LogMeIn, популярният клиент за отдалечена поддръжка, обяви днес, че е влязъл в партньорство с HTC в който производителят ще инсталира предварително софтуера на своите Android устройства за дистанционна техническа поддръжка. Бъдещите смартфони и таблети HTC ще се доставят (със съгласието на безжичния оператор) с LogMeIn Rescue на борда, което позволява на потребителите да се свързват с представители на техническата служба на HTC с едно щракване. Веднъж инициирани, техниците ще могат да изпълняват дистанционна диагностика, да ощипват настройките и да имат достъп до устройството в случай на проблем. Услугата, както е настоящата техническа поддръжка на HTC, ще бъде безплатна за използване.
Днешното съобщение идва само дни след това Verizon обяви, че с най-новата си OTA актуализация за LG Revolution, той започна да добавя подобен софтуер за дистанционна диагностика към своите устройства. Като Verizon, Политиката на LogMeIn гласи, че информацията, която събира, се използва стриктно за диагностика на неизправности и други технически проблеми. Не е ясно дали Verizon ще включва LogMeIn Rescue или собствен софтуер за отдалечена диагностика в своята линия от устройства HTC.
Verizon предлага Pixel 4a само за $ 10 / месец на нови неограничени линии
В момента LogMeIn се използва на над 150 милиона устройства по целия свят, включително компютри, Mac, смартфони и таблети. Пълното съобщение на компанията може да се намери след почивката.
Източник: LogMeIn
LogMeIn за осигуряване на мобилна поддръжка за Android за HTC
LogMeIn Предпочитан доставчик на софтуер за отдалечена поддръжка на мобилни устройства за Android устройства на HTC
WOBURN, Масачузетс, 19 март 2012 г. (GlobeNewswire чрез COMTEX) - LogMeIn, Inc. сключи споразумение като предпочитан доставчик на софтуер за мобилна дистанционна поддръжка на HTC. HTC ще използва LogMeIn Rescue - водещата дистанционна поддръжка и обслужване на клиенти на LogMeIn - в своите световни центрове за обаждания, предоставяйки най-съвременната дистанционна поддръжка на клиентите на HTC.
Бъдещите устройства на HTC, които работят на нарастващата ОС на Android, ще включват LogMeIn Rescue, предоставяйки грижи и поддръжка на клиентите на HTC Персоналът има възможност за дистанционно конфигуриране, диагностика и отстраняване на технически проблем навсякъде, където клиентът разполага с данни Връзка. Възможността LogMeIn ще предложи на клиентите на HTC усъвършенствана мобилна поддръжка в момента, почти навсякъде по света.
„HTC се ангажира да осигури най-доброто и най-личното изживяване на клиентите в мобилната индустрия, от отличното проектиране продукти за предоставяне на превъзходно следпродажбено обслужване и поддръжка ", каза Саймън Харпър, вицепрезидент по глобален клиентски опит в HTC. "Ние вярваме, че технологията, екипът и визията на LogMeIn са чудесно съчетание за HTC и за нашите клиенти и ще ни позволят да продължим да създаваме страхотни преживявания за нашите клиенти."
HTC ще разположи предварително активиран от потребителя аплет LogMeIn Rescue на бъдещи устройства на HTC Android, със съгласието на мобилния оператор. Предварително внедреният аплет дава възможност на клиентите да свързват сигурно своите устройства към представители на HTC за обслужване на клиенти по време на активни разговори за поддръжка. След като се свържат, техниците на HTC могат да изпълняват дистанционна диагностика, да изпращат общи настройки за конфигурация на устройство и мрежа и да управляват дистанционно устройството на клиента, за да разрешават проблеми.
„Вярваме, че фокусът върху цялостното изживяване на клиентите помага да се определят най-уважаваните марки в мобилните устройства“, каза Лий Вайнер, вицепрезидент на LogMeIn за продукти за грижа за клиенти. „За лидери на пазара като HTC инициативите за обслужване на клиенти могат да предоставят ключови възможности за диференциация на все по-пренаселения пазар. Работейки ръка за ръка с един от най-уважаваните производители в света, ние вярваме, че имаме чудесната възможност да създадем нов стандарт за мобилна грижа за клиентите. "
LogMeIn Rescue дава на бюрата за помощ и помощния персонал възможността за дистанционно конфигуриране, диагностика и отстраняване на неизправности при таблети (iOS, Android), смартфони (Android, iPhone, Symbian, BlackBerry), както и компютри и Mac. Уеб-базирано предложение, Rescue съчетава дистанционно управление с конфигурация на устройство, чат на живо и възможности за диагностика, позволява на екипите за обслужване на клиенти да отстраняват често срещани проблеми на всяко устройство с мрежа или мобилна връзка, сякаш устройството е в ръцете им.
За LogMeIn, Inc.
LogMeIn предоставя основни услуги, базирани на облак, на физически лица, фирми и ИТ организации за отдалечен достъп, сътрудничество, обслужване на клиенти и дистанционно управление на ИТ. Тези услуги се използват от над 15 милиона души за бързо, просто и сигурно свързване на над 150 милиона устройства с достъп до интернет по целия свят - компютри, смартфони, таблети iPad (TM) и Android (TM) и цифрови показва. LogMeIn е базиран във Вобърн, Масачузетс, САЩ, с офиси в Австралия, Унгария, Индия, Япония, Холандия и Великобритания.
Това са най-добрите безжични слушалки, които можете да закупите на всяка цена!
Най-добрите безжични слушалки са удобни, звучат страхотно, не струват прекалено много и лесно се побират в джоба.
Всичко, което трябва да знаете за PS5: Дата на издаване, цена и много други.
Sony официално потвърди, че работи по PlayStation 5. Ето всичко, което знаем за него до момента.
Nokia пуска два нови бюджетни телефона Android One под $ 200.
Nokia 2.4 и Nokia 3.4 са най-новите допълнения към бюджетната гама смартфони на HMD Global. Тъй като и двете са устройства с Android One, гарантирано ще получат две основни актуализации на ОС и редовни актуализации на защитата до три години.
Galaxy Note 20 Ultra е най-добрият телефон на Verizon.
Няма нищо подобно на нов телефон в най-рейтинговата мрежа на Америка, а Galaxy Note 20 Ultra е страхотен хит. Въпреки че в момента това е може би най-добрият телефон на Verizon, има много други чудесни възможности.