Sonos обяви, че ще прекрати софтуерната поддръжка за няколко от най-старите си продукти от май 2020 г.
В съобщение за пресата компанията заяви:
Откакто пуснахме първите си продукти, технологията напредва с експоненциална скорост; от стрийминг услуги и гласови асистенти до безжични мрежи и Bluetooth възможности. През цялата тази трансформация ние продължихме да предоставяме нови функции чрез актуализации на софтуера. Изключително горди сме от факта, че създаваме продукти, които продължават дълго и че слушателите продължават да им се радват. Всъщност 92% от продуктите, които някога сме изпращали, се използват и до днес. Това е нечувано в света на потребителската електроника. Сега обаче стигнахме до момент, в който някои от най-старите продукти са разширени до техническите си граници по отношение на паметта и процесорната мощност.
Предстоящият май, тези стари продукти - нашите оригинални Zone Players, Connect и Connect: Amp (пуснати през 2006; включва версии, продавани до 2015 г.), първо поколение Play: 5 (стартира 2009 г.), CR200 (стартира 2009 г.) и Bridge (стартира 2007 г.) - вече няма да получава софтуерни актуализации или нови функции.
Сега, разбира се, високоговорителите няма да спрат да работят веднага, но Sonos предупреждава, че в крайна сметка услугите и цялостната функционалност "в крайна сметка ще бъде нарушена", особено когато партньорите актуализират своите собствени технология.
Може би по-важното е, че ако имате по-нови устройства, свързани към система с някое от тези по-стари устройства, те също ще спрат да получават актуализации. Имейл, издаден директно на клиенти на Sonos, гласи:
„Наследените продукти бяха въведени между 2005 и 2011 г. и предвид възрастта на технологията нямат достатъчно памет или процесорна мощ, за да поддържат бъдещи иновации.
Моля, обърнете внимание, че тъй като Sonos е система, всички продукти работят на един и същ софтуер. Ако съвременните продукти останат свързани със стари продукти след май, те също няма да получават софтуерни актуализации и нови функции. "
Новината предизвика гняв в Twitter от недоволни потребители, много от които призоваха засегнатите да се свържат директно с изпълнителния директор Патрик Спенс.
Изпратих имейл до @Patrick_Spence както добре. Отдавна съм потребител и съм разочарован от тази новина. Това е напълно неприемливо и се надявам той да поеме отговорност и да промени курса. @Sonos@SonosSupport
- Джоел Превост (@JoelPrevost) 21 януари 2020 г.
Можете да изберете да продължите да използвате тези устройства, но има и друга опция ...
Sonos предлага на клиентите възможност да търгуват до нов продукт на Sonos, с 30% кредит за всеки стар продукт, който замените!
Verizon предлага Pixel 4a само за $ 10 / месец на нови неограничени линии
Можете да намерите пълен набор от инструкции по отношение на търговията с някое от тези устройства на уебсайта на Sonos.
Ако не сте сигурни дали устройствата ви могат да бъдат засегнати от това съобщение, отидете в акаунта си в sonos.com и проверете раздела „Система“.