Евтините телефони с Android не трябва да бъдат еднократни

Всички познаваме някой, който има какъвто и да е телефон, който е най-евтин - или, нека си признаем, безплатен - от техния оператор. Не всички харесват смартфоните и понякога завиждам на хората, които могат да се откажат, когато става въпрос за джобни технологии. Има голям шанс човек също да е доволен от това, когато го е получил и стига да работи по същия начин, все още е така. Има също толкова голям шанс те да мразят телефона си, защото е бавен или няма да направи нещата, които са мислели, че могат да направят, когато видят реклама от телефонната компания.

Актуализациите за коригиране на грешки или корекция на дупки в сигурността трябва да бъдат норма, независимо от цената.

Не ме разбирайте погрешно, има място за много бюджетно ориентирани смартфони, които никога не са имали някоя от страхотните функции, за които всички обичаме да говорим и никога няма. Идеята за „истински“ смартфон от 50 долара е нещо, за което никой никога не бива да забравя и нещо, което трябва да се случи. Но когато тази цена скочи до $ 200, или $ 300, или дори повече, начинът, по който устройствата и потребителите, които са ги закупили, е забравен е нелепо.

Повечето имена, които всички знаем, правят „евтин“ смартфон. По дяволите, дори Apple го пробва, въпреки че iPhone 5C не беше точно евтин и Apple бързо промени курса. Това е така, защото има много хора, които не искат да похарчат 500 или 600 или дори повече долара за телефон. Доставчиците на услуги все още искат своя бизнес, така че T-Mobile съдилища LG и Verizon разговаря с Samsung и безплатни продукти се правят и доставят до магазините за превози в цялата страна, само за да бъдат изоставени, защото по някакъв начин те не са толкова достойни за поддръжка на клиенти, колкото телефоните от 800 долара.

Не всеки телефон трябва да има анимирани емоджи или камери за засичане на дълбочина или вградени лични цифрови асистенти. Точно както не всяка кола трябва да има бордови компютри или DVD плейъри в облегалката за пътници. Това са луксозни допълнения, които трябва да бъдат част от цената на луксозните артикули. Но както всеки автомобил трябва да има антиблокиращи спирачки, така и всички смартфони трябва да могат да се възползват от напредъка в начина, по който поддържаме връзка по време на нормалния му живот.

Ето защо повечето хора имат телефон, за да могат да говорят, пишат или изпращат съобщения на хората, на които са трябва за да говорите, текстови съобщения или съобщения. Когато телефонът, за който сте платили, и дори „безплатни“ телефони се заплащат с скандални такси за обслужване, има функции които са счупени или могат да издадат вашата самоличност, защото сте щракнали лоша връзка в съобщение, което имаме сериозно проблем.

Фокусираме се върху телефоните Pixels и Galaxy, но има много хора, доволни от телефони като LG Stylo 3.

Не се присмивайте. Това, че все още не се е случило, не означава, че вашият приятел с LG Stylo 3, който T-Mobile му е дал безплатно, когато той има абонаментен акаунт не е изложен на риск и когато щракне, за да изпрати мултимедийно съобщение, приложението трябва да работи както е рекламирано. Всички се фокусираме върху скъпите телефони, когато става въпрос за актуализации на софтуера. Виждате дискусии за изчакване на актуализации, защото тази нова функция е нещо, което всички искаме, но когато разглеждаме по-голямата картина, която е тривиална. Това, което не е толкова тривиално, е, че когато някой открие следващия лесен начин да извлече парите от чужда банкова сметка или да използва името си, за да наеме кола или друга форма на кражба на самоличност, единственото прибежище за вашия приятел с неговия LG Stylo е да го хвърли и да си купи нов телефон или просто да рискува то. Никой не заслужава да рискува каквото и да било, когато решението е намерено и е толкова лесно за разпространение.

Това са пари. Винаги са пари. И е време да си спомним кой оценява парите над нуждите на своите клиенти, когато има толкова лесна алтернатива. В САЩ почти всеки телефон се купува от магазин за превозвачи. В нашия пример за LG Stylo 3 - който не е ужасен телефон (CNET с право го нарича евтин Забележка 8 алтернатива) - T-Mobile купи много от тях от LG и след това ги препродаде на клиенти. Не съм сигурен, че можете дори да си купите LG Stylo 3 отключен директно от LG. Сега T-Mobile носи отговорност да уведоми клиентите си, че телефонът им ги излага на риск, когато щракнат върху връзка в съобщението, и какво могат да направят по въпроса. LG може да носи отговорност, когато T-Mobile е готов да направи това, което е необходимо, за да предостави приемливо ниво на обслужване на своите клиенти, и го помоли да закърпи клиента за съобщения. Това е начинът, по който работи веригата и много скръб, насочена към компанията, която е произвела телефон, трябва да бъде насочена към компанията, която вместо това е взела парите ви.

Винаги става въпрос за парите и винаги ще бъдат. Ние контролираме парите.

Избирам LG Stylo 3 по причина. Това е нов телефон, пуснат през зимата на 2017 г. с Android 7.0 за Boost Mobile, Cricket, Simple Mobile, Verizon (предплатена) и T-Mobile. Всяка версия е силно персонализирана за оператора, който я е поръчал от LG, а версията Simple Mobile се отключва лесно и е готова за използване на повечето превозвачи в Латинска Америка. Засега звучи като стандартен евтин телефон, който операторите могат да подарят или продадат на ниска цена. Но миналата седмица версията на T-Mobile се актуализира с "корекции на грешки и подобрения в сигурността".

LG е готова и готова да направи каквото може, за да удължи живота на Stylo 3. Очевидно T-Mobile смята, че си струва парите да предоставят тази услуга на своите клиенти. Казаха ми, че Verizon ще направи същото скоро, но това оставя голям брой хора, които са на предплатен оператор или отключили предплатена версия, без тази важна актуализация. Boost или Simple Mobile вероятно никога няма да актуализират Stylo 3, или ако го направят, ще бъде веднъж по време на живота му и ще липсват някои жизненоважни кръпки. Не бива да сме склонни да приемем това и в крайна сметка, отчасти ние сами сме виновни, че продължаваме да купуваме продукти, които компаниите третират като еднократни.

LG не може да поправи това. Google не може да поправи това. Поотделно T-Mobile или Verizon не могат да поправят това. Това е показателно за по-голям проблем в цялата индустрия, където целите са да се премести възможно най-много продукт и никога да не се обръща назад.

LG Stylo 3 заслужава по-добро, а ние заслужаваме по-добро.