ما تحتاج إلى معرفته
- قدم WhatsApp إمكانية التسوق داخل التطبيق والتي تتيح للمستخدمين الشراء مباشرة من التجار باستخدام منصة WhatsApp Business.
- تشير Meta إلى أن الميزة يتم طرحها للشركات على مستوى العالم التي تستخدم النظام الأساسي.
- يتم طرح ميزات الأعمال الأخرى، بما في ذلك وظائف الدفع الأسهل وعملية التحقق للشركات.
في الآونة الأخيرة، يحاول تطبيق WhatsApp تجاوز الدردشات الأساسية. بدأت المنصة المملوكة لـ Meta في تحديد الأولويات وظائف التجارة الإلكترونية كجزء من استراتيجية النمو الخاصة بها - والآن تعرض المنصة لأول مرة ميزات جديدة من شأنها تعزيز منصة WhatsApp Business.
في حدث المحادثات العالمي للشركة في مومباي، قدم WhatsApp ميزة التسوق داخل التطبيق للتجار والعملاء. تتيح الميزة التي يطلق عليها اسم "التدفقات" للمستخدمين الشراء مباشرة داخل التطبيق من التجار باستخدام منصة الأعمال الخاصة بالتطبيق.
"نحن نطلق تطبيق Flows حتى تتمكن الشركات من تقديم المزيد من التجارب مثل الاختيار السريع لمقعد القطار الخاص بك، وقالت الشركة في بيانها: "طلب وجبة أو حجز موعد - كل ذلك دون مغادرة الدردشة". إعلان.
يعد Meta بأن الميزة، التي تسمح للشركات بتزويد عملائها على WhatsApp بقوائم ونماذج قابلة للتخصيص، ستفعل ستكون متاحة للشركات - على الأقل لأولئك التجار الذين يستخدمون منصة الأعمال الخاصة بـ WhatsApp - في جميع أنحاء العالم في الأسابيع القليلة المقبلة.
وفي مكان آخر من التطبيق، تشير الشركة أيضًا إلى أنها تسهل إكمال عملية الشراء داخل الدردشة. داخل التطبيق، أصبح لدى المستخدمين في الهند الآن القدرة على اختيار طريقة الدفع المفضلة لديهم من تطبيقات UPI المدعومة، وبطاقات الخصم والائتمان، والمزيد. ويتعاون واتساب أيضًا مع شركاء الدفع، بما في ذلك RazorPay وPayU، لتبسيط تجربة تسجيل المغادرة. وفي وقت سابق من هذا العام، كانت الشركة قد قدمت بالفعل دعم الدفع التجاري للمستخدمين في البرازيل.
علاوة على ذلك، تقدم الشركة عملية تحقق لشركات WhatsApp لتلقي حالات التحقق الوصفي وإثبات صحتها للمستخدمين. تقول المنصة أن الشركات التي تقوم بذلك ستحصل على شارة تم التحقق منها ودعمًا محسنًا للحساب وحماية الهوية.
هناك، بالطبع، ميزات متميزة أيضًا للشركات التي تم التحقق منها والتي ترغب في الارتقاء بالمستوى، والتي تشمل القدرة على إنشاء صفحة WhatsApp مخصصة ودعم الأجهزة المتعددة.
وتؤكد الشركة أنها "ستبدأ في اختبار Meta Verified قريبًا مع الشركات الصغيرة التي تستخدم تطبيق WhatsApp Business"، مما يعني أنها لن تكون متاحة على منصة Business حتى الآن.