ما تحتاج إلى معرفته
- بدأ المستخدمون في الإبلاغ عن بياناتهم المفقودة من التخزين السحابي في Google Drive.
- في حين أن بعض الملفات مفقودة، ذكر البعض الآخر أن البيانات مفقودة من الملفات التي تم إنشاؤها، مما أدى إلى إعادتها إلى حالة عمرها عدة سنوات.
- تشير Google إلى أن هذه المشكلة تؤثر على "عدد محدود" من مستخدمي Drive على سطح المكتب، ومع ذلك، لم يبلغ البعض عن استخدام Drive على جهاز الكمبيوتر.
التخزين السحابي ليس مطلقًا، وقد أبلغ العديد من المستخدمين عن تجربة مؤسفة مع Google Drive وملفاتهم.
تماما أ خيط طويل في منتديات دعم Google تحتوي على العديد من التقارير من المستخدمين الذين واجهوا ملفات مفقودة في Drive (عبر 9to5Google). ذكر الملصق الأصلي أن وحدة التخزين السحابية على Drive تفتقد ملفات، مما أدى إلى إعادتها لمدة سبعة أشهر إلى أي عناصر محفوظة لديهم في مايو 2023.
مزيد من البحث يسلط الضوء على "النشاط لا يعرض أي تغييرات" و"لم يتم حذف أي ملفات يدويًا، لذلك لا توجد ملفات في سلة المهملات".
أبلغ مستخدم آخر أن ملف جداول بيانات Google المحفوظ في Drive مفقود الآن أربع سنوات بقيمة المعلومات. أنشأ المستخدم الورقة في عام 2016، وأحدث مشكلات التخزين السحابي توفر البيانات حتى عام 2019 فقط. يشير سجل إصدارات الملف بشكل خاطئ إلى أن يناير 2019 كان آخر تاريخ مسجل وأن المستخدم يراقب "الإصدار الحالي".
تستمر مثل هذه المشكلات للعديد من المستخدمين حيث يتحدثون بصوت عالٍ عن عدم وجود نسخة مخزنة محليًا من ملفاتهم وبياناتهم المفقودة. يتم تأخير بعض المستخدمين بضع سنوات، بينما يفتقد البعض الآخر بضعة أشهر.
فيما يتعلق بالتقرير الأول، اتصل المستخدم بأحد أعضاء دعم Google في كوريا الجنوبية الذي حاول تفعيل برنامج استرداد، لكنه فشل.
مدير مجتمع جوجل لديه أجاب رسميا إلى سلسلة الرسائل، موضحًا أن المشكلة تؤثر على "مجموعة فرعية محدودة من مستخدمي Drive لسطح المكتب". لقد تم النصح أنه لا ينبغي للمستخدمين تغيير المجلد الجذر الخاص بهم في Drive (DriveFS) ويجب أيضًا عدم النقر فوق "قطع الاتصال". حساب."
ومع ذلك، على الرغم من الإشعار الرسمي، فإن حدوث المشكلات لا يزال غير محدد. في حين أن بعض المستخدمين واجهوا المشكلة على جهاز الكمبيوتر، إلا أن آخرين لم يواجهوها، ومن المحتمل أنهم استخدموا تطبيق Drive على هاتف يعمل بنظام Android أو أي جهاز محمول آخر.
لقد تواصل Android Central مع Google للحصول على مزيد من المعلومات بخصوص هذه المشكلة وسيتم تحديثه وفقًا لذلك.