Ако се регистрирате за нова телефонна услуга или надграждате телефона си, струва си да знаете как да отстраните някои често срещани проблеми на T-Mobile. Нашите телефони с Android и клетъчните мрежи, които използват за комуникация, са доста сложни зверове. Необходими са тон части и милиони редове софтуерен код, за да се случи магия, когато докоснете икона или въведете телефонен номер, за да използвате някоя от услугите и приложенията, които приемаме за даденост. Поздрави за хората, които правят цялата упорита работа, за да се случи това!
Тъй като нещата са толкова сложни зад кулисите, от време на време непременно ще има няколко проблема. Не е чуто мрежите да пропаднат напълно или някаква странна грешка да спре телефона ви да работи напълно, но по-често срещаните проблеми често имат бързо решение. Нека да разгледаме някои често срещани проблеми T-Mobile потребителите имат и неща, които да опитат, за да не ни пречат да се наслаждаваме на нашите телефони.
Verizon предлага Pixel 4a само за $ 10 / месец на нови неограничени линии
Първо най-важното, Провери за актуализации. Разработчиците на приложения и производителите на телефони често пускат актуализации, за да се справят с често срещани проблеми, които могат да станат очевидни след като продуктът е излязъл за известно време. Проверете за актуализации на системата Android, както и актуализации на приложения чрез Google Play Store.
Как да решим често срещани проблеми на T-Mobile Загубено обслужване или лошо покритие
Ако сте в район, за който знаете, че обикновено има надеждна услуга T-Mobile, може да има локално или широко прекъсване. Ако ти има прекъсване, след като докладвате проблема за T-Mobile, един от най-добрите ви залози е да се възползвате максимално от Wi-Fi, докато услугата може да бъде възстановена.
Ако знаете, че други телефони на T-Mobile все още са онлайн, опитайте да рестартирате телефона си, за да рестартирате връзката. Понякога включването и изключването на самолетен режим може да има същия ефект.
T-Mobile разширява покритието си и подобрява скоростите си като луд. Това е резултат от фокус върху получаването на нов и ценен безжичен спектър до точката на критика. Това означава, че някои по-стари телефони няма да поддържат цялата мрежа, по-специално обхват 71.
Ако сте проверили T-Mobile карта на покритието за нова област само за да установите, че нямате никакъв сигнал, телефонът ви може да не поддържа обхвата 71 на по-голям обхват. Ако случаят е такъв, може би е време да помислите за нов телефон с поддръжка за цялата мрежа. Повечето от новите най-добре отключени телефони поддържат цялата мрежа или можете да получите такава директно от T-Mobile.
Как да решим често срещани проблеми на T-Mobile Лоша скорост на предаване на данни
Бавните скорости на предаване на данни могат да бъдат супер досадни и ако сте в задръстена зона, нещата могат да се влошат още повече. Една от причините, поради които може да сте забелязали спада си в скоростта, е ако сте на неограничен план Essentials или сте използвали повече от 50 GB за вашия Magenta план. Тези потребители ще бъдат подложени на по-ниски скорости, ако кулата, към която се свързвате, е претоварена.
Ако имате 5G телефон и скоростите на вашите данни все още са бавни, трябва да имате предвид няколко други неща. Първото нещо е дали телефонът ви поддържа 2.5GHz обхват n41, което значително увеличава капацитета на 5G мрежата. Въпреки че тази мрежа не е толкова широко разпространена, колкото останалата част от мрежата на T-Mobile, тя може да направи дълъг път, за да поддържа връзката ви работеща бързо дори по време на задръствания. Също така трябва да се уверите, че 5G е активиран на вашия телефон. Много хора деактивират 5G, когато нямат 5G сигнал или просто слаб 5G сигнал, за да подобрят последователността, но с нарастването на мрежата трябва да запомните, за да я активирате, за да извлечете най-доброто от мрежата.
Как да решим често срещани проблеми на T-Mobile Нискокачествени видеоклипове на мобилни данни
Трябва да изключите Binge On, което е функция, която позволява възпроизвеждане на определени услуги за стрийминг, без да се брои за месечното ви използване на данни и в резултат потоците се намаляват до 480p. 480p видео не изглежда толкова горещо на телефон на голям екран като Galaxy Note 20. Binge On е настройка на акаунт, така че ще трябва да сте онлайн, за да го поправите чрез вашия T-Mobile акаунт.
- Посетете уебсайта на T-Mobile и влезте в акаунта си или използвайте приложението T-Mobile на телефона си.
- Отворете профила си от менюто в горния десен ъгъл.
- Щракнете Мултимедийни настройки.
- Завъртете Binge On превключване изключване.
Можете също да деактивирате Binge On, като наберете #263# на вашия телефон. Включете го отново, като наберете #266#. Проверете дали е активиран чрез набиране #264#.
Трябва да използвате правилния план, за да можете да деактивирате Binge On, а когато го направите, всичко от медиите, които предавате, се отчита при месечното ви използване на данни. Но YouTube и Netflix изглеждат много по-добре.
