Джон Леджър се оттегля от поста главен изпълнителен директор на T-Mobile от 1 май 2020 г. Леджере ще остане в Съвета на директорите на T-Mobile и заяви, че той не напуска компанията и няма намерение да преминаване към проблемно стартиращо WeWork. Така или иначе, следващата пролет T-Mobile ще има ново ръководство.
Настоящият президент на компанията, член на борда и главен оперативен директор, Майк Сиверт, ще стане новото лице на компанията, въпреки че Сиверт не е наистина нов. Той е изпълнителен директор на T-Mobile от 2012 г. и според Legere е неразделна част от невероятния обрат на компанията.
Това са неща, които знаем. Друго нещо, което знаем, е това Спринт и T-Mobile надежда за да бъде завършено тяхното сливане от 26,5 милиарда долара в „началото на 2020 г.“, което е точно по времето на планираното напускане на Legere. И накрая, знаем, че компанията, която се предава на Сиверт, е доста различна от тази, която Legere наследи през 2012 г.
Verizon предлага Pixel 4a само за $ 10 / месец на нови неограничени линии
Човекът зад завесата
Джон Леджър може да не е най-добрият бизнес ум в нашето съвремие, но той е отговорен за един от най-големите обрати в 21-ви век: спасяването на T-Mobile от кълцащия блок.
T-Mobile беше почти отписан след неуспешно придобиване на AT&T, с компанията майка Deutsche Telekom не желае да инвестира в компания, която губи абонати с тревожна скорост. Но използвайки парите, получени от T-Mobile от клаузата за неуспешно сливане, и личността на Legere, която все още омагьосва, T-Mobile се превърна в компания, която реализира чиста печалба. Legere е шоумен - ярък контраст със скъпите костюми и сдържано поведение на "средния" корпоративен изпълнителен директор - и със своя карнавален стил, успя да насочи вниманието към привлекателната достъпна клетъчна услуга на T-Mobile планове.
Legere е неприятен, силен и неподвластен на моменти. И клиенти любов него заради това.
С изтичането на парите те бяха разумно реинвестирани в инфраструктура, която обслужва райони, в които хората всъщност живеят. Планът за обслужване в цялата страна е задължителен, но частите от страната, където клиентите, които плащат, се намират в насипно състояние, са частите, които печелят пари. T-Mobile не се интересува от покриване на 90% + от страната - той се интересува от покриване на 99% от хората, които живеят в нея. Този факт не се загуби от Legere, който се наслаждаваше на напомнянето на клиентите и конкуренцията, че T-Mobile предлага услуга като добра или по-добра от останалите без солидната цена.
Отново повечето хора знаят за това как T-Mobile под ръководството на Legere успя да се спаси от разпродажба на парче в даден момент. Но колко важно беше Legere за уравнението? Много, бих заложил. Неговото отношение и лудории привлякоха вниманието, както никой друг главен изпълнителен директор в мобилните телефони не можеше да си мечтае. Verizon е под много способно ръководство, което държи компанията на черно, но Legere успя да привлече хората, като обеща, че вълшебните му зърна са истински и след това действително доставят. Човекът е първо шоумен, втори изпълнителен директор и от това се нуждаеше компания за претрупване като T-Mobile.
Няма съмнение, че Legere изигра голяма роля в обрата на T-Mobile.
Слуховете казват, че Softbank, базираната в Япония компания, която притежава Sprint, също се е чувствала по този начин. „Знаеше“, че сливането между Sprint и T-Mobile би означавало по-добра мрежа за някой като Legere да се възползва, докато ни казваше как да го залепим за човека, като сменим доставчика на услуги. 5G навсякъде, най-добрата мрежа става по-добра, най-ниските цени и други полуистини могат да работят, когато Legere ги казваше. Казано ясно: хората обичат този тип, защото той не изглежда като поредния изпълнителен директор на пълнени костюми.
Всичко това се превърна в бърз растеж и повече сила в оформянето на пазара. И на пръв поглед изглежда, че всичко е било направено от Legere.
Играч втори
Майк Сиверт ще бъде отличен изпълнителен директор, което трябва да бъде признато. В момента той играе малко откровен човек на шут на Legere и е очевидно, че той не само знае много за това как да управляваш мобилна мрежа, но е голяма част от цялата персонализация, която T-Mobile е създал себе си. Но той не е Джон Леджър.
Sievert изглежда като здравословна доза "Legere light" и това може да е това, от което се нуждае T-Mobile сега.
Това е и добро, и лошо нещо. Без да знаем каква част от ролята ще играе Legere в бъдещето на всяко сливане на Sprint / T-Mobile, губейки главният изпълнителен директор, който би могъл да превърне шантавостта в действителен бизнес модел, ще промени общественото възприятие за марка. Знаем, че Legere ще боцка Verizon и AT&T по свой уникален начин при всяка възможност, но тепърва предстои да видим как ще реагира развихрен Сиверт. След като е селектиран и поддържан от Legere в продължение на седем години, има вероятност да видим повече от същото, но как ще премине с тълпата във Facebook е големият въпрос.
Компанията, която Sievert наследява, също е много по-различна от T-Mobile от тази, в която той се присъедини през 2012 г. Дните на двуцифрен растеж и задържане на клиенти отминаха и с мобилния пейзаж, какъвто е днес, няма надежда те да се върнат. Това означава, че Sievert не може да разчита на същите ежедневни тактики, които Legere използва, за да излъчва нещастни или неволни клиенти. Накратко, Sievert ще трябва да работи усилено, за да поддържа нивото на печалба на борда на T-Mobile и акционерите са свикнали да имат.
Голямото "ако"
Единственото място, където Сиверт може да направи разлика, е в съдебната зала. Представете си силния контраст между Legere и неговата марка с качулка, отговарящи на въпроси от панел от регулатори и законодателите и Сиверт, изглеждащи добре поддържани както винаги, тогава си представете разликата в отговорите на тези въпроси. Сиверт може да е див човек, който организира легендарни партита в тайна, но той винаги изглежда професионално с нотка на момчешки чар под очилата и усмивката.
Още: Сливането на T-Mobile-Sprint е изправено пред съда в няколко държави
Това е важно, защото все още има препъни камъни по пътя на предстоящото сливане. Адвокати на някои държави с право имам въпроси за това как предложеното сливане със Sprint би повлияло на мобилните потребители в САЩ и някой на корпоративно ниво трябва да даде точните отговори, за да получи окончателното окончателно одобрение. Какъв по-добър начин от това скоро бъдещият нов главен изпълнителен директор да им отговаря с обмислени отговори?
И така, добро или лошо?
Джери Хилденбранд
Джери е обитател на Mobile Nation и се гордее с това. Няма нищо, което той да не може да разглоби, но много неща не може да събере отново. Ще го намерите в мрежата на Mobile Nations и можете го удари в Twitter ако искате да кажете хей.