното ръководство за потребителя и следват инсталацията на устройството инструкции. Клиентите не трябва да връщат своите устройства.