Въпреки че може да се почувствате странно или неприятно да „върнете“ електронна книга и да поискате възстановяване на средства (особено след като сте прочели някои или всички от нея), то е напълно легитимно и лесно за изпълнение. Друга възможност е да сте закупили случайно книга за Kindle и да трябва да си върнете парите. Независимо от причината, процесът за заявяване на възстановяване е бърз и ясен и отнема само няколко докосвания или кликвания, след като влезете в акаунта си в Amazon. Ще ви покажем как се прави в стъпките по-долу.
Как да получите възстановяване на сума за покупка на книга Kindle от вашето устройство Kindle
- От началния екран на Kindle, докоснете книга искате да закупите.
- Докоснете Купува бутон.
-
След като покупката бъде потвърдена, ще видите опцията за анулиране на поръчката. Докоснете Отмяна на поръчка връзка.
Източник: Android Central
Изтеглянето ще бъде спряно или премахнато и ще бъде добавено възстановяване на суми към вашия акаунт.
Струва си да се отбележи, че можете да анулирате поръчка от устройство Kindle веднага след като сте го закупили. Ако искате да върнете електронната книга и да получите възстановяване на сумата по-късно, ще трябва да направите това от приложението или уебсайта на Amazon.
Как да получите възстановяване на сума за покупка на книга Kindle от вашето устройство с Android
- Отвори Приложение Amazon.
- Докоснете меню хамбургер в горния ляв ъгъл (3 реда).
- Натисни Вашите поръчки.
- Натисни Филтър.
- Натисни Цифрови поръчки.
-
Докоснете Приложи.
Източник: Android Central - Намерете Kindle книга че искате да се върнете и да го докоснете.
- Щракнете Връщане за възстановяване.
-
Натисни Изберете отговор.
Източник: Android Central - Щракнете върху опция за отговор това най-добре отговаря на вашата ситуация.
-
Докоснете Изпращане.
Източник: Android Central
Сега вашата грешна книга Kindle е „върната“ и Amazon ще започне да обработва възстановяването ви. Докато получих възстановяването си веднага, имайте предвид, че може да отнеме до три до пет дни, преди да видите средствата обратно в сметката си.
Как да получите възстановяване на сума за покупка на книга Kindle от мрежата
- Влезте във вашия уеб браузър Акаунт в Amazon.
-
Щракнете върху Връщане и поръчки в горния десен ъгъл на екрана.
Източник: Android Central - Кликнете върху Цифрови поръчки.
- Намерете Kindle книга че искате да се върнете и кликнете върху него.
-
Кликнете върху Върни предмета.
Източник: Android Central -
Кликнете върху Изберете отговор.
Източник: Android Central -
Щракнете върху опция за отговор това най-добре отговаря на вашата ситуация.
Източник: Android Central -
Щракнете Изпращане.
Източник: Android Central
Това е! Подобно на примера на приложението, заявката ви за възстановяване трябва да бъде обработена не по-късно от три до пет дни след като натиснете този бутон за изпращане.
Имайте предвид, че имате седем дни, за да върнете книга за Kindle и да поискате възстановяване на сумата. След този период от време може да не можете да го направите и ще трябва свържете се с обслужване на клиенти на Amazon.
Как да получите възстановяване на сума за покупка на аудио книга
Има два начина за възстановяване или обмяна на аудиокнига чрез Audible и това зависи от това дали нямате звуков абонамент или ако не сте член и сте закупили аудиокнигата направо.
За звукови абонати:
- От приложението или уебсайта на Audible отидете на вашия История на покупките страница.
-
Докоснете или щракнете върху заглавие, което искате да върнете.
Източник: Android Central - Докоснете или кликнете върху Обмен.
- Изберете причината, поради която искате да върнете книгата, и след това докоснете или щракнете Обмен.
След това ще получите обратно вашия звуков кредит, който можете да използвате за друго заглавие.
За абонати, които не се чуват:
- Незвуковите абонати, които направо купуват аудиокнига и желаят да върнат заглавието, трябва свържете се със звуковата служба за клиенти директно.
Имайте предвид, че Audible има право да откаже размяна, възстановяване или връщане, ако смята, че клиентите злоупотребяват с тази привилегия (въпреки че никога не съм чувал това да се случва).
Нашите топ избор на оборудване
Ако се абонирате за плана на Kindle Unlimited на Amazon, можете да вземете назаем и да се върнете от селекция от един милион електронни книги и хиляди списания и аудиокниги - толкова пъти, колкото сърцето ви желае!
Джерами Джонсън
Джерами е горд да помогне Дръжте Остин Странен и обича да се разхожда в хълмистата страна на централен Тексас с тако закуска във всяка ръка. Когато не пише за интелигентни домашни приспособления и носими устройства, той защитава връзката си със своите интелигентни гласови помощници на семейството си. Можете да го последвате в Twitter на адрес @jeramyutgw.