Правото ви на ремонт спира, когато започва отговорността на Apple

Аз съм голям вярващ в правото на ремонт. Обичам да се занимавам със стария си камион, обичам да правя малки подобрения в къщата си и съм човекът, който не се страхува да разглоби телефона си и да смени батерията, ако има нужда. Работата с ръце е просто нещо, което наистина ми харесва, и спестяването на пари, когато мога, също е.

Но също така мисля, че Apple не е напълно погрешна, когато става въпрос за деактивиране на статистическите данни за състоянието на батерията за телефон, който е заменил батерията на трета страна.

Apple нарича ремонт на трети страни като „неоторизиран ремонт“ и никой не обича да го вижда.

В случай, че не сте знаели, това е нещо сега. IOS на Apple има собствен метод за проследяване на батерията на iPhone или iPad и може да ви даде полезна информация за това, когато надникнете под капака в настройките. Но ако трябва да смените батерията по някаква причина и не сте я занесли в оторизиран Apple Repair Center, Здравето на батерията е деактивирано и ще получите предупреждение, че телефонът ви е извършил неоторизиран ремонт.

На пръв поглед това изглежда наистина зле. Сякаш Apple се опитва да каже, че техническите специалисти в Apple Store са единствените, на които са способни правилно да сменяте батерията на iPhone, когато всъщност е много лесно да се направи, ако имате право инструменти. Всеки, който може да завърти няколко винта и да извлече няколко части, може да сменя батерията в iPhone; няма препрограмиране или вземане на решения. Извадете старото, пуснете новото. За Apple е доста смело да каже, че квалифициран сервиз за телефони не го е направил правилно.

Но не затова Apple го прави. Истинската причина е същата, както винаги - парите.

Батериите са опасни

Кредит за изображение Reddit потребителска дробилка

Има едно нещо, за което всеки експерт се съгласява, че може да бъде опасно: литиево-йонни батерии, като тези в нашите телефони.

Батериите могат да експлодират и да експлодират. Те може да не избухнат по начина, по който мислите, когато чуете думата, но могат да избухнат в гореща топка капризна бъркотия и се запали, задвижвайки тази каша през всякакви пукнатини в кутията на телефона и върху вашата човек. Течността и газта, които излизат от спукана батерия, също могат да доведат до запалване на други неща и четем за хора и имущество, повредени от експлозии на батерии на телефона всяка година.

Представете си гореща лава в торбичка от фолио и имате представа колко опасна може да бъде батерията на телефона.

Имаме чудесен пример за всичко това с оригинала Samsung Galaxy Note 7. Дори при всички тестове и инженеринг, които са влезли в телефона и батерията му, съобщенията за неговото избухване, взривяване или запалване са били достатъчно много, за да принудят пълно изземване на продукта. Samsung е наистина ли добър в подобни неща, но все пак се случи. И това може да се случи отново поради присъщата опасност на литиево-йонните батерии.

Когато батерията се повреди и причини вреда, някой трябва да носи отговорност. Може да е човекът, който е използвал телефона неправилно, или може да е неуспешна част. Apple не иска да носи отговорност за ремонти на трети страни или чукащи батерии, които са по-голяма сделка, отколкото може би знаете.

Още: Какво кара батерията на телефона да избухне?

Фалшификатите са голям бизнес

Всеки използва смартфон и почти всеки обича да пести пари. Това доведе до голям бизнес за производство и продажба на фалшиви "автентични" части.

В случая с iPhone това е особено обезпокоително. Apple надгражда iPhone и го поддържа дълго време със софтуерни надстройки. Това е цял разговор за друг път, но също така означава, че хората ги задържат по-дълго. Тъй като батерията във всеки телефон започва да се разваля от момента на първо включване, смяната на батерията е често срещана. Освен това е много лесно да се направи, както е споменато по-горе, така че сервизът за ремонт на телефони няма да ви откаже, ако поискате да смени батерията на iPhone.

Размените на батерии могат да бъдат направени доста лесно на много телефони и не е трудно да бъдете „квалифицирани“ да ги направите.

Apple може да гарантира, че автентичните части, които използват неговите ремонтни центрове, са наистина автентични. Магазините на трети страни трябва да разчитат на доставчика, който ги доставя и както виждаме във видеото по-горе, фалшификатите не само имат подходящото лого, но и могат да преминат електронен тест за автентичност. Тези батерии може да са също толкова добри - или по-добри - от OEM батерията на Apple. Но може и да не са. Apple не иска да носи отговорност, ако експлодира лоша батерия с логото на Apple - освен ако не е направена наистина от производствените партньори на Apple.

Репутацията също има значение

Рене удря върху ключов момент от решението на Apple във видеото си - Apple не иска да вижда заглавия за взривяване на батерии на iPhone.

Като ви уведомяваме, че току-що инсталираната батерия не е гарантирана от Apple, просто може да искате да говорите с някой в ​​Apple Store. Има голям шанс човекът, който сте инсталирали тази батерия, да е също толкова способен, колкото всеки в Apple Store, а също така може да бъде и оригинална OEM батерия. Но Apple не може да бъде сигурен в това, освен ако не изглежда сам.

Apple не иска да вижда думите „iPhone“ и „взривяване“ в едно и също заглавие.

Samsung преживя лошата преса, произтичаща от бедствието на Note 7, и промени начина, по който индустрията гледа на технологията на батериите. По-доброто инженерство и тестване са от полза за компанията, която изгражда телефони, както и за потребителя; по-малко шанс нещо да се запали в джоба ни винаги е нещо добро. Apple не иска да преживява същия сценарий. Нито една компания не го прави.

Това не е просто нещо на Apple

Днес говорим за Apple и iPhone, но всяка компания, която произвежда телефони, може да направи същото. И честно казано, мисля, че трябва.

Не бих се изненадал да разбера, че Samsung започна да предупреждава клиентите, че батерията в телефоните му не може да бъде потвърдена като истинска, ако я е инсталирала трета страна. Всяка компания има право да защити своята репутация и своите клиенти, а нашето право на ремонт не може да стъпва върху това.

Обичам да поправям нещата, но разбирам откъде идва Apple.

Ако имам нещо, което обичам да използвам, не се страхувам да се опитам да го поддържам жив, като го поправя сам или намеря някой друг да го направи, ако не съм в състояние. Но не мога да очаквам General Motors да отговаря за персонализирано запалване в моя камион, нито да очаквам Apple да отговаря за батерия на трета страна в iPhone.

В един перфектен свят Apple ще направи оборудване за тестване, което може абсолютно да потвърди OEM частите като истински, достъпни за по-квалифицирани техници и наистина бих искал да видя това да се случи. Дотогава предупреждението на Apple за „неразрешен ремонт“ не спира никого да поправя каквото и да било - просто покрива собственото си дупе.

Може би повече производители на Android трябва да направят същото.