Ако сте с Verizon в САЩ, тогава знаете, че това е една от най-големите мрежи в страната, така че когато има прекъсване, по каквато и да е причина, това засяга много хора в даден район.
Ако вашата услуга Verizon не работи както трябва, независимо дали става въпрос за LTE, телефонни обаждания, текстови съобщения или каквото и да било, ето какво можете да направите, за да го облекчите или поне да разберете какво се случва.
Първо, регистрирайте се за предупреждения за прекъсвания
От влизане във вашия акаунт във Verizon можете да промените предпочитанията за различни известия, включително предупреждения за прекъсване на услугата за вашия район. В зависимост от прекъсването ще получавате SMS известия или известия по имейл.
Опитали ли сте да го изключите и включите отново?
Винаги проверявайте устройството, което действа първо. Каквото и да се случи, изключете го, изчакайте няколко секунди и го включете отново. Ако имате проблеми с прекъсването на множество устройства, тогава знаете, че нещо се е случило с вашата мрежа (въпреки че все още може да бъде изолирано от връзката на дома ви).
Опитайте да използвате Wi-Fi повикване
Много модерни телефони поддържат обаждания и изпращане на текстови съобщения през Wi-Fi, което може да бъде чудесна помощ при временни прекъсвания или сигнализиране за мъртви зони. За да работи това, ще трябва да сте свързани с активна и работеща Wi-Fi връзка. Ако обикновено използвате точка за достъп от Verizon за Wi-Fi, ще трябва да намерите нещо друго, докато проблемът бъде разрешен. Обикновено препоръчваме използване на защитена VPN когато се свързвате с обществен Wi-Fi, но ако връзката идва от надежден източник, няма твърде много притеснения.
Проверете страницата на Verizon „Помощ при прекъсване на услугата“
Собственият ресурс на Verizon за прекъсвания на услугите е една от първите спирки, които трябва да направите при изследването си, тъй като може да помогне и с потенциал съвети за отстраняване на неизправности, само в случай, че това не е прекъсване на услугата за вашия район и всъщност е проблем, който засяга конкретното ви устройство или Връзка.
След това има връзки към ресурси, които могат да ви помогнат да диагностицирате проблема си и след това да решите дали имате нужда от помощ от домашен техник или ако простото онлайн отстраняване на неизправности може да ви помогне (ако вашият ■ площ не е всъщност прекъсване).
Verizon също има Страница с често задавани въпроси които могат да ви помогнат с различни съвети за отстраняване на неизправности и всякакви въпроси, които може да имате.
Потърсете помощ за прекъсване на услугата Verizon
Вижте уебсайт за прекъсване
Има много уебсайтове, които ще докладват за прекъсвания на превозвача и където можете да отчетете прекъсване, ако смятате, че сте изправени пред такъв във вашия район. Прекъсване. Доклад е чудесна услуга, тъй като ви показва карта на прекъсванията за целия САЩ, така че можете да видите къде могат да бъдат горещите точки за прекъсване и дали отчетеното прекъсване засяга вашия район или не.
Можете също да проверите downdetector.com, който ще ви покаже случаи на прекъсвания през последните 24 часа, за да можете да видите дали проблемите, които сте имали, са били докладвани или са остатъчни от по-ранно прекъсване.
Свържете се с Verizon
Ако не можете да разберете какво се случва и прекъсването на вашата услуга продължава, свържете се директно с Verizon. Освен да се обадите, можете да изпробвате и социални медии като чуруликане @VZWSupport.
Обадете се на 1-800-922-0204 или наберете * 611 от вашия телефон Verizon (освен ако, разбира се, обажданията не работят в мобилната ви мрежа).
Свържете се с Verizon онлайн