من المشكلات الشائعة عند اختيار هاتف ذكي جديد بموجب عقد مدته 18 أو 24 شهرًا أن جهازك سيصبح دائمًا متقادمًا قبل انتهاء اتفاقية الخدمة. هذا صحيح بشكل خاص في مساحة Android ، حيث يبدو أن الشركات المصنعة تتفوق باستمرار على بعضها البعض (وأنفسهم) بأجهزة متطورة جديدة كل بضعة أشهر.
أطلقت شركة Phones4U ، بائع التجزئة المستقل في المملكة المتحدة ، اليوم خدمة جديدة يمكن أن تسمح للعملاء بمواكبة أحدث الأجهزة طوال فترة عقدهم. يقسم JUMP ("Just Upgrade My Phone") الفواتير الشهرية للعملاء إلى جزء خدمة الهاتف ، يدفع إلى الناقل ، وفاتورة "اتفاقية خدمة JUMP" ، مستحقة الدفع لـ Phones4U. بعد ذلك ، بعد ستة أشهر أو أكثر ، يمكن للعملاء اختيار ترقية هواتفهم ، والتداول في هواتفهم الحالية في هذه العملية. يتم تعويض رصيد JUMP المتبقي المستحق الدفع حتى نهاية العقد مقابل سعر الهاتف ، ويمكن اختيار هاتف جديد ، وتضاف تكلفته إلى رصيد JUMP.
خلاصة القول هي أنك ستكون قادرًا على ترقية هاتفك خلال مدة العقد مقابل رسوم شهرية متزايدة إلى حد ما.
يستغرق الأمر بعض الوقت لتلتف حول ما يحدث بالفعل ، ولكن يتم منح العملاء بشكل فعال الفرصة لإعادة جزء من مدفوعاتهم الشهرية التي تغطي تكلفة الهاتف. من المحتمل ألا يكون إجراء الترقية ثلاث مرات خلال عقد مدته 24 شهرًا اقتصاديًا ، ولكنه على الأقل أقل تكلفة من دفع 500 جنيه إسترليني على هاتف جديد في منتصف عقدك.
يتم إطلاق JUMP في متاجر Phones4U اعتبارًا من اليوم ، وعلى الإنترنت اعتبارًا من مايو. لدينا آلة الضغط الكاملة بعد القفزة.
PHONES 4U تطلق "JUMP"
نوع جديد من العقود يمنح العملاء حرية تغيير هواتفهم كل ستة أشهر
10 فبراير 2012: تعلن شركة Phones 4u اليوم عن طرح JUMP على المستوى الوطني ("Just Upgrade My Phone") - نوع جديد من العقود التي تمكن المستهلكين من ترقية هواتفهم المحمولة ، من مجموعة مختارة من أحدث الهواتف الذكية في السوق ، بمعدل كل 6 شهور.
تختلف عن العروض المرنة الأخرى في السوق ، لا تتطلب JUMP أي رسوم مقدمة عند نقطة الترقية ويمتلك العملاء الهاتف بدلاً من استئجاره. لمزيد من المرونة المتمثلة في القدرة على الترقية كل ستة أشهر ، سيحتاج العملاء فقط إلى ذلك دفع مبدئيًا متوسط تكلفة شهرية مضافة من 2.99 جنيه إسترليني إلى 3.99 جنيه إسترليني ، اعتمادًا على عقد JUMP الأصلي المختار.
تم تجربة JUMP بنجاح منذ مايو 2011 في 100 متجر. يبدأ الطرح على المستوى الوطني اليوم ومن المتوقع أن يكون العرض متاحًا في جميع متاجر الهواتف 4u التي يزيد عددها عن 586 متجرًا ، عبر الهواتف 4u عبر الإنترنت وعبر مبيعات الهواتف عبر الهاتف 4u بحلول مايو 2012. سنقوم أيضًا بدعم JUMP كجزء من حملة ATL Phones 4u الأوسع نطاقاً بملايين الجنيهات هذا العام.
قال أليستير فيرث ، مدير تطوير العملاء في Phones 4u: "التكنولوجيا تتحرك بسرعة ويتم إطلاق الهواتف المبتكرة طوال الوقت في السوق ولكن حتى الآن كان هناك انفصال بين تكرار إصدارات الهواتف الذكية وطول عقود الهاتف المحمول يعرض. نريد أن نمنح عملائنا الحرية في امتلاك أحدث الهواتف الذكية مثل iPhone 4S دون الحاجة إلى الانتظار 18-24 شهرًا للترقية. ولدت فكرة JUMP من بحث أجريناه أظهر أن الناس محبطون بسبب عدم القدرة على ترقية أجهزتهم في وقت أقرب ".
عرض JUMP الفريد هو أنه بدلاً من تقديم عقد واحد للعملاء الذين لديهم شبكة هاتف محمول ، تم تقسيمه إلى قسمين ؛ واحد مع مزود البث للدقائق والنصوص والبيانات والآخر مع الهواتف 4u للهاتف ، وكلاهما لمدة لا تقل عن 24 شهرًا. يوفر هذا للعميل الملكية الكاملة للهاتف وخطة الدفع الشهرية الخاصة به. عندما يختار العملاء الترقية ، لا توجد رسوم مقدمة - يمكنهم التداول في الهاتف ، وهو هاتف 4u ستكون قيمة الضمانات 100 جنيه إسترليني على الأقل لأول 12 شهرًا [1] ، بالإضافة إلى شهرين آخرين ، وإنشاء خطة جديدة. بدلاً من ذلك ، لديهم خيار الاحتفاظ بها لأنفسهم أو إعطائها لشخص آخر.
ويضيف فيرث: "لقد أجرينا بحثًا مكثفًا قبل التجربة ونشرها على المستوى الوطني لإعلام نموذج JUMP والتأكد من أنه يلبي احتياجات المستهلك حقًا". "اكتشفنا أن الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا لا يريدون إعادة هاتف إلى طراز التأجير. هذا لأنهم معتادون على الاحتفاظ بالهواتف كجزء من عقد الهاتف المحمول الخاص بهم ، وهم قلقون بشأنه فقدان البيانات أو إلغاء الضمان إذا قاموا بتخصيص الهاتف ، والقلق بشأن دفع تكلفة إضافية إذا كان الهاتف كذلك تالف. استخدمنا هذه النتائج للمساعدة في تشكيل عرض JUMP ونعتقد أنه يوفر أفضل مرونة وفوائد لأي صفقة متاحة حاليًا في السوق ".
كجزء من خدمة JUMP ، تقدم Phones 4u أيضًا نسخًا احتياطيًا للبيانات عن بُعد وتخزينًا لجهات الاتصال ، الموسيقى والصور ومقاطع الفيديو ، بالإضافة إلى دعم العملاء المخصص الذي يمكن الوصول إليه عبر رقم مخصص و موقع إلكتروني. تهدف الهواتف 4u إلى جذب عملاء جدد من خلال عرض JUMP ، الذين يريدون خيار امتلاك أحدث الهواتف الذكية عندما يريدون ، بتكلفة شهرية معقولة ، والتي تقدم خدمات إضافية غير متوفرة حاليًا كجزء من عقود الهواتف الذكية الأخرى.