Как да решим често срещани проблеми на T-Mobile Получаване на твърде много измами
Измамните обаждания са нещо забавно и понякога дори могат да бъдат доста убедителни. Ако сте клиент на T-Mobile, автоматично получавате достъп до Scam Shield на T-Mobile. За повечето хора това ще бъде активирано автоматично, но ако по някаква причина не е активирано или сте го изключили и сте забравили как да го върнете, наистина е лесно. Дори не би трябвало да имате нужда от информация за вход в акаунта си.
Започнете с изтегляне на приложението и се уверете, че телефонът ви е свързан с мрежата на T-Mobile. След като стартирате приложението, ще можете да активирате услугата с едно докосване. Можете също така да деактивирате функцията от тук, ако нещо не работи както трябва и грешните обаждания се блокират, въпреки че това не е вероятно.
Как да решим често срещани проблеми на T-Mobile Грешки при Wi-Fi разговори
Wi-Fi повикването е страхотно. Качеството на обажданията е страхотно, не е нужно да се притеснявате за добър сигнал и можете да го използвате навсякъде по света, без да се притеснявате за международни планове или такси за роуминг. Това е едно от онези неща, които осъзнавате колко много ви е харесало, веднага щом спре да работи. За щастие, грешките при извикване на Wi-Fi не са толкова често срещани, колкото преди. Самият софтуер и инфраструктурата на T-Mobile са променени, така че просто работи за почти всички през цялото време.
Има два често срещани проблема, с които може да се сблъскате, и двата са лесни за отстраняване.
- Wi-Fi повикванията не работят на новия ви телефон или нова услуга. Първото „поправяне“ изисква да не правите нищо - изчакайте 24 часа. Необходимо е време телефонът ви да бъде напълно регистриран в мрежата и във вашия акаунт. Част от това се случва веднага щом поставите SIM картата си в слота и включите телефона си, но има много по-дълъг процес, който се случва зад кулисите, за да завършите всичко. Трябва да го изчакате.
Ако все още имате проблеми 24 часа по-късно, натиснете поддръжката на T-Mobile.
- Имате грешка при извикване на Wi-Fi в лентата на състоянието. Има около милион различни причини това да се случи, но за щастие почти всички от тях са фиксирани по един и същи начин - реинициализирайте връзката. Опитайте да изключите Wi-Fi за няколко секунди и след това да го включите отново. Ако това не работи, изключете Wi-Fi извикването в настройките, след което го включете отново. Ако нито едното, нито другото не работи, уверете се, че Wi-Fi повикването е включено Наи сте свързани към Wi-Fi мрежа с достъп до интернет, след което рестартирайте телефона си.
Ако продължавате да имате проблеми, можете да проверите и да видите дали това е глобален проблем или да се консултирате с всеки, който администрира Wi-Fi мрежата, която използвате, и да се уверите, че всичко работи както трябва.
Как да решим често срещани проблеми на T-Mobile Текстовете няма да се изпращат през Wi-Fi
Ако имате проблеми с изпращането на текстови съобщения чрез Wi-Fi, вероятно разглеждате много същите проблеми, които можете да видите при Wi-Fi обажданията. Освен ако не сте понижили до по-стар телефон, вероятно не сте загубили поддръжка на родния компютър.
Вие сте на ново място и то изведнъж спря да работи. Wi-Fi мрежи, които използват прокси (и има много от тях) не могат да препращат компонента за малки данни на SMS съобщение. Всичко, което можете да направите, е да говорите с лицето, което отговаря за мрежата. Вижте дали имат алтернатива, която се използва за услуги, които няма да работят зад прокси. Ако не, ще трябва да изключите Wi-Fi, докато изпращате съобщения.
Току-що преминахте към Android и някои съобщения не идват. Ако сте преминали към Android от iPhone, може да се наложи да деактивирате iMessage. Проблемът е, че съществуващите нишки за разговори на телефона на вашия приятел може да изпращат съобщения до вашия акаунт в iMessage. На теория съобщението трябва да бъде препратено към SMS, ако не може да бъде доставено, но в някои случаи може да се наложи да насочите приятеля си да започне нова нишка за съобщения с вашия телефонен номер.
Как да решим често срещани проблеми на T-Mobile Все още се нуждаете от помощ?
Ако имате проблем с телефона или акаунта си и не намирате решения чрез търсения в интернет, нямате тотален късмет. Започнете с проверка Страница за поддръжка на T-Mobile и търсене на вашите проблеми. Ако не можете да намерите конкретния си проблем, можете да го направите свържете се с поддръжката на T-Mobile или по телефона, или чрез приложението T-Mobile.
Ако не можете да използвате телефона си достатъчно, за да направите това, можете дори да се свържете с клиентска поддръжка чрез Twitter. И накрая, можете отбийте се в магазин и да получите помощ от някой лично.