The Oculus Quest 2 е невероятен хардуер с някои игри-убийци, но някои играчи изглежда са се сблъскали с огромен проблем. Изглежда, че някои нови играчи закупуване на Oculus Quest 2 все още нямате акаунти във Facebook. След регистрация за акаунт и свързване на съществуващия им акаунт, автоматизираните системи на Facebook маркират тези акаунти като „фалшиви самоличности“, като по този начин ги забраняват в процеса. Но не само че играчите не могат да се присъединят към мултиплейър сесии или да закупят съдържание от Oculus Store - те изобщо не могат да използват своя лъскав Quest 2.
В момента Facebook насочва всички засегнати клиенти към своите портал за поддръжка на клиенти да изпратите билет за поддръжка и да имате човешка сделка с проблема. Ако сте един от засегнатите хора, не забравяйте да получите този билет възможно най-скоро, за да разрешите проблема си. Официалният отговор на Facebook по въпроса посочва, че това е временна грешка в неговата система, а не организирано усилие за изключване на някои потребители. Общувахме с Facebook по този въпрос и ще продължим да предоставяме актуализации, когато те станат достъпни.
Първият ден може да е приключил, но тези 25 сделки са все още достъпни сега!
Поради начина, по който Facebook проектира най-новия софтуер Oculus, играчите трябва да влязат в системата с акаунт във Facebook преди да можете да играете на Oculus Quest или Quest 2. Ако не можете да влезете, не можете да използвате Quest; толкова е просто. Макар че това е достатъчно голям проблем сам по себе си за чисто нови играчи, съществуващите играчи с акаунти в Oculus са се оказват неспособни дори да имат достъп до игри и приложения, които са закупили в миналото, дори ако са били клиенти на Oculus години.
Докато екипът за обслужване на клиенти на Facebook изглежда е в състояние да обработва някои от заявките с бърза резолюция, други клиентите все още са изправени пред блокировки и остават с това, което определят като „тежест за хартия“ вместо използваем Oculus Куест 2. Един читател, с когото контактувахме, беше маркиран с неговия акаунт, след като се натъкна на измамник на пазара на Facebook. Други читатели твърдят, че техните акаунти са били маркирани, най-вероятно поради факта, че те не са имали акаунт във Facebook, преди да получат Oculus Quest 2. Надяваме се, че за всички играчи на Oculus, Facebook скоро ще може да разреши тези проблеми и ще предостави на всички клиенти работна резолюция (и работещ акаунт).