Как да отмените услугата с Bell

Не е тайна, че развалянето на телефонния ви договор може да създаде неприятности. Превозвачите искат да запазят бизнеса ви, така че често ще се опитват да договарят причина да останат. Но ако възнамерявате да заминете за друг превозвач или просто да излезете изцяло от мрежата, ето как можете да го направите с Bell.

Нека разбием как можете да прекратите договора си с Bell без потенциална мигрена!

• Да анулирам ли акаунта си по телефона или онлайн?
• Какви такси ще трябва да платя, когато отменя услугата си?
• Какво е субсидия за устройство?
• Възможно ли е да избегна плащането на таксите?
• Такси за таксуване
• Лошо обслужване на клиенти?
• Може ли нов доставчик да плаща вашите такси?
• Кой е най-лесният начин да излезете от договор?
• В края на деня...

Да анулирам ли акаунта си по телефона или онлайн?

Според Bell's условия за ползване можете да се обадите или да отидете онлайн, за да отмените договора си или да им се обадите в зависимост от вашия регион. По-лесно е да им се обадите.

Ако сте от Онтарио или Квебек, телефонният номер е 310-BELL (2355) за отказ. Ако сте от друго място, номерът е 1-800-668-6878. Ако искате да анулирате онлайн, посетете bell.ca. Докато бюрото за техническа поддръжка е на разположение денонощно, информацията за контакт на Bell е достъпна само в делнични дни между 8:00 и 21:00 часа, в почивните дни между 9:00 и 18:00 часа и празници: 9:00 до 18:00 часа

Какви такси ще трябва да платя, когато отменя услугата си?

От юни 2015 г. Безжичният код създаден от Канадската комисия за радио-телевизия и телекомуникации (CRTC) изложи правила за всички мобилни оператори в Канада. Най-важните части, за които трябва да знаете, когато разваляте клетъчен договор, включват:

• Няма повече такси за анулиране (само такси за субсидиране на устройства).
• Няма повече тригодишни договори (дори ако сте подписали сделка преди юни 2015 г.).
• Не се изисква повече 30-дневно предизвестие преди да се откажете от договора си.

Независимо дали сте с Bell или друг канадски превозвач, тези правила винаги ще се прилагат. Единственото нещо, което ще трябва да платите, когато анулирате, е оставащото салдо на телефона ви субсидия за устройство- но това е само ако сте го имали по-малко от 24 месеца.

Какво е субсидия за устройство?

Страхотен въпрос! Най-простият начин да го обясним би бил с малко математика:

• Субсидия за устройство = цена на телефона - първоначално плащане

Например решавате, че бихте искали да закупите нов Samsung Galaxy S7 за $ 1000 - това е малко скъпо! Bell ще ви продаде чисто нов Galaxy S7 за първоначално плащане от $ 500 и ще ви даде субсидия от $ 500, за да компенсирате останалата част от цената на телефона ако подписвате двугодишен безжичен план. В този случай субсидията за устройство ще бъде 500 долара.

Субсидията винаги ли остава същата?

Не.

Съгласно правилата на CRTC, субсидията за устройство трябва да намалее равни нараствания всеки месец до 24 месеца. След две години субсидията за устройство трябва да бъде 0 долара. Това означава, че можете да разберете колко точно ще намалява субсидията за вашето устройство всеки месец.

• Субсидия на месец = субсидия за устройство / 24

Използвайки цифрите от преди, ще получите нещо подобно:

• $20.83 = $500 / 24

Колко ще трябва да платя, за да отменя услугата си с Bell?

Знаейки, че ще трябва да платите оставаща субсидия за устройство на телефона си, можете да използвате това уравнение, за да разберете точно колко трябва да платите.

• Субсидия за оставащо устройство = субсидия за месец x брой месеци, оставащи по договор

Използвайки същите номера от примера по-горе, да предположим, че се опитвате да анулирате плана си след шест месеца, което означава, че имате още 18 месеца по договора си.

• $374.94 = 20,83 х 18

Има ли начин да избегна плащането на тези такси?

Шансовете са малки, че можете да избегнете плащането на тези такси, но има няколко неща, които можете да опитате.

Такси за таксуване

След деактивирането ще бъде изпратена окончателна сметка, но някои такси като междуградски и международен роуминг може да отнемат повече време за обработка. Това означава, че ще бъде изпратена и отделна сметка.

Лошо обслужване на клиенти?

Ако имате проблеми с развалянето на договора си по телефона, някои хора препоръчват да се обадите в офиса на Wade Oosterman, Bell's Президент по мобилност и разпознаване на марка на (905) 282-4944 или изпращане на имейл на [email protected] за много по-гладко, много по-малко разочароващо помогне.

В рамките на един ден трябва да се обадите от представител на отдела за обслужване на клиенти, който се надяваме да ви помогне малко по-добре!

Може ли нов доставчик да плати таксите ви?

Въпреки че няма доказателства, че напускането на Бел и да се отправим към, да кажем, Телус, ще ви даде право да имате Телус платете оставащата си сметка за Bell, като попитате представител на отдела за обслужване на клиенти дали има шанс това да се случи никога Боли! Може да имате късмет и те да ви предложат сделка.

Кой е най-лесният начин да излезете от договор?

Някои хора са използвали цялото „Не мога да платя, ако съм мъртъв или в кома!“ извинение преди. Това ще ви се отрази, тъй като компанията ще поиска смъртен акт или некролог.

Най-лесният начин да накарате обслужването на клиентите да спре да ви преследва и да ви притиска да останете с тях е да им кажете, че се премествате в друга държава. Те няма да настояват, ако знаят, че напускате Канада за Мадагаскар.

В края на деня...

Без значение по какъв маршрут се опитвате да анулирате договора си с Bell, не очаквайте това да отнеме две секунди или просто да изпратите имейл или да поставите отметка в квадратче онлайн. Компаниите имат услуги за задържане на клиенти с причина, но не се разочаровайте! Тези хора просто си вършат работата, като се опитват да ви накарат да останете. Ако човекът от другата страна на телефона е настойчив или ненужно груб, не се страхувайте да попитате името му и номера на служителя му - това може да помогне на вашия случай за анулиране!

Късмет!