Член

Как да заявя гаранционен ремонт или замяна с телефон Amazon Prime Exclusive?

protection click fraud

Програмата Prime Exclusive на Amazon е чудесен начин да получите нов телефон с отстъпка. Докато сте съществуващ член на Prime, можете да избирате широка гама от телефони че Amazon продава на цени от 5 до 10 или дори 20% по-евтино от обичайната им стойност на дребно.

Уловът? Ще трябва да се примирите шепа услуги на Amazon предварително инсталирани на вашия телефон, вариращи от Kindle и Alexa до дъщерни дружества на Amazon като Goodreads, IMDb и Audible. Това е доста малка цена, която трябва да платите за по-евтини авансови разходи - в миналото Amazon принуждаваше заключване на екрана на рекламите му Prime Exclusive телефони, които са много по-голяма неприятност от няколко подвижни приложения. За щастие тези дни отдавна са минали.

Не техният телефон, не техният проблем.

Можете да получите доста страхотни телефони чрез програмата Prime Exclusive, като модулната Игра Moto Z3 и LG V35 +, но дори и най-добрите телефони са податливи на откази, независимо дали са под формата на софтуерни проблеми или хардуерни неизправности. Понякога просто трябва да подадете гаранционен обмен, а в случая с Prime Exclusive на Amazon това не е толкова просто, колкото си мислите.

  • Вижте Moto Z3 Play в Amazon
  • Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Motorola

Въпреки че можете да подадете заявка за връщане през страницата за поръчки на вашия акаунт в Amazon, обменът на гаранции работи малко по-различно. Няма да намерите отделен бутон за подаване на билет за услуга; вместо това, на Amazon Главни ексклузивни често задавани въпроси ви инструктира да се свържете директно с производителя на телефона за всякакъв вид отстраняване на неизправности или проблеми с гаранцията.

Това не е съвсем неразумно - в края на краищата Amazon не може да поправи устройство, което не прави - но все пак е неудобно в сравнение с подаването на гаранционен обмен през вашия оператор. Обикновено вашият оператор обработва бекенд операциите вместо вас и дори ви позволява да задържите телефона си, докато пристига замяна, в този момент можете да направите размяна директно в магазина с търговски представители на разположение, за да помогнете за преместването вашите данни.

instagram story viewer