في حالة عدم سماعك ، تكون واجهات التحكم الصوتي المستقبل. سواء كان ذلك مساعد جوجل على هاتفك ، أمازون إيكو في مطبخك ، جهاز تحكم عن بعد مملوء بالميكروفون لتلفزيونك أو أيا كان، المزيد والمزيد من التكنولوجيا في الوقت الحاضر تتوقع منك التحدث إليها. وفي حالات بعض هذه الأدوات ، يكون الحديث هو فقط طريقة للتفاعل مع النظام. تكمن المشكلة في أنه ليس من الطبيعي دائمًا التحدث إلى جهاز كمبيوتر ، خاصة بعد تجربة الفشل يحاول جعل هؤلاء "المساعدين" المتصلين بالإنترنت يستمعون إلينا من خلال مجموعة من الضبط الدقيق الميكروفونات.
لذلك على الرغم من أن مساعد Google يتحسن ويتحسن في التعرف على الكلام "الطبيعي" ، حيث أن هدفه النهائي هو لكي نفهم ونتحدث تمامًا كما يفعل الإنسان ، ينتهي بنا الأمر إلى التحدث إليه كما لو كان جهاز كمبيوتر - لأنه كذلك! نتحدث بصوت عالٍ بوتيرة متسقة وبطيئة. نحن نأخذ فترات توقف طويلة دون داع بين العبارات. نتحدث إلى هؤلاء المساعدين وكأنهم أطفال ليس لديهم فهم عميق للغتنا.
لكنني هنا لإعطائك نصيحة للتحدث إلى مساعد Google على هاتفك أو معه بيت جوجل: فقط تحدث إليه كما لو كنت شخصًا.
ضع جانبًا كل مفاهيمك المسبقة حول مدى سوء مساعد Google في التعرف على صوتك. ننسى تلك الأوقات التي لم يسمعك فيها أو لم يسمعك على الإطلاق. تحدث هذه الأشياء ، ولا تؤثر أي محاولة فاشلة على ما إذا كان الميكروفون سيسمعك في المرة القادمة. تحدث إلى "مساعد Google" بالطريقة التي يتوقع أن يتم التحدث بها إليه: كإنسان يستفسر عن إنسان آخر.
عندما تقول "OK Google" أنت لا داعي للتوقف قبل إعطاء الأمر الخاص بك. إذا سمع هاتفك أو منزلك عبارة "OK Google" ، فهذا يعني أنه جاهز للاستماع إلى كل شيء آخر - حتى إذا كنت لا ترى الأضواء على الصفحة الرئيسية أو تضيء شاشة هاتفك على الفور. نعم في بعض الأحيان لا تسمع الصفحة الرئيسية أو الهاتف عبارة التنبيه الخاصة بك - ولكن هذا لا يتغير سواء كنت تنتظر لمعرفة ذلك أو فقط أعطه الأمر الخاص بك واكتشف ذلك لاحقًا. يتحسن التعرف على الصوت طوال الوقت - لكل من عبارة التنبيه والأوامر اللاحقة. ليس هناك سبب لتضييع وقتك في التوقف كل استيقظ فقط من أجل الخروج لفرصة ألا يسمعك.
أيضًا، التحدث بمستوى صوت عادي. تعمل Google على تصميم المساعد للاستماع إلى أوامر اللغة الطبيعية والرد عليها ، وليس سلسلة رسائل مشفرة خاصة تُقال ببطء بصوت شبه صاخب. وبالمثل ، تم تصميم أجهزة الميكروفون في أجهزة مثل المنزل والهواتف الحديثة لسماعك بمستوى صوت عادي في مواقف الضوضاء المحيطة في العالم الحقيقي. هذه أجهزة مضبوطة بدقة مع برامج لمطابقتها ، وهذه الشركات تسير على الطريق الصحيح عندما يتعلق الأمر بتصميم هذه المنتجات للعمل بالطريقة التي نتحدث بها ، وليس العكس.
سيبدو هذا غريبًا في البداية. والبعض منا سيفعل ذلك أبداً تعتاد على التحدث إلى مكبر صوت أو هاتفنا كما لو كان شخصًا. ولكن على المدى الطويل ، من الأفضل أن تعمل هذه الأنظمة بالطريقة التي نتوقعها. قد لا يلتقط هذا الجيل من Google Home أو Amazon Echo عبارة الاستيقاظ الخاصة بك في كل مرة - أو قد يتم تشغيله عن طريق الخطأ في بعض الأحيان - ولن يفهم كل الأمر الذي تقدمه ، لكنه أفضل بكثير مما نعطيه الفضل. والصراخ على هذه الأجهزة أو التحدث إليهم وكأنهم أطفال لا يساعد في تحسين المنتجات - ولكنه يزيد من إحباطنا في هذه الأثناء.
إذا غيرنا جانبنا من التفاعل ، فإننا جميعًا نقترب خطوة واحدة من جعل هؤلاء المساعدين الافتراضيين مستقبل الخيال العلمي الذي نتخيله.