ما تحتاج إلى معرفته
- أعلن Facebook عن ميزة WhatsApp جديدة تمامًا لمساعدتك على التواصل مع الشركات.
- سيتمكن المستخدمون من مسح رموز QR لبدء محادثة مع شركة.
- نأمل أن يساعد ذلك الشركات أثناء تأقلمها مع الحياة بعد COVID-19.
أعلن Facebook اليوم عن ميزة جديدة تمامًا لمساعدتك على التواصل مع الشركات على WhatsApp.
في منشور مدونة اليومذكر موقع Facebook:
بينما تستعد الشركات في جميع أنحاء العالم لإعادة الانفتاح والتوسع عبر الإنترنت ، يحتاج الأشخاص إلى طرق سهلة للتواصل مع الشركات لطرح الأسئلة أو الحصول على المعلومات أو العثور على شيء قد يرغبون في شرائه. ندعم اليوم أكثر من 50 مليون مستخدم لتطبيق WhatsApp Business. لمساعدتهم واكتشاف الآلاف من الشركات الكبرى على WhatsApp Business API ، نحن تقديم ميزات جديدة لبدء محادثة مع شركة على WhatsApp ومعرفة السلع والخدمات التي يقدمونها يعرض.
النظام واضح إلى حد ما ، وستكون الشركات قادرة على تزويد المستخدمين برموز QR في الأماكن مثل واجهة المتجر أو تغليف المنتجات أو الإيصالات أو مواقع الويب لمساعدة العملاء في بدء ملف محادثة. هذا لاستبدال عملية إضافة عدد الشركات إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، رقم واحد في كل مرة:
على سبيل المثال ، Ki Mindful Wearing ، علامة تجارية أكتيفوير في البرازيل ساعدتنا في اختبار الميزة ، هي وضع أكواد QR على الحزم وعلامات المنتج لدعوة العملاء للتواصل للحصول على الدعم ال WhatsApp. سيؤدي مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا إلى فتح محادثة مع رسالة اختيارية مملوءة مسبقًا أنشأتها الشركة لبدء المحادثة. باستخدام أدوات المراسلة الخاصة بالتطبيق ، يمكن للشركات إرسال معلومات بسرعة مثل الكتالوج الخاص بهم لبدء المحادثة. لبدء استخدام رموز QR ، يمكن للشركات اتباع هذه الخطوات السريعة.
اعتبارًا من اليوم ، ستتمكن الشركات في جميع أنحاء العالم من إنشاء رموز QR باستخدام تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp Business API. سلط Facebook أيضًا الضوء على الكيفية التي أصبحت بها الكتالوجات وسيلة شائعة للأشخاص للتفاعل مع الشركات على WhatsApp ، مشيرًا إلى أن 40 مليون شخص يشاهدون كتالوج الأعمال كل شهر على المنصة. يتيح Facebook الآن مشاركة الكتالوجات والعناصر الفردية كروابط على مواقع الويب و Facebook و Instagram وغيرها.
يمكنك قراءة البيان الصحفي الكامل هنا.