تتمتع شركة جوجل بعلاقة مثيرة للاهتمام في الهند: حيث تستخدم شركة البحث العملاقة الأسواق الناشئة كقاعدة اختبار لأحدث ابتكاراتها البرمجية، سواء كان ذلك في مجال البحث، أو يوتيوب، أو الخرائط، أو الدفع. ولكنها قصة مختلفة تمامًا عندما يتعلق الأمر بأجهزة جوجل؛ تحصل الهند على شريحة صغيرة من المنتجات الموجودة في مجموعة أجهزة Google، وتستمر العلامة التجارية في التخبط في عمليات إطلاق المنتجات الرئيسية.
الإصدار الأخير هو مع سلسلة Pixel 8. على الرغم من توفر كل من Pixel 8 وPixel 8 Pro في الهند، إلا أنه لم يتم طرح جميع الإصدارات. الإصدار 256 جيجابايت متاح فقط على بكسل 8، و ال بكسل 8 برو يقتصر على طراز 128 جيجابايت في الدولة. هذا غير مناسب على الإطلاق لرائد في عام 2023، وفي غضون أسبوع واحد فقط من الاستخدام، تجاوزت بالفعل أكثر من نصف مساحة التخزين المتاحة على هاتفي Pixel 8 و8 Pro.
لا أفهم تمامًا السبب وراء عدم إطلاق نسخة 256 جيجابايت من هاتف Pixel 8 Pro في المنطقة؛ إذا كان هناك أي شيء، فقد كان من المنطقي قصر هاتف Pixel 8 القياسي على 128 جيجابايت وتقديم خيار 256 جيجابايت مع هاتف Pixel 8 Pro بدلاً من ذلك. فعلت Google شيئًا مشابهًا مع
بكسل ووتش 2; في حين أن الساعة الذكية متاحة في الهند هذه المرة - على عكس سابقتها - يمكنك فقط شراء الطراز الذي يدعم تقنية Bluetooth، وليس الإصدار الخلوي.
ثم هناك مسألة التسعير. في حين أن تكلفة هاتفي Pixel 8 و8 Pro تزيد بمقدار 100 دولار في الولايات المتحدة، إلا أن سعرهما أعلى بكثير في الهند. Pixel 8 بسعر 75,999 روبية هندية (912 دولارًا) في الدولة، أي 16,000 روبية هندية (192 دولارًا) أكثر من سابقتها، ويتوفر Pixel 8 Pro مقابل 1,06,999 روبية هندية (1,285 دولارًا)، وهو ما يزيد بمقدار 22,000 روبية هندية (264 دولارًا) عن Pixel 7. طليعة. جوجل هي العلامة التجارية الكبرى الوحيدة التي لا تزال تبيع الإصدارات المستوردة من هواتفها في الهند، ولكن هذا لا يشير إلى سبب تكلفة هواتف Pixels الجديدة أكثر بكثير من الموديلات السابقة.
المراوغة الأخرى هي مكافآت الطلب المسبق – أو عدم وجودها. أطلقت Google هاتفي Pixel 8 و8 Pro في 21 منطقة على مستوى العالم، وكان لدى جميع هذه الأسواق شكل من أشكال حوافز الطلب المسبق بما يتراوح بين 200 إلى 350 دولارًا عند شراء أي من الجهازين. وهذا ليس هو الحال في الهند؛ العرض الوحيد الذي قدمته Google في الدولة هو خفض سعر Pixel Watch 2 إلى النصف عند شراء Pixel 8 أو 8 Pro.
إذا لم يكن ذلك كافيًا، فقد أعاقت جوجل الأجهزة الموجودة في سلسلة Pixel 8؛ في حين أن معظم البلدان الأخرى تحصل على مودم Wi-Fi 7، فإن هذا يقتصر على Wi-Fi 6 في الهند. لذا، فإن العملاء في المنطقة لا يدفعون أكثر بكثير ولا يحصلون على ما يكفي مقابل أموالهم فحسب، بل يتعين عليهم أيضًا الاكتفاء بأجهزة رديئة. ليس من المستغرب أن تستمر Google في النضال عندما يتعلق الأمر بمبيعات الأجهزة في البلاد.
وهذا الموقف العشوائي هو السبب وراء صعوبة التوصية بمنتجات Google في الهند - وليس هناك ما يضمن ظهور الأجهزة المستقبلية لأول مرة في المنطقة. لم تطلق Google هواتف Pixel 4 أو Pixel 5 أو Pixel 6 في الهند، وهذا يعني في النهاية أن العملاء الذين يستخدمون Pixel 2 أو Pixel 3 عليهم البحث في مكان آخر عندما يحين وقت ترقية هواتفهم.
يُحسب لشركة Google أنها تتعاون مع شركاء تصنيع محليين لإنتاجها أفضل الهواتف في الهند، وهذا من شأنه أن يسمح للعلامة التجارية ببعض الفسحة فيما يتعلق بالتسعير - إنها مسألة أخرى إذا قررت نقل هذه المدخرات إلى العملاء. تشير هذه الخطوة إلى أن جوجل تأخذ الهند على محمل الجد بشكل أكبر كسوق محتمل لأعمال الأجهزة الخاصة بها، ولكن سيستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تتمكن من استعادة ثقة المستهلك.