ما تحتاج إلى معرفته
- حدث انقطاع في خدمات Google يوم الأحد 2 يونيو.
- يُظهر التحقيق أنه كان ناتجًا عن تطبيق تهيئة عن طريق الخطأ على خوادم خاطئة.
- تم إطالة فترة إصلاح الخطأ بسبب ازدحام الشبكة الناجم عن الانقطاع.
خلال عطلة نهاية الأسبوع ، تعرضت Google لانقطاع نادر أثر على ملايين المستخدمين. أثر الانقطاع على YouTube و Gmail و Google Cloud وبدرجة أقل على بحث Google.
لم يتم مقاطعة خدمات Google فحسب ، بل تأثرت أيضًا التطبيقات والخدمات التي تعتمد على Google Cloud. يتضمن ذلك أمثال Snapchat و Discord و Pokemon Go والمزيد.
في ذلك الوقت ، عزت Google الانقطاع إلى ازدحام الشبكة لكنها أمرت بإجراء تحقيق كامل في الأمر. لدينا الآن نتائج هذا التحقيق. وفقًا لما جاء في المنشور الذي تم إجراؤه على مدونة جوجل كلاود:
كان السبب الجذري لتعطيل يوم الأحد هو تغيير التكوين الذي كان مخصصًا لعدد صغير من الخوادم في منطقة واحدة. تم تطبيق التكوين بشكل غير صحيح على عدد أكبر من الخوادم عبر العديد من الخوادم المجاورة المناطق ، وتسبب في توقف تلك المناطق عن استخدام أكثر من نصف شبكتها المتاحة سعة.
في الأساس ، كان سبب الانقطاع هو تطبيق التغييرات عن طريق الخطأ على الخوادم الخاطئة. ثم حاولت الشبكة التعويض لكنها لم تتمكن من التعامل مع كميات كبيرة من البيانات وأسقطتها لصالح طلبات بيانات أصغر. لهذا السبب ربما تكون قد عانيت من تعطل YouTube أثناء عمل بحث Google بشكل صحيح أو مع تأخير بسيط.
على الرغم من تمكن مهندسي Google من اكتشاف المشكلة في غضون ثوانٍ ، إلا أن إصلاح المشكلة استغرق وقتًا أطول من المتوقع. لسوء الحظ ، كان ازدحام الشبكة نفسه الذي أصاب خدمات Google مسؤولاً أيضًا عن إطالة الإصلاح.
بشكل عام ، كان للانقطاع تأثير كبير جدًا مع انخفاض بنسبة 2.5 ٪ في مشاهدات YouTube لمدة ساعة واحدة ، وانخفاض بنسبة 30 ٪ في حركة مرور Google Cloud ، و 1 ٪ من مستخدمي Gmail يواجهون مشكلات.
كجزء من التحقيق ، تتخذ Google الآن خطوات لمنع المزيد من الانقطاعات في المستقبل بالإضافة إلى البحث في طرق للتأكد من أنه في حالة حدوث ذلك ، فسوف يستغرق الأمر وقتًا أقل لاستعادته خدمة.
تستعد Google للكشف عن معلومات الأسعار وإطلاق Google Stadia هذا الخميس ، شاهد هنا