Samsung изгради своята империя за смартфони върху поредица от ограничителни, объркващи и заплетени връзки на превозвачи. В продължение на години той изработваше специфични варианти на Galaxy S с първоначално напълно различни дизайни, а по-късно и различни спецификации и радиостанции, за да отговарят на нуждите на превозвачите. Но след като плати дължимите си вноски в продължение на няколко години, тя зае позицията си на върха на пирамидата на Android... и неочаквано се превърна в една от най-добрите компании, когато става въпрос за продажба на отключени телефони.
Стартирането на Samsung в много отношения е объркващо с толкова много движещи се части, но едно нещо, което не може да се спори, е колко добре компанията се справя с отключените си модели. Продажбите, поддръжката, мрежовата съвместимост и актуализациите са отлични - и уникални сред големите компании, продаващи телефони в САЩ.
Verizon предлага Pixel 4a само за $ 10 / месец на нови неограничени линии
Първо и най-важно, Samsung продава отключените си телефони още от самото начало на наличността - няма експлозивен период на изчакване. Това е
голям сделка, защото хората, които са големи фенове на смартфоните и искат най-новия телефон веднага след стартирането, често са същите хора, които искат да бъде отключен, а не от оператор.Когато отидат да купуват, веднага при пускането или по-късно, те също имат богат избор от търговци на дребно. Ако искате Galaxy S20, можете отидете в Amazon, Samsung, Най-добра покупка или огромен брой други търговци на дребно и и купувайте точно същия отключен телефон. И това не е само един модел; можете да вземете S20, S20 + или S20 Ultra и във всеки от съответните им цветове от множество търговци. В случая с серията Galaxy S10 Samsung дори задържа специфични модели от висок клас от магазините за превозвачи и вие бихте могли само вземете ги директно от онлайн магазина на Samsung.
Продажбата отключена не означава почти толкова, ако съвместимостта на оператора е лоша - тази на Samsung е отлична.
Продажбата отключена не означава почти толкова, ако броят на операторите, на които можете да я използвате, е ограничен. Видяхме този проблем наскоро с OnePlus 8 и 8 Pro, който все още имате дълъг списък с ограничения и предупреждения за това как ще работят на всеки от американските превозвачи - не можете да получите 5G на Verizon или AT&T и да пропуснете разширени разговори за последния. Това не е така при най-новите телефони на Samsung: съвместимостта е универсална, включително mmWave и Sub-6 5G и разширени възможности като Wi-Fi разговори и VoLTE. Наистина впечатляващо постижение е да имате телефон с универсален 5G, като се има предвид широката гама от мрежови технологии, използвани от операторите.
Samsung очевидно има добри отношения с операторите - както в САЩ, така и по света - и това със сигурност му е помогнало да изгради съвместимост. Но важното тук е, че не е запазил никакви технологии за превозвачите. И вие получавате всичко в един отключен модел, а не в набор от варианти, така че можете да си купите отключения телефон и да знаете, че можете да го занесете на всеки превозвач, независимо дали това е веднага или една година по-надолу.
Отключените телефони на Samsung не са се превърнали във второкласни граждани за варианти на превозвачи.
Отключените телефони на Samsung също не са в крайна сметка граждани на втория клас спрямо вариантите на превозвачи, тъй като компанията е свършила изненадващо добра работа с актуализации на софтуера. Samsung е една от най-добрите компании, когато става въпрос за актуализиране на отключените си телефони от най-висок клас с месечни корекции за сигурност, често съвпадащи със собствените пиксели на Google по време. И макар да не е най-бързият с пълни версии на Android, той се доказа като надежден при актуализирането на по-старите си отключени телефони Galaxy S и Note с две основни версии. (По-евтините му телефони са друга история, а не толкова положителна от една.)
По същия начин Samsung всъщност застава до отключените си телефони с поддръжка на клиенти, съперничаща на същото ниво като носещите устройства. Превозвачите често поемат голяма част от тежестта за обслужване на клиенти на устройства и когато купувате отключена, може да е трудно да накарате компанията да архивира покупката за гаранционна помощ, размяна и ремонти. Samsung разполага с огромен екип за обслужване на клиенти, относително добре преценени гаранционни политики и действителни физически магазини (както собствени, така и местоположения на партньори), където можете да поправите телефони. Това е повече, отколкото можете да получите от повечето компании, и може да е причина просто да отидете с носител.
След като е най-малко приятелската компания за ентусиасти, които искат да купуват отключени телефони, интересно е да видим как Samsung се превръща в един от най-добрите там. Не става трябва да бъде толкова страхотно с отключени телефони, но е - и аз от сърце го оценявам.
Андрю Мартоник
Андрю е изпълнителен редактор, САЩ в Android Central. Той е мобилен ентусиаст от Windows Mobile days и обхваща всички неща, свързани с Android, с уникална перспектива в AC от 2012 г. За предложения и актуализации можете да се свържете с него на [email protected] или в Twitter на @andrewmartonik.