ما تحتاج إلى معرفته
- يمكن أن يستغرق استرداد الأموال من متجر Play ما يصل إلى أربعة أيام عمل.
- قد يستغرق الأمر وقتًا أطول إذا قدمت طلبًا في عطلة نهاية الأسبوع أو خلال عطلة.
- في السابق ، كان يتم إصدار المبالغ المستردة في غضون 15 دقيقة فقط.
يعد متجر Google Play موطنًا لثروة من المحتوى الرقمي ، بما في ذلك بعض التطبيقات والألعاب المدفوعة حقًا. ومع ذلك ، فهي مليئة أيضًا بالعناوين التي ليست كل ما تم تصدعهم ليكونوا عليه. في هذه الحالات عندما تدفع مقابل تطبيق / لعبة غير ما كنت تتوقعه ، يكون لديك خيار إرجاعها واسترداد الأموال.
هذه واحدة من أفضل سياسات متجر Play ، وفي السابق ، استغرقت استعادة أموالك أقل من 15 دقيقة. لسوء الحظ ، بفضل تغيير السياسة، عليك الآن الانتظار حتى أربعة أيام.
على ال صفحة الدعم الرسمية بالنسبة إلى المبالغ المستردة من Google Play ، فإنها تنص الآن على ما يلي:
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أربعة أيام عمل لاتخاذ قرار.
بينما لن تضطر بالضرورة إلى الانتظار أربعة أيام في كل حالة ، فإن Google لديها الآن نافذة أطول بكثير لاتخاذ قرار. علاوة على ذلك ، نظرًا لأننا نتحدث تحديدًا عن أيام العمل ، فقد ينتهي بك الأمر بالانتظار لفترة أطول إذا طلبت استرداد الأموال خلال عطلة نهاية الأسبوع أو خلال عطلة.
أنا شخصياً لم أواجه مشكلة في استعادة أموالي عند طلب استرداد الأموال من خلال Google Play ، ولكن هناك مشكلة على ما يبدو ، هناك الكثير من القصص التي قدم فيها الأشخاص طلبًا وتم رفضها تلقائيًا بدون ظهورها سبب.
مع تمديد الوقت هذا ، نأمل أن يسمح ذلك لـ Google بالنظر في كل طلب يأتي والتأكد من أن الجميع يستردون أموالهم عندما ينبغي عليهم ذلك.
تكسر الإيماءة الخلفية لنظام Android Q تفاعلًا أساسيًا مع التطبيق: الدرج المنزلق